Обучаем небольшие проекты грамотному маркетингу. Помогаем расти быстрее и зарабатывать больше

9 софт скилов фрилансера, которые не оставят его без хлеба

Фрилансеру приходится всё время искать заказчиков, повышать квалификацию и продвигать себя, чтобы выживать в конкурентной среде и быть востребованным специалистом. Какие мягкие навыки фрилансера помогают ему не сидеть без работы и иметь стабильный доход, рассказывает автор, редактор и контент-менеджер Ольга Клюева. Примерное время на прочтение — 15 минут.


Прежде чем писать эту статью, я пошла в группы фрилансеров с одним вопросом: «Какие мягкие навыки позволяют вам оставаться востребованным специалистом?» Только половина моих коллег смогла чётко ответить на этот вопрос. Вторая половина либо вообще не знала, что это такое, либо была уверена, что никакие гибкие навыки фрилансерам не нужны. «Только хард скилс», — написал мне в комментариях один коллега. Поэтому начнём с определения.

Что такое мягкие навыки и можно ли их наработать
Зачем фрилансеру софт скилы и какие навыки особенно нужны
Какие мягкие навыки фрилансера особенно нужны
Вместо итогов

Что такое мягкие навыки фрилансера

Soft skills (мягкие или гибкие навыки) — это нетехнические навыки, которые относятся как к чертам характера, так и к способностям межличностного общения. Они связаны с тем, как вы работаете и взаимодействуете с коллегами, как решаете проблемы и управляете своим временем. Гибкие навыки не относятся к конкретной профессии, но помогают строить карьеру.

Вы можете отлично писать код или тексты, но если вам сложно управлять своим временем или работать в команде, например, вам будет непросто добиться успеха. При этом мягкие навыки, как и жёсткие, можно прокачать. Подобно тому, как вы учитесь программировать или настраивать рекламу, вы можете научиться работать в команде, быстро адаптироваться к новым условиям, планировать рабочий график.

Зачем фрилансеру софт скилы

Важность гибких навыков часто недооценивается. Много внимания уделяется профессиональному обучению (и это безусловно важно!), а на приобретение таких навыков как, например, поиск заказчиков или коммуникация в команде, времени не остаётся.

Нельзя сказать, что какие-то навыки фрилансера важны, а без каких-то можно обойтись. Уверена, что удачное сочетание навыков и умений, о которых речь пойдёт дальше, позволяют зарабатывать их обладателям не только на хлеб, но и на масло с икрой.:)

Какие мягкие навыки фрилансера особенно нужны

Коммуникабельность

Один из главных мягких навыков любого фрилансера — умение вести переговоры. Когда вы ищете нового заказчика или работаете с постоянным, вам всё время приходится обсуждать новые задачи, реагировать на правки, обсуждать оплату своего труда. Главное — уметь слушать и задавать правильные вопросы. И неважно, где происходит коммуникация: по телефону, видеосвязи или в переписке.

Дружить с заказчиком необязательно. Достаточно подходить к любому общению позитивно и следить за тем, чтобы не возникло недопонимания. Люди предпочитают работать с теми, с кем им комфортно, кому можно доверять и на кого можно положиться.

glavnye-navyki-frilansera

О том, что коммуникабельность — один из главных навыков фрилансера, свидетельствуют и комментарии моих коллег к посту в группе.

Как освоить деловую коммуникацию

Освоить деловую коммуникацию не так сложно. Постарайтесь преодолеть в себе неуверенность, развивайте свою речь и научитесь управлять жестами. Тут поможет обычное зеркало, перед которым можно читать стихи, петь, рассказывать истории и следить за собой. В общении с другими людьми проявляйте лояльность и не бойтесь вступать в диалог первым.

Любопытство

Уверена, что без этого навыка невозможно прокачать профессиональные умения. Любопытство заставляет нас искать информацию, которая необходима для выполнения поставленных задач. Оно расширяет кругозор, позволяет углублять познания в своей специализации и учиться новому.

Я копирайтер, но нередко мне приходится не только писать тексты, но и подбирать к ним фото, а иногда и верстать статьи в админке сайта. Комплексно выполнять работу я научилась, работая по своей первой профессии. Сначала я освоила блогспот (Blogger) и пару простых конструкторов сайтов, потом разобралась в админке Вордпресса и Джумлы! Моё любопытство заставило меня изучить азы HTML и работать с изображениями.

Это очень помогает мне в работе. Я не просто пишу статьи, но обращаю внимание и на структуру. Могу порекомендовать заказчику, где лучше вставить изображение, где таблицу, а где цитату, что облегчает работу редактору и верстальщику, а мне добавляет плюсик в карму.

