Top.Mail.Ru
Обучаем небольшие проекты грамотному маркетингу. Помогаем расти быстрее и зарабатывать больше

Контент-продвижение без стресса — возможно ли? Интервью с руководителем контент-студии 4Х Юлией Третьяковой

Где найти время на создание контента? Как быстро даёт результаты контент-маркетинг? Можно ли добиться того, чтобы поток клиентов был стабильным, и есть ли разница между продвижением частного специалиста и бизнес-проекта? Расспросили об этом Юлию Третьякову, которая прошла путь от фрилансера-копирайтера до редактора и руководителя контент-студии 4Х. Получилась беседа о профессиональном росте, открытии бизнеса, фрилансерских «хвостах» и  делегировании. 

Примерное время прочтения — 10 минут.


Юлия, сколько лет ты уже работаешь с текстами и с чего всё началось?
Начала писать тексты на заказ в 2010 году, когда в декрете случайно узнала, что существуют биржи копирайтинга. В тот же день я зарегистрировалась на нескольких ресурсах и сразу подала заявки на выполнение заказов. Из биржевых ценников я быстро выросла и ушла в свободное плавание — работала копирайтером, а потом и редактором в нескольких проектах сразу, консультировала, вела вебинары, воркшопы и курсы.

Как ты искала клиентов, когда была частным специалистом, а не совладелицей агентства?

Ты знаешь, я почти и не искала никого. У меня просто были аккаунты в соцсетях, профили на досках объявлений, резюме на Хэдхантере. Но замечать меня стали в соцсетях, где я писала посты о контенте, рабочих моментах, где показывала, как идёт работа над очередной статьёй, или как я придумала идею для обучающего продукта. Хорошо работали статьи, которые я писала в дружественные блоги — в них показывала, как именно работаю, каких позиций и ценностей придерживаюсь. Ну и сарафан, конечно. Мой контакт передавали из рук в руки буквально, и без работы я была редко.

Часто специалисты между работой с клиентами и собственным продвижением выбирают первое, потому что это «гарантированный доход здесь и сейчас». И получается, что когда клиенты есть, свои соцсети заброшены. А когда клиентов нет, чтобы их привлечь, человек начинает судорожно строчить посты, статьи. И всё продвижение со стороны выглядит как американские горки. Как у тебя с этим обстояли дела?

Скажу непопулярную вещь, может, но я смотрю на это так. Фраза «На продвижение нет времени» — лукавство. Когда у меня были пиковые моменты по занятости, поводов для контента было гораздо больше, чем когда работы не было. Особенно это касается тех, кто работает с людьми, учит, консультирует, помогает разобраться с проблемой. Всего после одной консультации можно написать 5-8 постов на все темы, которые обсуждались. И с большей вероятностью именно эти темы тревожат и других людей тоже. Выйти в соцсети и набросать пост в пару-тройку абзацев за 10-15 минут можно всегда. Если, конечно, есть что сказать.

Немного иначе дела обстоят с комплексным контент-продвижением, когда нужно не только в соцсети писать, но развивать блог, выходить на внешние площадки, участвовать в партнёрских проектах: выступать, записывать подкасты, давать интервью. Наращивать медийность и точки касания с потенциальной аудиторией. Действительно, писать большие статьи, гайды, инструкции, кейсы и вообще структурировать информацию — многим сложно и некогда. Варишься в своём котелке, и кажется, что ничего интересного не происходит, а опыт вроде и есть, но как его из себя вытащить — вообще неясно. 

В этом случае эффективнее не мучиться в одиночку, а взять «помощь зала» — сходить на консультацию к специалисту по контенту, нанять редактора или обратиться в агентство контента (например, к нам). Внешний человек или команда подсветят то, что не видно самому. Поверьте моему опыту, заметные результаты придут быстрее, сложится своя система и написания контента, и продвижения, и переупаковки.

Что помогало тебе находить время на своё продвижение? 

Как ни странно, это мысль о том, что пути клиентов неисповедимы, а результаты контент-маркетинга сложно предсказать наперёд. Каждого нового клиента я спрашивала, откуда он, и ответы очень часто указывали на те мои действия по продвижению, про которые я уже и не помню. 

В агентстве, кстати, та же история. Случайная статья в известном блоге, про которую и думать забыли, приносит миллионный контракт спустя два года. Кейс, написанный в 2022 году, приводит лиды в 2024. И так далее. Это знак, что всё делалось верно и надо просто продолжать, даже если мгновенных результатов не видно.

С какими самыми крупными клиентами ты как частный специалист работала за это время?

Крупный клиент — это не показатель какой-то вершины в карьере. У меня был обалденный опыт работы с казахстанским отделением Билайна, когда моя работа попала в шорт-лист международной премии. Я вела корпоративный тренинг по контент-маркетингу в крупнейшей телеком-компании в стране, записывала уроки для Академии маркетинга MAED, но самые любимые и значимые проекты в карьере совсем другие. Нежно люблю свой редакторский период в «Морошке» и AZCONSULT — там я научилась очень многому; с теплом вспоминаю сотрудничество с MadCats во времена, когда они гремели на весь рунет.

