Рубрика: Психология бизнеса
Мессенджеры уже давно стали частью нашей жизни. Там мы общаемся не только с близкими, но и с клиентами. Копирайтер из Teletype Екатерина Дёшина рассказала, как сделать мессенджер-маркетинг частью бизнеса и переписываться с клиентами так, чтобы они были довольны. Примерное время на прочтение — 11 минут.«Не...
Далее
Онлайн-репутация бизнеса может быть хрупкой, как хрустальный бокал, и крепкой, как алмаз. Как сделать так, чтобы вашим был второй вариант? СМО онлайн-сервиса по размещению спонсорского контента PRNEWS.IO Александр Нигматулин рассказал об этом в статье для нашего блога. Примерное время на прочтение — 8...
Далее
Что нужно для успешных продаж? Получать удовольствие от процесса, понимать суть продаж и играть на стороне клиента, не ступая на путь выгорания. Это навыки, которые можно развить. Подробнее об этом в новом материале от тренера по онлайн-коммуникациям Анны Узунер. Примерное время на прочтение — 9...
Далее
Синдром самозванца — тема, которая близка многим. Если вы чувствуете, что ваши достижения вовсе не ваши, а ваш профессионализм оспорит любой диванный критик, эта статья для вас. В ней психолог Ольга Суханова делится рекомендациями, которые помогают подружить с самозванцем. Примерное время на прочтение...
Далее
Успех проекта определяется не только правильными стратегическими и тактическими решениями, но и навыками предпринимателя. Ассертивность — один из них. Наталья Мосунова написала для нашего блога статью, в которой рассказала, что это за навык и как его развивать. Примерное время на прочтение — 9...
Далее
Недавно я спрашивала подписчиков, о чём рассказать в постах. В ответах несколько раз прозвучала тема одновременной работы по нескольким фронтам в своём проекте. На консультациях клиенты тоже поднимают этот вопрос. Значит, пора рассказывать.:) Примерное время на прочтение — 10 минут.На самом деле, любой...
Далее
Недавняя статья Виктории Кучиновой о проблемных клиентах вдохновила автора сегодняшней публикации Анну Заворотную. Анна дополнила первый список типажей и добавила рекомендации, которые помогут исправить ситуацию, если вы узнали себя в описаниях проблемных клиентов. Примерное время на прочтение — 6...
Далее
Успех сотрудничества предпринимателя и фрилансера не всегда зависит от квалификации исполнителя. Поведение заказчика тоже влияет на результат. Коммерческий автор и редактор Виктория Кучинова рассказала о проблемных клиентах, которые могут встретиться на пути фрилансера. Примерное время на...
Далее
У малого и микробизнеса может быть столько же звонков от клиентов, как и у среднего. В этом случае сотрудники просто не успевают обрабатывать все лиды. Эту и другие проблемы может решить виртуальная АТС. О принципе её работы и плюсах для малого бизнеса рассказывает Алёна Волошина, маркетолог Ringostat —...
Далее
Страшно продавать свои продукты и услуги. Кто из нас с этим не сталкивался? Наверное, единицы. Бизнес-тренер Оксана Ильина разобрала пять распространённых страхов, с которыми приходится бороться многим предпринимателям и экспертам, вступая в контакт с клиентом. Примерное время на прочтение — 7...
Далее
