«Главное, что я уяснила, обучаясь в AZCONSULT, — перед продажами всегда идёт маркетинг, который определяет аудиторию проекта, то, что вы делаете, по какой цене и где продаёте». Интервью с Лидией Чудесновой

Уметь что-то делать своими руками: шить, вязать, собирать бусы ― не равно быстро и легко перевести это из категории хобби в бизнес. В этом интервью Лидия Чудеснова рассказывает о сложностях, с которыми ей пришлось столкнуться на разных этапах создания своего бренда умной одежды NANOMIC. И как обучение в AZCONSULT помогло ей совершить «быстрый нырок в страшное слово маркетинг».

Примерное время прочтения — 7 минут.

---

Лидия, расскажите, пожалуйста, о себе и своём проекте NANOMIC.

Осенью 2022 года я создала бренд технологичной одежды NANOMIC. 

Он объединил в себе мой предыдущий опыт по созданию одежды для мам под брендом Fantino’s и проект, который мы называли растущий #нанокомбинезон. Кроме того, я помогаю начинающим и существующим брендам со стартом работы или провожу ревизию и помогаю выявить, почему что-то идёт не так.

Как вы развивали проект — создавали продукт, искали первых покупателей, рассказывали о бренде?

Поскольку история проекта была заложена ещё в 2018 году, то «учились ходить» мы на разных этапах по-разному.

Сначала это был союз двух мам с умеренной сумасшедшинкой. После бренда слингоодежды я создавала продукт — такой комбинезон, которого раньше не было, а Юля делала классные фотографии и пиарила его в слинготусовке.

Первые заказы мы получили именно так. И некоторые клиенты до сих пор — клиенты. Это был очень энергетически заряженный возврат вложенных сил, и я благодарна всем и судьбе за то тусовочное время. Можно сказать, что тогда я и ценила больше всего возможность делать любимое дело и видеть, что оно получается хорошо.

На тот момент про меня знали, что я — Fantino’s (бренд одежды для слингомам). И хотя #нанокомбинезон очень сильно выбивался по концепции из слингомамской аудитории, её доверие ко мне и убеждённость в том, что я всегда дотошно работаю над качеством, помогали продвигать и продавать.

Потом Юля постепенно вышла из проекта. Я пару раз переупаковывала его в новый визуал, пробовала таргет, объявляла предварительные заказы на новый цвет или изделие, дополнительно училась, разделывалась со своими страхами, заполняла зоны незнания. 

И осенью 2022 я наконец пришла к бизнес-идее NANOMIC, но тогда у неё ещё не было названия.

Сначала я хотела прийти к рекомендованному мне специалисту по неймингу. Но каждый раз, когда набирала нужную сумму на оплату услуги, она объявляла о повышении цен. В последний раз, когда они выросли на 40% за две недели, я отказалась от идеи обращения к её услугам. И название придумалось само: мне понравилось звучание слова bionomic, я изучила его значение, много раз потрогала его губами, и подумала: «А что если скрестить его с #нанокомбинезон?» Правда, моя младшая дочь зовет его гномик-NANOMIC, но здесь каждый волен сам добавлять свои смыслы)

Что вообще было самым сложным на старте? 

Решиться:) И поверить, что это нужно.

Возвратность у растущих комбезов очень низкая — он ведь растёт 2 года, поэтому, если всё хорошо, клиент раньше, чем через год-полтора, повторно не придёт. 

А это очень низкий показатель для фэшн-бизнеса, обычно клиент должен прийти хотя бы каждые 3 месяца, в идеале —  каждый месяц. Я успевала потерять веру в продукт, сменить сайт и телефон, пока клиент возвращался и начинал искать что-то, чтобы обновиться. 

Второй сложный вопрос для меня был и пока остается — продажи. Особенно тяжело было адаптироваться после миграции соцсетей. Прежние группы не работали, мы запускали таргет в новом для нас ВКонтакте, общались с блогерами, дарили комбезы в ответ на рекламу.

А как давно узнали про AZCONSULT? С чего началось ваше знакомство с Марией Губиной?

В 2016 году я была в раздрае после второго развода, с третьей малышкой на руках и проблемным старшим и крайне не уверена в себе. И вот в таком состоянии я оказалась на обучении в тогда ещё «Маркетинг с азов» с запросом: «Как организовать продвижение и продажи слингокурток и другой продукции Fantino’s». 

Я пришла на «Быстрый маркетинг» ― самый стремительный нырок в страшное тогда для меня слово «маркетинг». На деле оказалось не страшно и понятно, но для смены парадигмы мышления явно недостаточно.

