Как подключить Робокассу и начать принимать платежи. Подробная инструкция

Для успеха бизнес-проекта недостаточно продумать его концепцию, разработать стратегию и сделать сайт. Нужно ещё выбрать и настроить платёжную систему, которая позволит клиентам приобрести ваши товары и услуги прямо на сайте. Директор по продажам Robokassa Степан Салибекян поделился с нами пошаговым руководством по подключению сервиса и приёму онлайн-платежей.

Примерное время прочтения — 15 минут

---

В России у предпринимателя широкий выбор платёжных сервисов. Есть новички рынка, есть сервисы, которые зарекомендовали себя годами работы и сотнями тысяч клиентов. Я расскажу о том, как подключить Робокассу — сервис, который работает 23 года в России и обслуживает более 250 000 проектов.

Кто может использовать Robokassa

С платёжным сервисом Robokassa могут работать не только ООО и ИП, но и самозанятые. Сервис подойдёт любому бизнесу, соответствующему требованиям регуляторов финансового рынка, в частности МПС, независимо от размера и сферы деятельности. Наиболее актуален агрегатор Robokassa будет для микро-, малых и средних организаций. Его используют разные категории бизнеса: интернет-магазины, цифровые сервисы, образовательные платформы, сферы услуг, транспорта, медицины и благотворительности. Сервис одинаково удобен как для компаний, так и тех, кто работает без сайта — через соцсети и мессенджеры.

Для них подготовлены удобные инструменты — готовые решения фискализации чеков для любого бизнеса:

• Robokassa Онлайн — облачное кассовое решение для ИП и юридических лиц. Включает интернет-эквайринг, полную фискализацию по 54‑ФЗ, поддержку ФФД 1.2 и передачу данных о маркировке в «Честный ЗНАК». Чеки формируются автоматически и отправляются в налоговую и покупателям — без необходимости покупки физической кассы.
• Робочеки — агентское кассовое решение от Robokassa, которое подходит для ИП и ООО, особенно в ситуациях, когда покупка онлайн-кассы нецелесообразна. Это удобный вариант для старта бизнеса или работы с разовыми сделками: все чеки формируются и отправляются в налоговую службу и покупателю автоматически — без регистрации ККТ, аренды кассы и фискального накопителя. Решение помогает сэкономить до 45 000 ₽ на старте и до 40 000 ₽ ежегодно.
• Робочеки для самозанятых — это отдельная версия сервиса, разработанная специально под режим НПД. Она автоматически передаёт информацию о продаже напрямую в налоговую через API ФНС, без необходимости вручную формировать и отправлять чеки. Всё работает прозрачно и в рамках законодательства.

Robokassa позволяет принимать оплату  на сайте и за его пределами — в сторонних сервисах, мобильных приложениях, мессенджерах и даже офлайн.

Какие способы оплаты доступны при подключении к сервису

Покупателю не нужно выбирать между удобством и возможностью — он сам решает, как ему удобнее оплатить: картой, через СБП, pay-методом или в рассрочку. Такой подход упрощает процесс оплаты и повышает конверсию: чем меньше барьеров, тем выше вероятность завершённой покупки. 

Все 14 способов оплаты доступны по одному договору и на одной платёжной странице:

• Рассрочка, кредит или оплата по частям (Яндекс Сплит, Подели).
• Банковские карты РФ (Visa, MasterCard, МИР, UnionPay).
• Иностранные карты (Visa и Mastercard, выпущенные на территории других стран, — не в России).
• СБП.
• Yandex.Pay, Mir Pay, Sber.Pay.
• Электронные кошельки (ЮMoney).
• Карты рассрочки («Халва», «120 дней без %»).
• Рассрочка, кредит или оплата по частям.
• Сервис для приёма платежей по подписке.

Помимо способов оплаты, Robokassa предлагает гибкие инструменты, которые охватывают практически все сценарии приёма платежей:

• Приём оплаты в соцсетях и мессенджерах через VK- и Telegram-ботов — можно отправлять клиенту одноразовые или многоразовые ссылки, а также QR-код.
  
• Рекуррентные платежи (подписки) — автоматические ежемесячные или периодические списания без повторного ввода карты.
  
• Холдирование средств — временная заморозка оплаты до выполнения условий сделки.
  
• Технология «Мультибанкинг» — гарантирует бесперебойную работу сервиса вне зависимости от статуса конкретного банка или провайдера.
  

