Обучаем небольшие проекты грамотному маркетингу. Помогаем расти быстрее и зарабатывать больше

Как ваша видимость влияет на ваши цены, и 54 вопроса, которые помогут понять, как продвигать свои услуги

Предприниматели и эксперты не всегда уделяют достаточно внимания собственному продвижению. Кому-то на это не хватает времени, кому-то — смелости. А в это время их потенциальные клиенты уходят к конкурентам, потому что те просто постоянно пишут о себе. В этой статье психолог Олеся Зайко объясняет, почему важно рассказывать о себе и продвигать свои услуги, и подсказывает, как сделать этот процесс более понятным. Примерное время на прочтение — 15 минут.


Меня зовут Олеся, я психолог, а в прошлом — копирайтер. Когда-то я ушла из своего бизнеса, занырнув в тёмные воды фриланса, чтобы жить свободной и радостной жизнью. Знаете, без начальников и подъёмов в семь утра, а желательно ещё и на берегу моря или в городе мечты.

Очень быстро выяснилось, что в свободном плавании есть два пути: неизвестность и тексты по 30 рублей или выстраивание личного бренда и постоянное повышение своего ценника. Угадайте, что я выбрала.

Проявляться — это всегда страшно, уязвимо и не всегда понятно. Но это единственный известный мне путь, позволяющий ставить ту цену, по которой мне будет приятно работать. Если знаете другой способ, расскажите мне.

Со временем мне действительно удалось переехать в город мечты, теперь живу в любимом Питере. Вчера купила билеты к нашему морю на несколько дней. Мне нравятся мои цены, и я планирую поднимать их. Каждый месяц у меня около 20 отдыхательных дней — это чистые выходные и дни, когда только одна консультация.

За всем этим лежит постоянная, даже немного тупая, методичная работа по выстраиванию моей видимости. Я пишу посты и иногда статьи, беру отзывы у клиентов, делаю фотосессии, рассказываю о своей жизни в соцсетях. 

Регулярные посты и развитие аккаунта на Профи — то, что даёт мне новых клиентов и закрывает ежемесячные расходы. И это притом, что у меня совсем небольшое количество просмотров — около 200-300 на каждой площадке. 

Сегодня поделюсь мыслями, как видимость позволяет экспертам поднимать цены и жить хорошей жизнью. Заметьте, я говорю именно про видимость, а не про ваши безусловно важные профессиональные знания. И сейчас расскажу, почему.

Куда едет ваша Колесница продвижения? 

Как ваша проявленность помогает вашим клиентам

Здоровая проявленность и нездоровая

Где и как можно проявляться

При чём тут деньги?

Ок, и что теперь делать?

Задаем себе хорошие вопросы

Куда едет ваша Колесница продвижения?

Когда в три года я неожиданно научилась читать, мне казалось, что каждое слово выглядит как то, что оно означает. Слово «горячий» пышет жаром, «камень» — твёрдое и почему-то молчаливое. «Бриллиант» переливается и сияет. Слово «сахар» хрустит на зубах сладостью.

Сейчас у меня уже нет такой яркой связи со словами, но иногда их значение как будто выглядывает из написанного.

Слово «продвижение» для меня, понятное дело, про движение. Это как Колесница из Таро – аркан, предсказывающий интересный путь, преодоление препятствий и уверенность, которая помогает выйти победителем.

У Колесницы четыре колеса — открути любое и никуда не едем.

Какие колёса Колесницы Продвижения стоит отладить в первую очередь

  • Мышление. Это идеи, которые лежат в основе ваших эмоций и действий. Например, какие мысли у вас возникают во время прочтения этой статьи? «Всё равно не получится» или «Я готова попробовать»? «Я так себе специалист» или «Каждый день я учусь быть эффективнее, и это даёт мне новые результаты»?
  • Продукт. Что продаём? У вас уже есть понимание, из чего состоят ваши услуги, что клиенты получают в результате работы с вами? Сколько это стоит? Как строится процесс от начала до конца? Задача со звёздочкой — эта информация только в вашей голове или это уже где-то написано, да хоть в посте или гугл-доке, на который вы можете давать ссылку?
  • Клиенты. Целевая аудитория — это та, в которую вы целитесь. Кто ваши любимые клиенты? С кем хотели бы работать в перспективе? Именно для этих людей хорошо бы создавать посты, составлять тексты выступлений и писать статьи в СМИ.
  • Ниша. Обратите внимание на слово «ниша» — это не поле, не космос и не тайга. Это что-то небольшое, даже немного тесное, но уютно-комфортное. Лайфхак – чем тоньше ниша, тем выше ценник специалиста. Как бы ни хотелось работать со всеми, стоит выбрать то, в чём именно вы будете узким специалистом.