Самоорганизованность и умение управлять своим временем

Хочешь не хочешь, а фрилансеру нужно уметь управлять своим временем. Чем более вы организованы, тем продуктивнее работаете, а значит — больше зарабатываете. Согласитесь, это веский аргумент в пользу тайм-менеджмента?

У фрилансера нет строгого начальника, рабочего дня с 8 до 5 и обеденного перерыва. Вы сами себе устанавливаете часы работы и выходные дни. Если к этому относиться несерьёзно, можно легко потерять заказчика, ведь в свободном плавании появляется много искушений:

  • залипание в соцсети, которые съедают время;
  • поздний подъём и ночные часы работы, затрудняющие общение с клиентами;
  • непрерывная работа на протяжении 12–16 часов — верный путь к выгоранию или на больничную койку;
  • прокрастинация.

Планирование

Управлять своим временем мне помогает планирование. Важные и большие задачи записываю в блокноте на неделю или на месяц вперёд. Задачи на следующий день пишу накануне вечером на листе бумаги. В течение дня вычёркиваю сделанное. И обязательно фиксирую время, затраченное на каждую задачу.

Такой подход научил меня:

  • правильно распределять рабочие часы;
  • определять ориентировочное время, которое нужно для выполнения конкретной задачи;
  • видеть, куда уходит моё рабочее время;
  • находить время на перерывы в работе и выходные;
  • выделять часы на прогулки и занятия спортом.

Инструменты, которые помогают мне управлять временем:

  • Google-календарь — чтобы отслеживать дедлайны и всегда выполнять работу вовремя;
  • Трелло — чтобы перемещать карточки с задачами по этапам выполнения;
  • избранное в Телеграм — чтобы поставить себе напоминание;
  • ежедневник — чтобы записывать все текущие задачи.

Адаптивность

Адаптивность — это способность менять свои действия или подход к жизни, исходя из новой ситуации. Это качество помогает человеку быстро учиться, приспосабливаться к новым обстоятельствам и оперативно находить решение, когда мир катится в тартарары. А ещё воспринимать неудачи как часть обучения и реже разочаровываться в себе и в жизни.

Представьте, что в одном проекте вы работаете в команде, в другом — один на один с заказчиком. В первом редактор просит использовать «ё», во втором сеошник настаивает на «е». Один проект предполагает работу в Трелло, другой — в Асана. Кто-то даёт ТЗ в Гугл Документах, а кто-то сбрасывает в чат документ Microsoft Word. Конечно, это самые простые примеры, но они наглядно демонстрируют, насколько важно фрилансеру быть пластичным и уметь приспосабливаться.

Как развить адаптивность

Несмотря на то, что адаптивность чаще всего даётся от природы, её всё же можно приобрести. Для этого просто:

  • откажитесь от привычного вам поведения и добавьте в свою жизнь элементы риска (например, берите иногда в работу задачи, которые никогда раньше не решали, или поработайте над новой полезной привычкой);
  • окружите себя прогрессивными людьми, которые всегда узнают что-то новое, всегда движутся вперёд;
  • учитесь чему-то новому, что не связано с вашей профессией (например, займитесь реставрацией старых табуреток, начните изучать португальский язык, запишитесь в автошколу);
  • меньше пользуйтесь навигатором;
  • продумывайте своё поведение в разных ситуациях.

Креативность

Умение креативно мыслить делает вас ценным специалистом на рынке труда. Меня тоже постоянно выручает этот навык. Особенно, когда заходит речь о социальных сетях. В одном проекте бывает нужно написать 100500-й текст к одному и тому же товару, в другом — создать инструкцию о том, как пользоваться программой «1С: Бухгалтерия», в виде сказки. Иногда, чтобы написать небольшой текст, приходится по несколько часов кряду прокручивать различные сюжеты.

Ну и, конечно, учусь у коллег. Мой фаворит — неймер Светлана Свиридова.

kakie-navyki-nuzhny-frilanseru

Время от времени Светлана проводит вебинары для развития творческих навыков.

Командная работа

Умение работать в команде — ещё один важный навык фрилансера. Многим приходится либо самим быть частью удалённой команды, либо удалённо руководить целыми коллективами авторов, дизайнеров, программистов. И тут важно уметь взаимодействовать с коллегами, вести переговоры, управлять конфликтами.

Я три года работаю в команде одного украинского бренда. У каждого из нас свои задачи. Я отвечаю за контент. Пишу тексты для сайта, статьи для блога, посты для соцсетей, подбираю визуал и публикую материалы на площадках. Мне приходится общаться с SEO-специалистом, таргетологом и руководством компании. Каждый по-своему видит развитие проекта, поэтому мы часто устраиваем мозговой штурм в чате. А когда мнения членов команды расходятся, на выручку приходят навыки дипломатии и чувство такта.

