Контент-менеджер: что за профессия и где учиться
В digital-среде становится всё больше профессий со смежным функционалом. Одна из таких — профессия контент-менеджера. Кто такой контент-менеджер, какими знаниями и навыками он должен обладать и на какую оплату может рассчитывать, рассказывает Анастасия Иванова, pr-менеджер факультета медиакоммуникации Университета «Синергия». Примерное время на прочтение — 7 минут.
Кто такой контент-менеджер и чем он занимается
Так что же всё-таки должен делать контент-менеджер
Навыки и личностные качества контент-менеджера
Сколько зарабатывает контент-менеджер
Как стать контент-менеджером
Кто такой контент-менеджер и чем он занимается
Контент-менеджер — гуру продвижения продуктовой линейки и услуг организации на информационных интернет-площадках: на сайте, в социальных сетях, мессенджерах, СМИ. Он работает в тесной связке с маркетологом, SMM-специалистом, дизайнером, копирайтерами и специалистами по SEO.
Контент-менеджер разбирается в контент-маркетинге и управляет всеми процессами по созданию контента. Однако его задача не просто рассказать аудитории о товаре или услуге, а привлечь её внимание к бренду, мотивируя впоследствии стать его потребителем. Если коллектив небольшой, то многие задачи других специалистов приходится выполнять контент-менеджеру. Вот лишь некоторые из них:
- написание текстов самостоятельно или поиск авторов;
- постановка задач копирайтерам и дизайнерам;
- проверка материалов на соответствие ТЗ и отработка правок;
- контроль за соблюдением сроков;
- проверка качества работы на всех этапах производства и дистрибуции контента;
- публикация материалов.
Так что же всё-таки должен делать контент-менеджер
В зависимости от требований работодателя и штата компании, обязанности контент-менеджера могут меняться. Однако основная его задача — разработка и реализация контент-плана для разных информационных площадок.
Он формирует концепцию информирования проекта и редакционную политику, определяет каналы коммуникации с аудиторией. Собирает или создаёт все мультимедиа для публикации: фото, видео, аудио, подкасты, инфографику, дизайнерские элементы. Оценка эффективности продвижения компании — тоже на плечах контент-менеджера.
Навыки и личностные качества контент-менеджера
Навыки контент-менеджера расширяются с учётом трендов медиа, но основными остаются:
- написание текстов,
- настройка SEO,
- создание мультимедиа,
- подготовка рассылок,
- создание посадочных страниц,
- настройка рекламы,
- аналитика.
Разберём каждый отдельно.
Написание текстов
Контент-менеджер должен безупречно работать с текстами разных жанров и форматов. Понимать, что материалы должны не просто информировать, но и вовлекать пользователя в обсуждение, побуждать взаимодействовать с брендом. Интерактивные инструменты (обсуждение, опросы, теги), интегрированные в текст, привлекут больше внимания, чем статья, пусть даже идеально написанная. Поэтому контент-менеджеру важно уметь не просто хорошо писать, но и работать с этим инструментами.
Настройка SEO
Контент-менеджеру также важно разбираться в базовых понятиях SEO. Он должен знать, как настроить сайт, чтобы тот попал в топ выдачи. Как выбрать трафиковые темы, собрать ключевые запросы и составить ТЗ копирайтеру.
Создание мультимедиа
Ещё один важная составляющая вовлекающего контента — мультимедиа: фото, видео, аудио, интерактив. Контент-менеджер должен уметь работать с профессиональными программами по созданию графических и векторных изображений, монтажу видео и анимации.
Рассылка
Рассылка помогает информировать пользователей о продукте или услуге, поддерживать их интерес к компании и мотивировать на конкретные действия (подписаться на соцсети, узнать о новой услуге, купить продукт). Поэтому работа с емейл-рассылкой тоже входит в обязанности контент-менеджера. Как и оценка реакций потенциальных клиентов. Контент-менеджер отслеживает переходы на сайт, действия пользователей на сайте, покупки и подписки.
Создание посадочных страниц
Здорово, если контент-менеджер будет разбираться в том, как устроена структура продающего одностраничного сайта, знать, как привлечь туда трафик, и конвертировать его в лиды. Ну и высший пилотаж, если он сумеет сделать такой одностраничник сам.
Каналы рекламы
Рекламных каналов в интернете огромное множество, поэтому важно выбирать именно те, которые будут эффективны для конкретного бизнеса. Контент-менеджер должен разбираться и в этом. А также знать об основных настройках, которые влияют на мнение о товаре или услуге в контекстной и таргетированной рекламе, рекламе в картографических сервисах.
Аналитика с использованием инструментов Гугла и Яндекса
Контент-менеджер должен разбираться в работе систем аналитики, уметь читать отчёты и на их основании определять темы и форматы подачи материалов, которые вызвали наибольший интерес у аудитории.
Как видите, контент-менеджер должен владеть целым арсеналом навыков, поэтому ему нужно быстро учиться, быть коммуникабельным и способным к анализу. Помимо перечисленных качеств, важны также внимательность и усидчивость, ответственность и неравнодушие к общему делу, а также креатив, интерес к новым знаниям и желание развиваться.
Сколько зарабатывает контент-менеджер
Заработная плата контент-менеджера зависит от итогового списка должностных обязанностей. Как правило, чем больше задач, ответственности и опыта — тем больше доход.
На HH.ru, например, зарплата контент-менеджера стартует от 30 тысяч рублей. А в Москве такой специалист будет получать от 60 до 100 тысяч рублей.
Зарплата выше у тех, кто организовывают работу всего отдела и занимается техническим сопровождением сайта.
Некоторые контент-менеджеры работают на фрилансе и берут в работу несколько проектов. Оплата в таком случае зависит от количества проектов, их сложности и длительности. Ну и, конечно же, от того, как сам специалист себя оценивает.
Как стать контент-менеджером
Освоить профессию контент-менеджера можно самостоятельно, на онлайн-курсах или в вузе, поступив на факультет медиакоммуникаций.
Самостоятельное обучение подразумевает просмотр видео, чтение книг, участие в форумах. Этот способ дешёвый и удобный, но не эффективный. Из-за отсутствия системности навыки могут быть недостаточными в каждой из областей.
Обучение на курсах более структурировано. Как правило, там участники получают больше практики и прикладной информации. Это позволяет быстро сформировать портфолио и впоследствии устроиться на работу.
Образование в вузе на направлениях «журналистика» и «реклама» дают студенту более полное представление о работе с контентом на разных платформах как в теории, так и на практике. Во время обучения у студентов прививается вкус к текстам и понимание медиасферы. Ну и конечно, по окончании выпускник получает диплом специалиста.
Анастасия Иванова, pr-менеджер факультета медиакоммуникаций Университета «Синергия»
* В случае упоминания в тексте социальных сетей Facebook, Instagram, уведомляем: деятельность компании Meta (Facebook, Instagram) признана экстремистской и на территории РФ запрещена.