У этой системы есть и другие важные составляющие:

  • мастерство Возничего — ваши профессиональные навыки;
  • сияющий корпус повозки — ваша упаковка;
  • карта пути — ваши гипотезы и стратегии.

Я не буду останавливаться подробно, так как каждый из пунктов достоин не только отдельной статьи, но целой книги. Сегодня будем говорить о проявленности.

При чём тут проявленность

От любого транспорта нет толка, если он стоит в гараже. Так же и с вашими профессиональными навыками, дипломами и достижениями. Если вы продолжаете брать бесконечные курсы и шлифовать Мастерство Возничего, но об этом никто не знает, ваша Колесница простаивает и пылится.

Сейчас скажу немного жёсткую вещь: если вас не видят, то вас нет. Вас не существует для потенциальных клиентов, партнёров, интересных проектов, организаторов мероприятий, которые могли бы предложить вам сотрудничество и деньги, если бы знали про вас.

Это больная для меня тема, так как лично я лучше бы бесконечно училась психологии, чем разбиралась с тем, кто и как про меня узнает. Но если меня никто не увидит, с кем я буду работать?

Вопросы

  • На какое из вышеперечисленных «колёс» вы сейчас тратите наибольшее время? 
  • Ваша Колесница уже движется? Или чаще стоит в гараже?

Как ваша проявленность помогает вашим клиентам

Кто-то прямо сейчас ищет именно вас — но не находит, так как ничего про вас не знает. Люди выбирают людей не благодаря их дипломам. Выбор происходит моментально и бессознательно — через узнавание себя в ваших историях, в том, что вы транслируете о себе.

И знаете, это всегда чистая химия, когда ваш клиент понимает, будет он с вами или нет. «Этот человек мой или не мой?» – такое решение принимается очень быстро. «Могу ли я тебе доверять? Ты решишь мою задачу?» Даже если он уходит думать, решение принято, он просто должен подобрать аргументы.

Люди выбирают понятных людей. «Понятность» — это всегда про безопасность. Если вы не понятный, вы небезопасный. Как клиент поймёт, что может работать с вами? Этому помогает описание того, как вы работаете.

Рассказывать о себе можно в соцсетях, даже если вы на самом старте в профессии — говорить о том, с кем работаете, с какими проблемами к вам можно обратиться. Для привлечения новых клиентов помогут отзывы и кейсы — истории, где есть точка А и точка Б тех, кому вы помогли, — они вызывают желание «хочу так же». Если пока не чувствуете достаточной уверенности, чтобы заявлять о себе, пишите о методе, в котором работаете, о пользе своей профессии.

Можно создавать статьи для СМИ на тему своей ниши, которые принесут пользу вашей потенциальной аудитории и вызовут интерес к вам как к эксперту.

Думаю, что это хорошо и правильно — когда человек находит своего специалиста благодаря тому, что вовремя узнал о нём.

Вопросы

  • Как вы помогаете вашим будущим клиентам узнать о вас? 
  • Какую историю вы транслируете о себе?

Здоровая проявленность и нездоровая

Думаю, вы видели, когда человек рассказывает о себе, но это настолько неуместно и нехорошо, что единственное ощущение — испанский стыд. Нам так не надо. Давайте разбираться.

Вообще, что такое проявленность? Это ещё и право заявлять о себе, о своих услугах, приглашать к себе в работу. Таким образом мы претендуем на что-то большее, чем то, что у нас есть, — мы хотим больше клиентов, аудитории, удачных кейсов.