Внимательность

Это базовый навык любого специалиста. Он помогает тщательно проработать ТЗ, составить бриф, изучить сайт клиента, задать заказчику нужные вопросы, выполнить свою работу качественно и без ошибок.

Кстати, уже на этапе отклика на вакансию отсеивается до 90% исполнителей из-за того, что просто невнимательно прочли объявление заказчика. Некоторые работодатели специально подробно прописывают, как нужно откликаться на их вакансию (например, присылать резюме на почту, а не в мессенджер), чтобы не тратить время на невнимательных исполнителей. Так многие соискатели упускают заказ ещё на подлёте.

Развить внимательность поможет простая детская игра. Попросите кого-то из близких собрать в доме 10 разных предметов, дать вам на них посмотреть, а потом один из них спрятать. А вы попробуйте вспомнить, что это было. Помните, как в фильме «Наваждение» Нина прятала мишку от Шурика?

Умение считать деньги

Полезный навык для тех, кто хочет не просто зарабатывать на хлеб, но и формировать финансовую подушку. Бывают времена, когда заказов мало или вообще нет, может случиться болезнь или другие неприятности, хочется поехать в отпуск. Чтобы не остаться без денег, важно вести учёт финансов: заработанных и потраченных. Приучите себя в конце месяца, квартала, года подводить финансовые итоги. И записывать всё в блокнот или таблицу.

navyki-i-silnye-storony-frilansera

Пример таблицы

Этот навык поможет не только проанализировать, сколько вы заработали и потратили, но и посчитать стоимость вашего рабочего времени, правильно сформировать цену на свои услуги и поставить финансовые и профессиональные цели.

Инструменты для мониторинга времени:

Уверенность в себе

Быть уверенным в себе порой сложнее всего. Большинство фрилансеров, работающих сейчас в диджитале, это бумеры и иксеры, которые помнят советское время, перестройку и лихие 90-е. Это поколение в детсаду, школе и институте часто слышало: «Не высовывайся! Будь скромнее! Хорошего специалиста и так заметят и заберут с руками-ногами». Хорошо, если человек по сути бунтарь и крепко игнорировал советы старших. Но у многих до сих пор внутри живёт самозванец, мешающий адекватно оценить себя и выгодно продать свою услугу.

Но как о вас узнают, если вы сами не расскажите, кто вы и чем можете быть полезны потенциальному клиенту.

Как развить уверенность в себе

Не бойтесь говорить о себе. Начните с малого:

  • заведите профиль в социальной сети, где обитает больше всего ваших заказчиков;
  • добавьте на аватарку своё фото хорошего качества;
  • напишите в профиле, кто вы, чем занимаетесь, какие услуги предлагаете;
  • опубликуйте приветственный пост, в котором расскажите о себе и своих услугах;
  • подпишитесь на потенциальных заказчиков и специалистов из вашей отрасли, у которых можно поучиться;
  • вступите в профессиональные сообщества и активно комментируйте посты участников;
  • начните периодически постить свои фото, демонстрирующие, что вы реальный человек, который не только работает, но ещё отдыхает, путешествует и чем-то кроме работы интересуется.

Что писать в социальных сетях

В социальных сетях вы сами выбираете, как себя продвигать. Можете составить контент-план и писать полезные посты по нему, как Инесса Шаповалова.

razvitie-myagkih-navykov

Инесса Шаповалова всегда даёт своим подписчикам в Инстаграме много полезного

Можете писать о своей жизни, детях, котиках, как это делает Юлия Полякова (копирайтер для детских и образовательных проектов). А можете освоить сторителлинг как Юлия Третьякова (главред блога у «Морошки», куратор тренингов «Маркетинга с азов») и увлекательно рассказывать о своих услугах.

kak-razvivat-myagkie-navyki

История из жизни Юлии Третьяковой, которая отлично вписывается в профессиональное продвижение контента

Или просто писать о головокружительных приключениях из своей жизни и жизни вороны Карины, как это делает Елена Данилова (коммерческий автор, редактор, логопед-дефектолог).

Одна из лучших на мой взгляд историй Елены Даниловой про ворону Карину

Словом, любой метод хорош, главное не молчать и быть активным в социальных сетях.

Вместо итогов

Неважно, насколько сильны наши гибкие навыки фрилансера, нам всегда есть куда расти. Карьера фрилансера — это сложный путь, который постоянно требует самосовершенствования. Пусть эти советы помогут вам в этом.