Потом был трёхмесячный «Маркетинг-лето». Я себе казалась неумелой, ничего не знающей и постоянно исчезала с радаров куратора курса. Маша даже однажды вышла на прямой созвон со мной и испытующе задала вопрос: «Тебе вообще нравится этим заниматься?» Мне нравилось, но бегать от себя и прятаться в Незнайку я продолжала ещё какое-то время. Как я понимаю, тогда не было ни сил, ни ресурса, потому что даже если тебя хорошо учат, то делать всё равно придётся тебе:)

После были «Воронки продаж». Пришло и укрепилось понимание, что воронки ― это не страшно, что купят не все интересующиеся, и это ― нормально и ровным счетом ничего не говорит о тебе и твоём продукте. Более того, этим можно управлять. 

И, проходя все эти курсы, отчасти незаметно для себя, я втянулась в маркетинговое мышление. Наблюдала Машин рост, как она (лихо, как мне казалось) расправляется с преградами на своём пути, и меня что-то толкнуло — не всё так просто, но идущий осилит. 

Ещё был интересный накопительный эффект ― даже если вы совсем далеки от маркетинга плюс вас очень сильно ограждают страхи и ограничения, то погружение в другую атмосферу постепенно пропитывает и помогает вырулить на новые рельсы. 

Самое ценное, что я вынесла из курсов, тренингов и мастер-классов, ― перед продажами идёт маркетинг, который определяет целевую аудиторию проекта, то, что вы делаете, по какой цене и где продаёте. И если сложить этот пазл, то и продажи тоже будут.

Как на развитие вашего проекта повлияло обучение в AZCONSULT?

Мой практический дебют состоялся не с моим проектом, а с проектом подруги. Маленький, камерный, ужасно уютный и любимый, он разочаровывал и приносил истощение творческих сил. Был не проработан маркетинг. Она мне доверилась, и мы вместе провели ряд изменений ― определили интонации, темы текстов, создали план работы на год, подняли цены. Её проект окреп, стал приносить больше денег, аудитория подросла, и по итогам первого года выгорание сменилось кратным увеличением прибыли.

Для меня эта история стала уроком. 

Во-первых, если создать систему и работать по ней, то изменения неизбежны. 

А во-вторых, со своим проектом сложнее работать именно потому, что ты его знаешь как облупленный, для изменений нужно уметь отступить назад и охватить его взглядом в целом. И это нужно делать не из выгорания. 

Для моего собственного проекта прорывным оказался курс «Путь возможностей». Так сложилось, что в тот период я взяла несколько разных курсов и все они начинались со слова «путь». Я была готова списать в утиль любимую швейку и «заняться наконец нормальным делом». 

У Маши отличное умение правильно задавать вопросы. Я, по привычке нехотя и через сопротивление, начала отвечать на первые вопросы, искать картинки, заполнять таблицы, и вдруг уже на третьей неделе увидела вместо разобранной себя очень достойный внимания паззл. Коуч-сессия, которая была включена в курс, подтолкнула меня. Я увидела ту картинку, к которой стремлюсь, очень чётко, тут же просчитала необходимые ресурсы, оборот, прикинула сроки ― она для меня «заиграла». 

Как считаете, в каких направлениях предпринимателю обязательно разбираться самостоятельно, особенно на первых порах, а какие можно сразу отдать на аутсорсинг?

Разбираться желательно во всём, хотя бы на базовом уровне. Если мы говорим про швейный бизнес, то он очень сложный и многокомпонентный. И я считаю обманом, когда пишут, что достаточно уметь шить или, наоборот, уметь шить не надо, вам сделают некие добрые и щедрые люди. В одиночку швейный бизнес не сделать. И здесь мы приходим к следующему моменту ― важно уметь подбирать профессионалов с совестью и горящим сердцем. К сожалению, все три пункта в наёмном персонале узнаются только по факту какой-то совместной работы, поэтому на закрытие каждой вакансии нужно отводить дополнительный бюджет.

С чего порекомендуете начать предпринимателям, которые тоже хотят создать свой бренд одежды?

Я рекомендую начать с поиска бизнес-идеи и своей ниши  ― рынок одежды очень многогранный и разный, важно изучить своих «соседей», понять, как и кому они продают и как будешь рядом с ними продвигаться ты. А ещё я рекомендую заранее рассчитать необходимые вложения хотя бы на год вперед, чтобы в определённый момент не пришлось всё свернуть, не дойдя до успеха.

Читайте больше полезных материалов в Сообществе «Azconsult | Растим и продвигаем микробизнес» и Телеграм-канале.

---

* В случае упоминания в тексте социальных сетей Facebook, Instagram, уведомляем: деятельность компании Meta (Facebook, Instagram) признана экстремистской и на территории РФ запрещена.