Думаю, что здоровая проявленность — это когда вы претендуете на своё. Например, выступаете с самопрезентацией во время бизнес-встречи, где люди собрались, чтобы знакомиться. Это рассказ о своих сильных сторонах там, где это уместно, — в своём блоге, во время выступления, в статье.

Нездоровая проявленность — это претензия на чужое. Написать о своих услугах в комментариях к посту коллеги. Запустить холодную рассылку в личные сообщения. Выступить на чужом мероприятии без разрешения.

Есть и другая крайность — сидеть тихой мышкой, потому что «да кому я нужна, наверняка мои услуги никому не интересны». Понятно, что такая позиция может ощущаться как более безопасная, но тут я бы спросила: точно не нужна? Точно не интересны? А не пытаюсь ли я сейчас решать за других, читать их мысли, влезть им в головы?

Здоровая проявленность — это воспользоваться предоставленной возможностью заявить о себе — и будь что будет. Люди сами решат, обращаться ко мне или нет. Потом сделаем выводы, что-то скорректируем на будущее, но сначала — действуем.

Вопросы

  • Вспомните, пожалуйста, примеры здоровой проявленности, которую вы наблюдали недавно у других.
  • Какой из этих примеров подошёл бы вам для использования в ближайшее время?

Где и как можно проявляться

Когда речь идёт о видимости и личном бренде, многие считают, что это история исключительно про соцсети. Нет. Не только. В моём списке блог — на втором месте, и да, это не единственный пункт.

Итак, где проявляемся

В работе с клиентами

Это та область, в которой можно совершенствоваться бесконечно. Наверняка вы знаете таких специалистов, которых нет и не было ни в каких соцсетях (и в принципе в интернетах), но почему-то к ним не так просто записаться — их расписание забито на ближайшие две недели.

У меня это контакты в телефоне «Юра мебель», «Дмитрий ремонт», «Елена массаж лица». Как им это удаётся? Да просто они офигенные, и клиенты передают их из рук в руки.

На то, будут ли рекомендовать вас, влияет многое. Да, это ваша компетентность — но не только. Важно, комфортно ли с вами, соблюдаете ли вы сроки и договорённости, получает ли клиент пользу, в каком настроении завершает с вами работу.

Здесь можно подкручивать многое — от первого знакомства до прощания. Хорошо бы сверяться с клиентами — как им ваша работа, получают ли то, за чем пришли. Всё это влияет на то, прогремит ли ваше «сарафанное радио», будут ли писать вам незнакомые люди: «Здравствуйте, мне рекомендовали вас».

В блоге

Забыть про «лучше идеально, но никогда». Писать на троечку, абсолютно не идеально, но с удовольствием. Находить темы не для контент-плана, а по любви — рассказывать о том, что зацепило, удивило вас сегодня, чем хотели бы поделиться. Показывать, что делаете для развития в профессии.

Не выворачивать душу наизнанку, но иногда что-то приносить про жизнь, про ваши ценности и мечты. Показывать себя не только как эксперта, но, в первую очередь, как человека. Рассказывать о ваших целях, сложностях и успехах. Сделать пост в закрепе с описанием ваших услуг и ценами. Не забывать приглашать клиентов. Если сложно с текстами, качать видеоформат.

На своём сайте

Рассказать о своих услугах, ценах и ценностях. Сделать вкладку со статьями. Придумать лид-магнит для скачивания. Если сейчас нет возможности нанять дизайнера, собрать страницу «на коленке» в конструкторе из шаблонных блоков. Разместить qr-код со ссылкой на своей визитке.

На мероприятии как участник

Задавать вопросы спикерам, предварительно сказав пару слов о себе. Знакомиться с людьми в перерывах, приготовив визитки и краткий текст самопрезентации. Продумать какой-то полезный материал по своей теме, которым можете делиться.

Фотографироваться и выкладывать снимки, отмечая спикеров и организаторов. Рассказывать у себя в соцсетях о полезных идеях, которые услышали на мероприятии, отмечая выступавших экспертов.

На работе и в окружении коллег

Выражать своё мнение. Организовать профессиональное мероприятие. Делиться контактами коллег по вашей тематике. Если это возможно, рассказывать, чему учитесь, что планируете.