Когда ты решила, что пришла пора масштабироваться? Был какой-то переломный момент, когда прямо «лампочка заморгала»: «Юля, пора!» — или это просто было стечение обстоятельств?

Когда моргала эта лампочка, в голове не было слова «масштабироваться». Мы с девушками-партнёрами просто смотрели на то, что творится на рынке и дивились тому, что делают коллеги. Почему могут они и не можем мы, которые точно не хуже, а во многом и опытнее? Однажды мы пошутили в общем чатике, а почему бы нам не открыть своё агентство. 

На тот момент каждая из нас стала узким горлышком в своей частной практике — к нам приходило столько клиентов, что всем мы помочь не могли. Чем отправлять их на поиски дальше, мы могли закрыть их потребности в формате командной работы контент-студии. Вот так и запустились.

Большинство частных специалистов выбирают из двух способов масштабирования: создание агентства и создание онлайн-продуктов. Из чего выбирала ты? 

Я попробовала и то, и другое. У меня был опыт запуска нескольких потоков воркшопа о том, как писать в соцсетях, был продукт по подписке, были платные мастер-классы, вебинары, консультации. Это всё увлекательно и интересно, но, во-первых, я уставала писать бесконечные продающие тексты (сюрприз — сделать онлайн-продукт мало, его ещё и продать надо). А во-вторых, я скучала по контент-маркетингу для клиентских проектов. Агентство — это более широкие перспективы, хотя продавать здесь, конечно же, тоже приходится, хе-хе:)

Почему ты решила создать не персональное агентство, а объединиться для этого с коллегами? 

Агентство контент-маркетинга — абсолютно тёмные воды, ты вообще не можешь предположить на старте, что именно ждёт там, на глубине. Одной было страшно. Втроём мы очень удачно друг друга дополнили.

Я читала, что сначала у вас была идея все тексты писать самостоятельно, не нанимая авторов. С чем это было связано? Было страшно и непонятно, как делегировать, или просто не хотелось отдавать часть дохода за их услуги?

Не то чтобы это была идея, скорее не было на старте того объёма задач, под который нужна была большая команда авторов. В каждом новом проекте мы сначала ставили процессы на рельсы сами, а потом отдавали задачи авторам и/или искали редактора. 

Были ли вообще у вас сложности с делегированием? Как получилось с ними справиться? Может, поделишься какими-то лайфхаками?

Были и не раз. Это самый сложный вопрос, пожалуй, для любого бизнеса. Тебе кажется, что лучше тебя нет никого. Так, как сделаешь ты, не сделает никто. В каких-то вопросах это правда так. Но были и примеры, когда редактор на проекте привносил свежую струю, а его идеи были точно лучше моих или наших. 

Делегирование для меня — вопрос доверия к миру и людям. Если доверия нет, подозреваешь каждого сотрудника, перепроверяешь каждый шаг, каждую бумажку, каждую букву. Устаёшь, конечно, от такой нагрузки и обязательно находишь косяки. Когда доверие есть — ты позволяешь человеку проявить лучшие свои качества. Да, это не защитит от косяков на 100%, но точно высвободит руки и мысли на более созидательные процессы.

Как вы сейчас привлекаете клиентов? Помогает ли вам в этом контент-маркетинг?:)

Конечно, помогает. Мы ведём статистику и достаточно точно представляем, из каких источников идут лиды. Ты удивишься (или нет), но примерно 70% входящих запросов — это поисковики, а значит, работают сайт, страницы услуг, seo-тексты на сайте и в блоге, экспертные статьи на внешних площадках

На втором месте — сарафанное радио и партнёрские рекомендации. Многие советуют нас, даже не зная, что у нас есть партнёрка. Если клиент, с которым мы подписали договор и начали работу, сказал, что пришёл от нашего знакомого, мы выплачиваем тому 10% от суммы первого чека. Для друзей студии это бывает приятным сюрпризом:)

Ещё мы удовольствием сотрудничаем с учебными центрами и дружескими блогами. Например, Стася у нас — эксперт «Словаря маркетолога» Юнисендера. Проверяет статьи и комментирует их, приводит примеры из практики, чтобы максимально раскрывать темы. В прошлом году мы втроём записывали уроки для школы SMM-планера, сейчас пишем модуль по контент-маркетингу для MAED. 

Всё это работает на узнавание студии. Да, контент-маркетинг не даёт мгновенных результатов, но в этом году мы уже ощущаем накопительный эффект от нашей стратегии продвижения.

Есть ли какая-то глобальная разница в продвижении себя как частного специалиста и агентства? Если да, то в чём?

Тут обопрусь на свой опыт — у кого-то он может быть иным. Я считаю, что в продвижении себя можно делать намного меньше усилий. Ты ведь всё равно не сможешь взять все заказы мира. Даже небольшого потока постоянных клиентов хватает, чтобы реализоваться и заработать. 

