Top.Mail.Ru
Обучаем небольшие проекты грамотному маркетингу. Помогаем расти быстрее и зарабатывать больше

Как сделать маркетинговую стратегию, которая работает: пошаговый план от идеи до реализации

Маркетинговая стратегия — документ-план, в котором сосредоточены цели и задачи компании по продвижению своих товаров и услуг в долгосрочной перспективе. Без стратегии действия бизнеса будут хаотичными, а не систематизированными. А опираться лишь на удачу в бизнесе — равносильно понести большие убытки и не добиться никаких результатов. В этой статье Сергей Игнатьев, сооснователь digital-агентства Hope Group, рассказывает, что такое маркетинговая стратегия простыми словами, и даёт пошаговую инструкцию для её создания. 

Примерное время прочтения — 10 минут.


Универсальных рецептов маркетинговых стратегий нет, поэтому мы в Hope Group для каждого клиента разрабатываем индивидуальную. В статье, кроме прочего, вы найдёте успешные кейсы реализации наших маркетинговых стратегий.

От чего зависит выбор маркетинговой стратегии

Проблема малых проектов на старте в том, что они обращаются к маркетинговой стратегии только тогда, когда испытывают сложности со сбытом товара или оказанием услуг. Но этот инструмент не относится к числу кризисных — он должен быть у проекта всегда, как основа для всех рекламных кампаний. Без стратегии невозможно определить целевую аудиторию, понять её проблемы и предложить решения.

Маркетинговая стратегия выстраивается так, чтобы увеличить продажи и доходы компании. Для этого проводится анализ рынка, выделяются сильные стороны продукции,разрабатывается её позиционирование. Представителям бизнеса лучше в самом начале ответить на два вопроса:

  1. Что я хочу получить в итоге?
  2. Какой бюджет я готов выделить на это?

Это будет неплохим подспорьем для дальнейшего рекламного продвижения

Пошаговый план: что включает в себя маркетинговая стратегия компании 

Универсального примера этого документа нет, так как каждый бизнес имеет разные цели, задачи и видение успеха. Поэтому стоит сосредоточиться на конкретных действиях, без которых невозможно последовательно продвигать продукты в современных реалиях.  

Шаг 1. Ставим цели и определяем целевую аудиторию

Без целеполагания никуда, поэтому перед тем, как составлять план, нужно поставить реалистичные цели. Мы сотрудничали с компанией из ниши фэшн-ритейла и запустили контекстную рекламу в Яндексе для продвижения бренда. Одна из целей — снижение доли расходов на рекламу (ДРР).

Компания имела запрос на ДРР в 19%. Наша команда отметила запрос бренда, как желаемый уровень, но добавили ещё две контрольные точки для определения реалистичной цели по ДРР: 25% ДРР в процессе оптимизации кампаний и 30% – при масштабировании рекламы. Именно потому что мы ориентировались на реальные показатели, нам удалось снизить за шесть месяцев ДРР с 42% до 21% — достаточно близко к запросу бренда. 

Если цели определены, то переходим к целевой аудитории (ЦА). Для эффективного продвижения тестируются разные аудитории и в итоге остаются те, которые совершили больше всего целевых действий на сайте или в сообществе. 

Мы продвигали магазин спортивной одежды для самбо через ВКонтакте. За пять месяцев сотрудничества было протестировано 48 аудиторий, среди которых были подписчики конкурентов, спортивных клубов, секций самбо и активные пользователи сообществ про боевые искусства. Благодаря такому подходу удалось добиться 1143 заказов. 

Шаг 2. Выбираем каналы коммуникации

Сущность и цели выбранной маркетинговой стратегии во многом определяют каналы коммуникации с потенциальными клиентами. Если речь идет об офлайн-бизнесе, то традиционную раздачу листовок и заказ баннеров вдоль дороги можно сочетать с онлайн-продвижением. Что касается интернет-бизнеса, то следует сосредоточиться только на рекламе в цифровом пространстве. 

Какие варианты онлайн-продвижения доступны:

  • Контекстная реклама — нацелена на увеличение видимости бренда в поисковых системах. 

Пример контекстной рекламы в Яндексе 

  • Социальные сети – ВКонтакте можно настроить таргетированную рекламу по местоположению, интересам, демографическим показателям.

Пример рекламы во ВКонтакте

  • Электронная почта — рассылка персонализированных сообщений с предложениями для прогретой аудитории. 

Примеры email-рассылок

  • Инфлюенс-маркетинг — заказ рекламы у блогеров и инфлюенсеров, которые порекомендуют товар или услугу своим подписчикам. 