Обновление сервиса и процесса регистрации

В Robokassa весной 2025 года произошёл масштабный ребрендинг — изменилась не только айдентика, но и сам подход к подключению. Новый интерфейс интуитивно понятен и адаптирован под разные типы бизнеса — без лишних шагов и сложностей. Регистрация и авторизация стали более защищёнными и удобными. Теперь весь процесс занимает всего несколько минут, а значит, начать принимать оплату можно быстро, с любого устройства и без технических сложностей.

Первый этап: личный кабинет

Чтобы подключить Robokassa и начать принимать платежи, зарегистрируйтесь в личном кабинете:

1. Зайдите на сайт и нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу  –– или просто сразу перейдите на страницу регистрации.

2. Укажите номер телефона — он будет привязан к первой учетной записи.
   
3. При наличии промокода нажмите на фразу «У меня есть промокод» и введите его.
   
4. Подтвердите номер телефона с помощью кода из СМС.
   
5. Укажите латиницей ID кабинета и e-mail — они понадобятся для входа и восстановления доступа. По умолчанию создаётся учётная запись с ролью «Администратор». Для неё предлагается логин admin, который сразу можно изменить на любой другой.
6. Выберите тип собственности и укажите ИНН.

Регистрируя личный кабинет, вы соглашаетесь с требованиями к сайтам. Если на момент подачи заявки на активацию Ваш сайт не будет соответствовать требованиям, служба безопасности может отказать Вам в активации.

Второй этап: от анкеты до активации

После входа в личный кабинет выполните следующие шаги:

1. Заполните анкету

• Укажите сведения о себе и компании (или о самозанятости).
  
• Для ИП и ООО — внесите ИНН, юридические данные, заполните разделы «Представители» и «Документы», загрузите необходимые файлы.
  
• Для самозанятых — достаточно загрузить паспорт и справку о регистрации в качестве плательщика НПД.

2. Создайте магазин

• Перейдите в раздел «Мои магазины» → «Добавить новый».
  
• Укажите сайт (или страницу в соцсетях), контакты, e-mail техподдержки, адрес для корреспонденции, способ вывода средств и другое.
  
• Если собственного сайта нет, можно использовать бесплатную площадку Robomarket.

3.  Выберите способ фискализации чеков

• Robokassa Онлайн — облачная касса с интернет-эквайрингом для юрлиц и ИП.
  
• Робочеки — подходит для ИП и ООО, особенно на старте бизнеса или при разовых продажах.
  
• Робочеки для самозанятых — автоматическая передача данных в налоговую через API ФНС.
  
• Внешняя интеграция / Самостоятельное — если касса у вас уже есть.

4. Подайте заявку на активацию приёма платежей

• После заполнения всех данных нажмите «Запрос на активацию».
  
• Заявка рассматривается от 1 до 3 рабочих дней. Возможно, служба безопасности запросит дополнительные сведения.

5.  Активируйте вывод средств

После активации магазина необходимо пройти проверку для вывода средств одним из двух способов:

• Электронная активация — отправка платёжного поручения на 1 ₽ в адрес Robokassa.
  
• Письменная активация — подписанный договор отправляется в бумажном виде на адрес компании.

Если вы — самозанятый, этот шаг не требуется: вывод средств доступен сразу после подключения.

Технические настройки

Технические настройки часто кажутся пользователям чем-то сложным, но по факту всё просто. Зайдите во вкладку «Мои магазины» и выберите «Технические настройки». У Robokassa более 130 готовых решений, которые не требуют интеграции для подключения к вашей CMS, CRM, ERP и и другим системам. Интеграция потребуется, но займёт всего несколько кликов — просто внесите ключи доступа из вашего личного кабинета, и платёжный сервис начнет работать. Детали рассказываем ниже.

Если у вас есть CMS или CRM, интегрированная с Robokassa

Найдите инструкцию по настройке интеграции с СMS или CRM вашего сайта или сделайте следующее:

• Выберите метод шифрования данных (уточнить можно в инструкции).
• Сгенерируйте Пароль 1 и Пароль 2. Обязательно сохраните их, чтобы потом указать в настройках модуля Robokassa для вашей CMS или CRM.
• Укажите адрес Result URL (туда мы будем отправлять данные об оплате) и метод отсылки данных — GET или POST. Уточнить его можно в инструкции.
• Поставьте адрес Success URL (туда перейдёт покупатель после успешной оплаты) и метод отсылки данных — GET или POST. Уточнить его можно также в инструкции.
• Выберите адрес Fail URL (туда попадёт покупатель, если оплата по какой-то причине не прошла) и метод отсылки данных — GET или POST. Уточнить можно в инструкции.