  1. Постоянно учитесь, читайте книги по профессиональному развитию и личностному росту.
  2. Не бойтесь перемен, окружайте себя новыми людьми, получайте новые эмоции.
  3. Планируйте время работы и отдыха, распределяйте часы равномерно.
  4. Ведите страницы в социальных сетях, пишите о себе.
  5. Знакомьтесь с новыми людьми, будьте активными в соцсетях, комментируйте чужие посты, читайте чужие посты и берите себе на заметку.
  6. Будьте честными с клиентами. Мы все живые люди, у всех есть обычные и необычные бытовые проблемы с отключением электричества и интернета. Лучше предупредить заказчика сразу, что вы можете быть не на связи или не успеваете к дедлайну, чем пропадать и не отвечать на вопросы в переписке.
  7. Относитесь ко всему, что делаете, ответственно. Пожалуй, это самый жёсткий из всех мягких навыков, который поможет вам всегда иметь заказы и стабильный доход.
Читайте больше полезных материалов в Клубе «Маркетинга с азов» и Телеграм-канале.
Ольга Клюева, автор, редактор коммерческих и образовательных проектов, контент-менеджер на фрилансе
Сайт
Фейсбук

 

 

 

В соцсети нас уже больше 20 тыс. Присоединяйтесь, чтобы получать советы по развитию бизнеса и полезные ссылки
Facebook Instagram Vkontakte Telegram

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

четыре × 5 =

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

©2012-2019.   Маркетинг с азов для малого бизнеса и микробизнеса
ИП Губина Мария Сергеевна, ОГРН 312784713800044, Санкт-Петербург
Политика конфиденциальности | Публичная оферта | Пользовательское соглашение | Регистрация в партнёрской программе

ГЛАВНАЯ БЛОГ БЕСПЛАТНО ОБ АВТОРЕ УСЛУГИ ОТЗЫВЫ ФОРУМ КАРТА САЙТА КОНТАКТЫ

Скачайте подсказки по бухгалтерии и образцы заполнения бухгалтерских документов

 

Оставьте ваши данные в форме, и мы пришлём вам архив с документами по электронной почте.

×
Скачайте подсказки по бухгалтерии и образцы заполнения бухгалтерских документов

 

Оставьте ваши данные в форме, и мы пришлём вам архив с документами по электронной почте.


×
Введите имя и электронный адрес, и мы пришлем вам запись вебинара о правильной постановке целей и несколько полезных ресурсов

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Оставьте ваше имя и электронный адрес ниже, и пришлем вам тест-шпаргалку от Валентины Власовой

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Оставьте в форме имя и электронный адрес и скачайте мою мини-подборку опросников для отзывов

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Оставьте в форме ваше имя и электронный адрес, и мы пришлем вам ментальную карту «Виды и группы контента»

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Заполните поля формы и получите чек-лист от Дарьи Капитоновой по ведению Инстаграм-аккаунта для начинающих

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Заполните форму и скачайте шаблон для систематизации контактов и поиска потенциальных партнеров

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Заполните форму и скачайте шаблон для оценки важности ваших задач и составления плана делегирования

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Сложно начать писать — на сайт, в блог, в прессу? Видите пустую страницу документа Word и сразу теряете мысли? Есть о чём писать, но не знаете, с чего начать? Заполните форму и скачайте вебинар!

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Заполните форму ниже и получите бесплатный курс «Из чего состоит проект»

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Оставьте ваши данные в форме и мы пришлём вам чек-лист с инструментами, помогающими в продажах услуг

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×
Оставьте в форме ваше имя и электронный адрес, и мы пришлем вам ссылку на вебинар о ранних списках

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Заполните форму и получите запись видеоурока по контент-плану

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

<

×

Заполните поля формы и получите чек-лист от Дарьи Капитоновой по ведению Инстаграм-аккаунта для начинающих

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×
Заполните форму и получите запись запись видеоурока по промовебинарам

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Оставьте ваше имя и электронный адрес, и получайте анонсы новых статей

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×
Заполните форму и получайте бесплатные уроки по маркетингу для частных специалистов

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×
Заполните форму и скачайте бесплатные онлайн-сервисы для малого бизнеса и фрилансеров

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×
Заполните форму и скачайте сборник материалов для быстрого выхода в онлайн

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×
×
×
×
 
×

Оставьте в форме имя и электронный адрес и скачайте мою мини-подборку опросников для отзывов

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×
×
×
×
×
×
×
×
×
Скачайте подсказки по бухгалтерии и образцы заполнения бухгалтерских документов

 

Оставьте ваши данные в форме, и мы пришлём вам архив с документами по электронной почте.

×