Кстати, инфлюенс-маркетинг — популярный канал коммуникации в последнее время. Наша команда с его использованием продвигала бренд женских купальников Pride через Нельзяграм*. Для продвижения были выбраны блогеры, связанные с модой, профессиональные стилисты и девушки с эстетичным визуалом. За четыре месяца сотрудничества продажи бренда выросли в 3 раза, а ещё инфлюенсеры привели подписчиков в первый же месяц сотрудничества — 2026 пользователей. Сотрудничество с блогерами осуществлялось по бартеру. 

Примеры рекламных сторис и постов в Нельзяграме. Кейс из блога Hope Group. 

Шаг 3. Разрабатываем контент-стратегию

Маркетологи, отвечая на вопросы, как разработать маркетинговую стратегию и что в неё входит, всегда говорят о контент-стратегии — наборе правил, по которому публикуют контент через разные каналы коммуникации. 

В контент-стратегии указываются платформы, через которые будет распространяться контент, формат и вид самого контента. Например, продвижение будет через ВКонтакте, где у бренда есть сообщество. Его нужно наполнять разными форматами контента: клипами, постами и историями. Осталось определиться с видом контента:

  • Информационный. Новости компании, описания товаров или рассказы о сотрудниках и эксперте — можно выбрать что-то из этого.
  • Рекламный. Акции, скидки, возможности доставки, описания товаров.
  • Развлекательный. Забавные истории, мемы, подборки или опросы. 
  • Образовательный. Факты, мнения экспертов, кейсы.
  • Коммуникационный. Тесты, игры или провокационные вопросы, которые будут стимулировать комментарии.  

Шаг 4. Настраиваем рекламные кампании

Настройка рекламных кампаний в Яндексе или в социальной сети начинается с выбора цели. Она может совпадать с главной целью маркетинговой стратегии, а может нет. Например, одну рекламную кампанию можно настроить на конверсии, а вторую – на привлечение трафика. 

Пример настройки рекламы в Яндексе на конверсии

Пример настройки рекламы в Яндексе на привлечение трафика

Затем практически везде нужно будет выбрать тех, кому будет показана реклама. И опять же, если в маркетинговой стратегии ЦА определена, то собрать её в Яндекс Директе или во ВКонтакте будет легко. 

Далее остаётся только выбрать формат объявления и определить оплату за целевое действие.    

Шаг 5. Анализируем результаты

Когда говорят об этапах и реализации стратегии продвижения продукта и компании в целом, дело не ограничивается модерацией и запуском рекламной кампании. По сути, всё самое интересное впереди ― и это анализ результатов.

Нужно собрать все данные по рекламе из разных рекламных кабинетов, социальных сетей и других источников. Для начала нужно отследить статистику по собственным целям продвижения, то есть по тем, что стоят в маркетинговой стратегии, например, увеличение охватов рекламы — систематизируем информацию по охватам. Для этого собранные данные нужно организовать, чтобы легче сравнивать. Сделать это можно с помощью сервисов сквозной аналитики, которые автоматически сведут результаты по рекламным кампаниям в поисковых системах и социальных сетях. Они наглядно продемонстрируют результаты в виде общих таблиц и графиков. 

Среди ключевых показателей эффективности нужно выделить:

  • CPC — цена за клик;
  • CTR — рейтинг кликов;
  • CR — конверсия;
  • ROAS — рентабельность вложений в рекламу. 

Главное на этом этапе сравнить фактическую эффективность кампании и цели, которые изначально стояли. Это поможет увидеть сильные и слабые стороны продвижения, чтобы в следующий раз запустить эффективную кампанию.

Шаг 6. Работаем на улучшение

Наша команда перед тем, как написать маркетинговую стратегию, рассчитывает на долгосрочное сотрудничество клиентами. После запуска первой рекламной кампании, данные по ней анализируются, чтобы при запуске следующей улучшить показатели.

Постоянная работа на улучшение помогла нашим ребятам с помощью контекстной рекламы увеличить оборот интернет-магазина с 6 миллионов рублей в первые три месяца сотрудничества до 48 миллионов рублей за год. Благодаря постоянному анализу были выявлены эффективные форматы рекламы, которые в дальнейшем использовались для масштабирования:

  • ТГК на запросы — карусель с карточками товара, которая выдается при поиске товаров.
  • ТГК на ретаргет — карусель с карточками товара, которая выдается пользователям, ранее интересовавшимся товаром.
  • Мастер кампаний — подходит для неопытных пользователей, позволяет быстро размещать объявления в Яндексе, но не имеет гибких настроек по сегментам аудитории.
  • Товарные кампании — рекламируется определенный товар или товары, которые появляются в выдаче по запросу в Яндексе, поиску по картинке или на сайтах РСЯ.

Были ещё смарт-баннеры, но после результатов первых кампаний стало понятно, что они конкурируют с товарными кампаниями. Товарные кампании оказались эффективнее, поэтому был сделан выбор в пользу них.

