Личный ассистент. 3 причины, почему у вас его ещё нет, и что с этим делать
Хотите роста, но зашиваетесь в рутине? Понимаете, что нужен личный ассистент, но нет свободных финансов, чтобы ему платить. Катя Черникова, руководитель сети образовательных центров «1ОО баллов», раскроет в статье самые распространённые причины, по которым предприниматели и эксперты месяцами не нанимают себе ассистента. И расскажет, как помочь себе справиться с ситуацией и приступить к найму.
Время прочтения – 10 минут.
Замкнутый круг, в который попадает 9 из 10 предпринимателей и специалистов, работающих на себя.
3 причины, которые мешают нанять ассистента прямо сейчас, и как их преодолеть?
Неочевидные причины нанять ассистента
А нужен ли ассистент?
По результатам опроса предпринимателей и экспертов «У вас есть ассистент?», который я провела среди читателей моего канала в Телеграме, 40% респондентов ответили, что ассистент нужен, но на данный момент его нет. Действительно, личный ассистент ― это первый человек, который нужен в команде. Он может выполнять как задачи по вашему проекту, так и ваши личные задачи.
Записаться на маникюр или в автосервис? Это ведь 5 минут!
Так нам кажется, и каждый день десятки пятиминутных дел занимают ресурс внимания и энергии. Вместо действий, которые принесут дополнительную выручку, узнаваемость, реализацию потенциала, время уходит на выполнение простейших задач, с которыми точно может справиться другой человек.
Вести переписку с клиентами, формировать расписание консультаций, помогать с созданием контента, подключать сервисы оплаты и автоматизации, вести финансовый учёт и другие бизнес-задачи также может сообразительный ассистент.
Я уверена, что каждый эксперт и предприниматель на определённом этапе мечтает об ассистенте, но почему только 16% его нанимают (по результатам того же опроса)?
3 причины, которые мешают нанять ассистента прямо сейчас, и как их преодолеть?
Я два года подробно изучала эту тему и собрала топ-3 распространённых причин, почему мы не нанимаем ассистента, даже если видим в этом необходимость.
1. Нет свободных средств, чтобы оплачивать работу ассистента
Парадокс: чтобы эти дополнительные средства появились, нужно начать действовать иначе, а времени и сил на это нет. И здесь бы как раз помог личный ассистент, но мы думаем, что платить ему нечем.
3 способа выйти из этого замкнутого круга:
Договориться на период работы без оплаты
За это время ассистент помогает сгенерировать дополнительную выручку, из которой в будущем вы можете оплачивать его работу.
Рекомендую начать с минимальной оплаты. Мой первый ассистент пришёл на оплату ― 3 000 рублей в месяц.
На первых этапах необученный ассистент требует к себе внимания, поэтому первые месяцы он находится в роли «студента» и получает «стипендию».
Почему человек может согласиться на такие условия работы?
Потому что он хочет работать с вами: хочет увидеть изнутри, как предприниматель создаёт компанию, как эксперт развивает практику. Он хочет быть рядом с лидером и специалистом, у которого он может многому научиться. Нужно не забывать, что в мире много людей, для которых денежная мотивация в данный момент не является ключевой.
Сложности, которые могут возникнуть при этом подходе:
1. Больше времени на поиск человека, которому подойдут эти условия. Но тут важно осознавать: когда нет денег, мы платим своим временем ― это наш выбор.
2. На первых этапах от вас будет требоваться время и внимание на обучение молодого специалиста. Обученный ассистент будет запрашивать от 30 тысяч в месяц.
3. Если за срок, о котором вы договорились, не получится сгенерировать дополнительную выручку и вы не выполните свою часть договорённости о переходе на оплачиваемый формат работы, доверие ассистента может быть потеряно. Есть шанс, что придётся искать нового человека. Мой подход ― быть открытым и искренним со своей командой и разговаривать, договариваться и задавать вопросы сотрудникам. Тогда шанс на сохранение сотрудничества остаётся.
Договориться о работе по бартеру
Ассистент оплачивает услуги, которые вы ему предоставляете, своим временем и выполнением задач, которые вы ему делегируете.
Например, вы проводите для него сессии 1 раз в неделю по сопровождению его до целей на основной работе, делаете дизайн-проект для его семьи ― используете свою экспертность и время вместо финансовой оплаты. Ассистент оплачивает вашу с ним работу тем, что работает на вас.