Как спикер

Рассказать про свой путь и открытия. Отвечать на вопросы аудитории, задавать вопросы участникам. Оставлять свои контакты для связи. Просить сфотографировать ваше выступление и отметить — в обмен на вашу презентацию или полезные материалы. Разыграть приз.

На обучении

Составить текст-визитку и представиться, соблюдая правила организаторов. Быть активными в чатах — давать обратную связь о заданиях, делиться успехами. Организовать живую встречу с одногруппниками. Предлагать свою помощь или услуги организаторам.

В личном общении

Рассказывать про своё профессиональное развитие. Там, где уместно, делиться своим видением, которое может помочь собеседнику — с разрешения и не директивно.

На агрегаторах и биржах

Заполнить свой профиль настолько шикарно, насколько это возможно — а для этого изучить другие страницы специалистов с хорошим рейтингом. Обеспечить себе хорошие отзывы, которые все увидят. Прикрепить фотографию в хорошем качестве, на которой вы будете доброжелательно улыбаться. Дать доступ к примерам работ, к кейсам.

Вопросы

  • Насколько вы проявлены сейчас? 
  • Видите ли какие-то новые возможности, чтобы «выйти из сумрака»?

При чём тут деньги?

Кевин Келли в своей книге «Неизбежно» говорит, что есть один фактор, который напрямую влияет на вашу цену. Его нельзя ни подделать, ни купить, ни скачать, ни позаимствовать. Этот фактор — доверие.

Люди имеют дело с теми, кому доверяют, и готовы переплачивать за эту привилегию. Это явление называется брендингом. Если у вас узнаваемый бренд, вы можете назначать более высокие цены за те же товары и услуги, которые предлагают никому не известные конкуренты.

Мы доверяем тем, про кого нам больше известно, с кем совпадаем по ценностям, чей путь близок нашему сердцу. И мы действительно готовы платить за это.

Вопрос

Бывает ли у вас, что платите за услуги, товары или обучение по стоимости выше рынка, потому что доверяете этому человеку или бренду организации?

Ок, и что теперь делать?

Да, вы профессионал. Но вы ещё и предприниматель. А значит, стоит управлять развитием не только профессиональных навыков, но и личного бизнеса — вашей практики.

Помните поговорку «целься в Луну, попадёшь к звёздам»?

  • Какая она, ваша Луна?
  • Чего в идеале хотите от своей практики, своего Дела?
  • Представьте, что все обстоятельства сложились в вашу сторону, вы предприняли нужные шаги и жизнь оказалась к вам благосклонна. Какой бы стала ваша практика, ваш фриланс?

Я серьёзно, остановитесь хотя бы на несколько секунд и представьте — сколько бы стоили ваши услуги? Как много вы бы работали в течение недели? Чем занимались бы больше, а чем меньше? Попробовали бы что-то новое?

Хорошо, а теперь представим, что по шкале от нуля до десяти этот идеальный вариант — десятка. А ноль — это что-то совсем наоборот. На каком делении вы находитесь сейчас?

Что могли бы предпринять, чтобы передвинуться на один пункт к вашей десятке?

Вопрос

Какой ближайший комфортный шаг планируете сделать для своей проявленности?

Возможно, поделиться этой статьей в соцсетях или с коллегами? Попробовать сделать текст-визитку? Заказать фотосессию или попросить кого-нибудь пофотографировать вас в выходные? Выложить пост с услугами и ценами? Выбрать мероприятие, где вы могли бы стать участником или спикером?

Задаем себе хорошие вопросы

Думаю, вы обратили внимание, как много вопросов в этой статье. Наш мозг — мощная и эффективная машина по поиску ответов. Я искренне считаю, что стоит почаще задавать себе хорошие вопросы — не «Кто виноват?», «Почему всё так плохо?», а те, которые будут поддерживать и двигать вперед.

Делюсь моими любимыми вопросами, над которыми размышляю практически каждый день. Если возьмёте их себе, то удивитесь, насколько быстро начнёт меняться ваша жизнь.