Если хотите, задайте отдельные пароли для работы в тестовом режиме. Это позволит проверить интеграцию без оплаты реальными деньгами. 

Если у вас нет CMS или CRM

Если системы управления сайта у вас нет, всё будет происходить автоматически: уведомления об оплате будут приходить на почту технической поддержки. Если вы хотите получать их по другому адресу, зайдите в раздел технических настроек, выберите e-mail в поле Result URL и введите необходимый адрес. 

Если возникнут вопросы или сомнения на каком-либо этапе внесения данных, можно выбрать функцию «оставить по умолчанию» либо связаться с представителем поддержки сервиса.

РЕШЕНИЕ ВОПРОСА С ОТЧЁТНОСТЬЮ ДЛЯ ФНС

С июля 2016 года в силу вступили поправки к 54-ФЗ, согласно которым практически всем категориям бизнеса необходимо приобрести и подключить контрольно-кассовую технику нового образца — онлайн-кассу.

Предпринимателей обязали предоставлять отчётность по всем осуществляемым продажам в налоговую и покупателю.

Закрыть этот вопрос можно с помощью решений от Robokassa, которые представлены в разделе «Фискализация».

Предлагается четыре варианта: «Robokassa Online», «Внешняя интеграция», «Самостоятельное» и «Робочеки» — каждый со своими преимуществами и спецификой.

Для представителей микро- и малого бизнеса самым актуальным стало решение «Робочеки». Выбрав этот вариант, можно избежать временных и финансовых затрат на подключение и содержание онлайн-кассы. Сервис как платёжный агент, действующий от лица предпринимателя, отправляет в налоговую всю необходимую отчётность.

Чтобы поменять решение, нужно в том же разделе «Фискализация» выбрать «Перейти с текущего» и далее следовать указаниям.

Полезные функции Robokassa

Фишки, которые помогут в работе: ускорят старт продаж, упростят процесс оплаты и автоматизируют рутинные процессы.

Быстрый старт без сайта

Если у вас нет собственного сайта — не беда. Клиентам Robokassa бесплатно доступен конструктор сайтов Robomarket.

Это удобная платформа, где вы можете создать витрину с товарами или услугами всего за пару минут. Платёжная система уже встроена: ваши покупатели сразу увидят товары, смогут оплатить онлайн, а вам не придётся заниматься отдельной интеграцией.

Robomarket подходит для малого бизнеса, стартапов, самозанятых и всех, кто хочет продавать онлайн без лишних затрат.

Автоуведомления об оплате

Чтобы не приходилось каждый раз вручную проверять, пришла ли оплата, настройте в Личном кабинете автоматические уведомления. Это можно сделать в разделе «Центр продаж» (раздел «Подключите уведомления»), отметив удобный вариант получения уведомлений (Телеграм, ВКонтакте). 

Или воспользоваться сервисом SMS-рассылок («Управление» > «Дополнительные сервисы» > SMS-рассылки). 

Выставление счетов через чат-бота

Ещё Робокасса предлагает клиентам формировать счета с помощью чат-бота в мессенджере. Принцип работы этого инструмента:

• В чат-боте необходимо нажать на вариант «Выставление счёта», прописать параметры потенциальной продажи (стоимость, количество, тип фискализации, другие характеристики товара или услуги).
• Далее бот автоматически сформирует и пришлёт одноразовую ссылку, которая приведёт покупателя на платёжную страницу.
• После можете отправлять эту ссылку своему клиенту любым удобным для него способом (в мессенджере, соцсети, по почте или в СМС).

Виджеты оплаты в рассрочку

Если вы продаёте дорогие товары или услуги, воспользуйтесь виджетами оплаты в рассрочку и кредит. В Robokassa уже есть несколько виджетов, разработанных под разные платформы. Например, с помощью виджетов под WordPress и inSales ваш клиент увидит возможности оплаты по частям ещё до принятия решения о покупке и старта оплаты. 

А напоследок напомню: если на каком-либо этапе у вас возникнут вопросы или проблемы, стоит обратиться за помощью к сотруднику техподдержки. 

Читайте больше полезных материалов в Сообществе «Azconsult | Растим и продвигаем микробизнес» и Телеграм-канале.