Сложности, которые могут возникнуть в этом подходе:
1. Внутренние сомнения передавать задачи ассистенту: «ведь я ему не плачу за их выполнение», «вдруг 1 сессии от меня в неделю мало для такого объёма задач?». В этой ситуации выход один ― разговаривать с ассистентом, спрашивать, что он думает по этому поводу, а ещё лучше ― до начала работы установить границы, обговорить, какие задачи и в каком объёме вы будете ему передавать.
2. Различия во внутренней оценке значимости вклада каждого из вас. Личный ассистент может считать, что услуга, которую вы ему оказываете, на самом деле стоит дешевле. И наоборот, у вас может складываться ощущение, что баланс нарушен: вы даёте больше, ассистент ― меньше. Выход такой же ― договариваться, желательно до начала работы, и в процессе сверяться. Вы можете согласовать денежный эквивалент стоимости ваших услуг и услуг ассистента. Так у обеих сторон будет чёткое понимание вклада друг друга, и расчёты станут более прозрачными.
Привлечь инвестиции для создания команды
И в частности, для найма ассистента и оплаты ему первых месяцев работы до увеличения выручки от совместной работы. Это также возможный способ, но я рекомендую быть с ним очень аккуратным и использовать его, если бизнес-модель уже протестирована и вы точно знаете, что инвестиции окупятся.
2. Страшно делегировать задачи: лучше меня никто не сделает
Скорее всего, да. С такой самоотдачей, как вы работаете над своим проектом, никто другой работать над ним не будет. Но дело тут в другом.
Действительно ли нам нужно искать человека, который сделает лучше или так же, как это сделали бы мы сами?
Предлагаю перейти в другую систему координат: ставить конкретную цель и конкретные результаты, которые вы хотите получить от работы ассистента. И искать человека, который способен эти цели и результаты реализовать.
В конечном итоге не важно, хуже или лучше ассистент сделает задачу, если цель будет достигнута.
3. Не знаю, какие задачи передавать ассистенту и как выстраивать с ним работу
Ещё одна распространённая ловушка ― «я сначала пойму, потом начну делать». Почему это ловушка? Потому что понимание приходит во время действий. Мы не поймём до конца, пока не начнём действовать. Однако ещё до найма мы можем сделать аудит своих задач и предварительно увидеть, что из них стоит передать.
Если коротко, идеальный вариант ― передавать ассистенту все задачи, которые можете делать не вы. Задачи, связанные с вашим делом, а также личные задачи.
Неочевидные причины нанять ассистента
Причина №1. Дополнительная энергия и мотивация
Часто на первых этапах работы предпринимателя над своим проектом возникает сопротивление, желание отложить задачу, сделать её не в полном объёме, потому что нет человека, который поставит дедлайн и конкретную цель, поскольку вы работаете на себя. В этом случае найм ассистента добавляет ответственность за доход и за успех проекта не только перед собой, но и перед ассистентом. Больше ответственности ― больше энергии для выполнения задач, которые страшно делать или не хочется. Чем больше команда и, соответственно ответственность перед ней, тем больше энергии получает руководитель.
Причина №2. Лёгкий выход из операционных процессов в будущем
Найм ассистента на первых шагах развития проекта ― это долгосрочные инвестиции в будущий выход из операционных процессов этого проекта. Если личный ассистент с вами с самого начала, он погружен во все детали, многие процессы создаёт вместе с вами, то в будущем он может стать вашим заместителем или исполнительным директором. А вам будет проще выйти из участия в операционных процессах и преодолеть «управленческую яму», когда кажется, что лучше, чем вы, никто не сделает и контроль отпускать никак нельзя.
Причина №3. Быстрое выполнение задач
Один из элементов работы с ассистентом ― это совместное выполнение задач, которые делать не хочется и делегировать нельзя. Договоритесь о встрече в удобном месте или онлайн и сделайте задачу, обсуждая или вместе выполняя шаги. Такая договоренность, постановка встречи в календарь, предупреждение ассистента о цели встречи, ― факторы, которые могут сильно ускорить выполнение нелюбимых задач.
Меня часто спрашивают: «Как найти ассистента?»
Но ключевое в этом вопросе не «Как его найти?», а «Что меня останавливает от того, чтобы приступить к найму?». Если нет ни одной причины, то он найдётся быстро. Чтобы помочь тем из вас, кто уже готов к найму, в своей следующей статье я поделюсь алгоритмом найма ассистента.
Читайте больше полезных материалов в Сообществе «Azconsult | Растим и продвигаем микробизнес» и Телеграм-канале.
* В случае упоминания в тексте социальных сетей Facebook, Instagram, уведомляем: деятельность компании Meta (Facebook, Instagram) признана экстремистской и на территории РФ запрещена.