  • Как сделать мою практику легче?
  • Какое расписание мне подходит?
  • С кем хочу работать в идеале?
  • Как мои будущие клиенты узнают обо мне? А как ещё?
  • Откуда придут клиенты?
  • Как создать очередь из желающих заплатить мне?
  • Что позволит мне повысить цены в ближайшее время?

Даже если прямо сейчас нет ответов, это нормально. Но если вы будете продолжать задавать себе вопросы, ответы начнут появляться.

Если захотите поделиться впечатлением или вашими результатами, можете написать мне, обсудим.

Читайте больше полезных материалов в Клубе «Маркетинга с азов» и Телеграм-канале.
Олеся Зайко, психолог, автор программы «Блог без выгорания или Продвижение с удовольствием»
Сайт

 

 

В соцсети нас уже больше 20 тыс. Присоединяйтесь, чтобы получать советы по развитию бизнеса и полезные ссылки
Vkontakte Telegram


* В случае упоминания в тексте социальных сетей Facebook, Instagram, уведомляем: деятельность компании Meta (Facebook, Instagram) признана экстремистской и на территории РФ запрещена.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

шесть − три =

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

©2012-2022.   Маркетинг с азов для малого бизнеса и микробизнеса
ИП Губина Мария Сергеевна, ОГРН 312784713800044, Санкт-Петербург
Политика конфиденциальности | Согласие на обработку данных | Публичная оферта | Пользовательское соглашение | Регистрация в партнёрской программе

ГЛАВНАЯ БЛОГ БЕСПЛАТНО ОБ АВТОРЕ УСЛУГИ ОТЗЫВЫ ФОРУМ КАРТА САЙТА КОНТАКТЫ

Скачайте подсказки по бухгалтерии и образцы заполнения бухгалтерских документов

 

Оставьте ваши данные в форме, и мы пришлём вам архив с документами по электронной почте.

×
Скачайте подсказки по бухгалтерии и образцы заполнения бухгалтерских документов

 

Оставьте ваши данные в форме, и мы пришлём вам архив с документами по электронной почте.


×
Введите имя и электронный адрес, и мы пришлем вам запись вебинара о правильной постановке целей и несколько полезных ресурсов

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Оставьте ваше имя и электронный адрес ниже, и пришлем вам тест-шпаргалку от Валентины Власовой

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Оставьте в форме имя и электронный адрес и скачайте мою мини-подборку опросников для отзывов

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Оставьте в форме ваше имя и электронный адрес, и мы пришлем вам ментальную карту «Виды и группы контента»

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Заполните поля формы и получите чек-лист от Дарьи Капитоновой по ведению Инстаграм-аккаунта для начинающих

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Заполните форму и скачайте шаблон для систематизации контактов и поиска потенциальных партнеров

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Заполните форму и скачайте шаблон для оценки важности ваших задач и составления плана делегирования

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Сложно начать писать — на сайт, в блог, в прессу? Видите пустую страницу документа Word и сразу теряете мысли? Есть о чём писать, но не знаете, с чего начать? Заполните форму и скачайте вебинар!

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Заполните форму ниже и получите бесплатный курс «Из чего состоит проект»

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Оставьте ваши данные в форме и мы пришлём вам чек-лист с инструментами, помогающими в продажах услуг

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×
Оставьте в форме ваше имя и электронный адрес, и мы пришлем вам ссылку на вебинар о ранних списках

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×
×

Заполните поля формы и получите чек-лист от Дарьи Капитоновой по ведению Инстаграм-аккаунта для начинающих

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×
Заполните форму и получите запись запись видеоурока по промовебинарам

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Оставьте ваше имя и электронный адрес, и получайте анонсы новых статей

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×
×
Заполните форму и скачайте бесплатные онлайн-сервисы для малого бизнеса и фрилансеров

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×
Заполните форму и скачайте сборник материалов для быстрого выхода в онлайн

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×
×
×
×
×

Оставьте в форме имя и электронный адрес и скачайте мою мини-подборку опросников для отзывов

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×
×
×
×
×
×
×
×
×
Скачайте подсказки по бухгалтерии и образцы заполнения бухгалтерских документов

 

Оставьте ваши данные в форме, и мы пришлём вам архив с документами по электронной почте.

×