Результаты по кейсу Hope Group

Постоянный анализ эффективности рекламы позволит вам выбрать успешные форматы продвижения, например, автоматическая товарная кампания, ретаргет корзин, конкуренты в РСЯ.

Выводы

  • Перед тем, как писать маркетинговую стратегию, нужно чётко определить, что хотите получить в итоге и какой бюджет планируете выделить. 
  • Развитие невозможно без постановки реалистичных целей. Можно воспользоваться методом Hope Group и отметить несколько контрольных точек целевого значения.
  • Для большей эффективности рекламы выберите несколько каналов коммуникации и форматов контента. Для оценки результатов продвижения можно брать внутренние отчёты выбранных платформ.
  • Фактические показатели сравнивайте с целями маркетинговой стратегии. Этот анализ станет основным для работы над улучшением рекламных кампаний.
  • Регулярное отслеживайте показатели и анализируйте данные, чтобы отсечь неэффективные запуски. Расходов станет меньше, а продаж, соответственно, больше. 

Читайте больше полезных материалов в Сообществе «Azconsult | Растим и продвигаем микробизнес» и Телеграм-канале.

Сергей Игнатьев,

сооснователь digital-агентства Hope Group 

Сайт Телеграм

Телеграм-канал  

В соцсети нас уже больше 20 тыс. Присоединяйтесь, чтобы получать советы по развитию бизнеса и полезные ссылки
Vkontakte Telegram


* В случае упоминания в тексте социальных сетей Facebook, Instagram, уведомляем: деятельность компании Meta (Facebook, Instagram) признана экстремистской и на территории РФ запрещена.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

1 × 3 =

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

©2012-2024.   AZCONSULT. Бизнес, который построил ты
ИП Губина Мария Сергеевна, ОГРН 312784713800044, Санкт-Петербург
Политика конфиденциальности | Согласие на обработку данных | Публичная оферта | Регистрация в партнёрской программе

ГЛАВНАЯ БЛОГ БЕСПЛАТНО ОБ АВТОРЕ УСЛУГИ ОТЗЫВЫ КАРТА САЙТА РЕДПОЛИТИКА КОНТАКТЫ

Скачайте подсказки по бухгалтерии и образцы заполнения бухгалтерских документов

 

Оставьте ваши данные в форме, и мы пришлём вам архив с документами по электронной почте.

×
Скачайте подсказки по бухгалтерии и образцы заполнения бухгалтерских документов

 

Оставьте ваши данные в форме, и мы пришлём вам архив с документами по электронной почте.


×
Введите имя и электронный адрес, и мы пришлем вам запись вебинара о правильной постановке целей и несколько полезных ресурсов

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Оставьте ваше имя и электронный адрес ниже, и пришлем вам тест-шпаргалку от Валентины Власовой

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Оставьте в форме имя и электронный адрес и скачайте мою мини-подборку опросников для отзывов

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Оставьте в форме ваше имя и электронный адрес, и мы пришлем вам ментальную карту «Виды и группы контента»

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Заполните поля формы и получите чек-лист от Дарьи Капитоновой по ведению Инстаграм-аккаунта для начинающих

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Заполните форму и скачайте шаблон для систематизации контактов и поиска потенциальных партнеров

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Заполните форму и скачайте шаблон для оценки важности ваших задач и составления плана делегирования

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Сложно начать писать — на сайт, в блог, в прессу? Видите пустую страницу документа Word и сразу теряете мысли? Есть о чём писать, но не знаете, с чего начать? Заполните форму и скачайте вебинар!

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Заполните форму ниже и получите бесплатный курс «Из чего состоит проект»

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Оставьте ваши данные в форме и мы пришлём вам чек-лист с инструментами, помогающими в продажах услуг

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×
Оставьте в форме ваше имя и электронный адрес, и мы пришлем вам ссылку на вебинар о ранних списках

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×
×

Заполните поля формы и получите чек-лист от Дарьи Капитоновой по ведению Инстаграм-аккаунта для начинающих

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×
Заполните форму и получите запись запись видеоурока по промовебинарам

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Оставьте ваше имя и электронный адрес, и получайте анонсы новых статей

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×
×
Заполните форму и скачайте бесплатные онлайн-сервисы для малого бизнеса и фрилансеров

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×
Заполните форму и скачайте сборник материалов для быстрого выхода в онлайн

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×
×
×
×
×

Оставьте в форме имя и электронный адрес и скачайте мою мини-подборку опросников для отзывов

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×
×
×
×
×
×
×
×
×
Скачайте подсказки по бухгалтерии и образцы заполнения бухгалтерских документов

 

Оставьте ваши данные в форме, и мы пришлём вам архив с документами по электронной почте.

×