В работе студии, да и в другом бизнесе, всё наоборот. Если количество запросов не будет расти, то агентство будет стагнировать. Нужно постоянно думать о продвижении, даже в те моменты, когда запросов уже много — завтра может быть затишье, а его быть не должно. Сложно было перестроиться, и мы какое-то время тащили фрилансерский «хвост» в управление агентством — занимались продвижением по остаточному принципу. Потом сменили стратегию. 

Сейчас маркетингом и контент-продвижением мы занимаемся постоянно. Может, не так активно и размашисто, как хотелось бы, но мы осознаём, что ставить бизнес на рельсы — это сложно. Поэтому мы и сами выбираем продвижение по силам, и клиентам не навязываем агрессивный контент-маркетинг за много денег.

Фигачить без передышки, забивать собой инфополе, конечно, здорово, это даёт быстрые плоды, но мы за постепенный и спокойный рост. У нас и канал в Телеграме называется «Упарываться не обязательно» — мне кажется, очень точно отражает подход к экологичному продвижению без стресса.

Чтобы бы порекомендовала или пожелала тем, кто сейчас хочет масштабироваться, но не знает, какой путь выбрать и с чего начать?

Пробовать и делать, даже когда страшно. Знаешь, как назывался наш чат, перед тем, как мы решили открывать агентство? «Ссым, но делаем». Примерно так мы встречаем все новые вызовы и задачи в агентском бизнесе. С открытым забралом, но с зажмуренными от страха глазами. Зато когда очередной дракон побеждён… Нет приятней чувства:)

Читайте больше полезных материалов в Сообществе «Azconsult | Растим и продвигаем микробизнес» и Телеграм-канале.

Юлия Третьякова, руководитель контент-студии 4Х

Сайт

Телеграм-канал

Написать лично Юле 

В соцсети нас уже больше 20 тыс. Присоединяйтесь, чтобы получать советы по развитию бизнеса и полезные ссылки
Vkontakte Telegram


* В случае упоминания в тексте социальных сетей Facebook, Instagram, уведомляем: деятельность компании Meta (Facebook, Instagram) признана экстремистской и на территории РФ запрещена.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

18 − 10 =

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

©2012-2024.   AZCONSULT. Бизнес, который построил ты
ИП Губина Мария Сергеевна, ОГРН 312784713800044, Санкт-Петербург
Политика конфиденциальности | Согласие на обработку данных | Публичная оферта | Регистрация в партнёрской программе

ГЛАВНАЯ БЛОГ БЕСПЛАТНО ОБ АВТОРЕ УСЛУГИ ОТЗЫВЫ КАРТА САЙТА РЕДПОЛИТИКА КОНТАКТЫ

Скачайте подсказки по бухгалтерии и образцы заполнения бухгалтерских документов

 

Оставьте ваши данные в форме, и мы пришлём вам архив с документами по электронной почте.

×
Скачайте подсказки по бухгалтерии и образцы заполнения бухгалтерских документов

 

Оставьте ваши данные в форме, и мы пришлём вам архив с документами по электронной почте.


×
Введите имя и электронный адрес, и мы пришлем вам запись вебинара о правильной постановке целей и несколько полезных ресурсов

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Оставьте ваше имя и электронный адрес ниже, и пришлем вам тест-шпаргалку от Валентины Власовой

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Оставьте в форме имя и электронный адрес и скачайте мою мини-подборку опросников для отзывов

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Оставьте в форме ваше имя и электронный адрес, и мы пришлем вам ментальную карту «Виды и группы контента»

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Заполните поля формы и получите чек-лист от Дарьи Капитоновой по ведению Инстаграм-аккаунта для начинающих

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Заполните форму и скачайте шаблон для систематизации контактов и поиска потенциальных партнеров

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Заполните форму и скачайте шаблон для оценки важности ваших задач и составления плана делегирования

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Сложно начать писать — на сайт, в блог, в прессу? Видите пустую страницу документа Word и сразу теряете мысли? Есть о чём писать, но не знаете, с чего начать? Заполните форму и скачайте вебинар!

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Заполните форму ниже и получите бесплатный курс «Из чего состоит проект»

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Оставьте ваши данные в форме и мы пришлём вам чек-лист с инструментами, помогающими в продажах услуг

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×
Оставьте в форме ваше имя и электронный адрес, и мы пришлем вам ссылку на вебинар о ранних списках

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×
×

Заполните поля формы и получите чек-лист от Дарьи Капитоновой по ведению Инстаграм-аккаунта для начинающих

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×
Заполните форму и получите запись запись видеоурока по промовебинарам

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Оставьте ваше имя и электронный адрес, и получайте анонсы новых статей

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×
×
Заполните форму и скачайте бесплатные онлайн-сервисы для малого бизнеса и фрилансеров

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×
Заполните форму и скачайте сборник материалов для быстрого выхода в онлайн

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×
×
×
×
×

Оставьте в форме имя и электронный адрес и скачайте мою мини-подборку опросников для отзывов

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×
×
×
×
×
×
×
×
×
Скачайте подсказки по бухгалтерии и образцы заполнения бухгалтерских документов

 

Оставьте ваши данные в форме, и мы пришлём вам архив с документами по электронной почте.

×