Обучаем небольшие проекты грамотному маркетингу. Помогаем расти быстрее и зарабатывать больше

«Сердце профиля»: 4 элемента, которые помогут сбалансировано транслировать голос вашего дела

Что писать о себе в соцсетях, чтобы у вас покупали? Как транслировать свои ценности, чтобы к вам приходили именно ваши клиенты? Как рассказывать о своей работе, чтобы не наскучить подписчикам? Все эти вопросы волнуют каждого, кто продвигается через соцсети. Ментор по копирайтингу Иляна Агеева на кейсах из собственной практики показала, каким живым и интересным может быть профиль эксперта, и поделилась инструментом, который поможет вам создать контент для соцсетей. Примерное время на прочтение — 16 минут.


Шаг 0. Прежде чем писать контент для соцсетей, определите, какой у вас тип профиля
Шаг 1: Выписываем свои ценности
Шаг 2. Прописать свои цели
Шаг 3. Признайтесь себе в своих страхах
Шаг 4. Опишите свой бэкграунд
Практика: где лучше рисовать «сердце профиля»

Что вы чувствуете, когда вкладываетесь в контент, но почему-то никто сразу не покупает? У других же настоящий поток клиентов! Обидно, досадно, руки опускаются, и креативная жилка уходит в творческий отпуск.

Я очень хорошо вас понимаю. Поэтому приведу результаты одного исследования, которые ободряют и вдохновляют продолжать. На одном из занятий программы интернет-маркетинга в City business School нам рассказали: «Коммуникационное агентство PRT провело исследование, цель которого заключалась в том, чтобы установить, какой видят главную задачу SMM крупные компании. В опросе участвовали 100 брендов и digital-менеджеров из 90 российских и иностранных компаний. Интересно, что 50% опрошенных людей обозначили лояльность пользователей как приоритетную задачу продвижения в социальных сетях. И только 16% опрошенных выделяют SMM как средство стимулирования продаж».

Если отпустить желание продавать в каждом посте, давайте представим, что соцсети — это площадка для знакомства, взращивания доверия и лояльности. А уже, как следствие, — и продаж.

Следующий вопрос: за что мы любим других людей? За какие-то особенные характерные черты, согласны? Сначала возникает симпатия, потом появляется интерес и желание узнать больше. После этого переходят к следующим действиям, при условии, что новые факты складываются в пазл отношений.

Ваш профиль — тот инструмент, который запускает те же процессы появления симпатии и интереса. Нас любят и уважают за «сердце» — то, чем мы выделяемся среди других. Из чего оно состоит? Предлагаю включить в него 4 ключевых элемента, которые помогают генерировать идеи и планировать контент для целостного транслирования профессионализма и других граней жизни.

Шаг 0. Прежде чем писать контент для соцсетей, определите, какой у вас тип профиля

Условно можно разделить так:

  1. На 100% личный. В постах и сториз рассказываем о своём дне, делимся мыслями, рассуждаем о жизни. Может, иногда мелькнёт что-то из обучения или про работу.
    Плюс этого профиля в том, что он максимально раскрывается личность. Минус — не все готовы к такому уровню открытости.
  2. На 100% экспертный. Только лайфхаки, только хардкор! Советы и их подборки, прочитанная по работе литература, кейсы, отзывы клиентов.
    Плюс: сразу видно, кого читаем, и выше вероятность привлечь клиентов. Минус: быстро становится скучно и сложно запомниться. Мало кто хочет дружить с Википедией.
  3. Интернет-магазин. Отдельный тип профиля со своими правилами.
  4. Микс из личного и экспертного. Пропорцию выбираем сами. Например, можно в ленте выставлять полезные материалы, а в сториз показывать жизнь. Плюс: проще транслировать себя настоящего, поэтому люди быстрее проникаются доверием. Минус: легко потерять баланс и уйти в одну из крайностей.

Важно! При смешанном типе часто хочется выразить разный спектр эмоций. Я говорю про пожаловаться о том, как нас обидели в магазине, или откровенно написать про отношения или какое-то несчастье.

Здесь стоит помнить, что люди пусть и охотно читают о приключениях автора, но всё-таки не хотят работать сливной ямой. Все хотят положительных эмоций и хороших ощущений. Если считаете, что надо раскрыть карты, не публикуйте свеженаписанный текст. Выпишите абсолютно всё, что чувствуете и думаете. Желательно, ручкой по бумаге. И отложите на день. Потом вернитесь и перечитайте. Обычно мои студенты говорят, что им полегчало и они не хотят это показывать другим.

Если самотерапия помогла, но опубликовать хочется, проверьте, есть ли что-то полезное в этом всём. Если вам нахамили в магазине, какой вывод сделали вы и может сделать ваш читатель? Если вы поссорились с любимым, какой полезный вывод может сделать другой человек? Какова мораль вашей истории?

kontent-dlya-socsetej

Я не идеальная, сама занималась выписыванием своих эмоций. Теперь смотрю на этот пост и думаю: и зачем он людям? Что он даёт? Какой вывод я сама сделала? Я сама выгляжу очень токсичной и нервной личностью.

Если мудрого вывода нет, можно попросить помощь зала. Конечно, если вам это действительно нужно. Например, я когда-то вывалила такой негатив на своих подписчиков:

kontent-dlya-socsetej

А можно было бы предложить помозгоштурмовать, как отозваться на вакансию так, чтобы работать на адекватных условиях. А потом сделать подборку лучших советов. Или провести эфир. Или сделать лид-магнит. В общем, много хорошего могло бы получиться из темы.

Помните: читая ваши посты, люди платят временем и вниманием. Сегодня, в мире информационного перегруза, это дороже денег.

Теперь распишем 4 элемента «сердца профиля».

Шаг 1: Выписываем свои ценности

Ценности — это кирпичики, из которых складывается ваша личность. То, что на самом деле для вас важно. Именно они проявляются в сложных ситуациях.

Например, одна из моих ценностей — саморазвитие через обучение. Как я могу это транслировать:

  • написать инсайты с последнего обучения в посте;
  • подготовить цикл сториз, если не тянет на пост;
  • выставить цитату из книги (тоже в сториз);
  • опубликовать 15 секунд лекции, сняв экран ноутбука;
  • сделать подборку книг по теме или отвечающих на какой-то вопрос (аналогично поступить с курсами);
    написать о людях, которые повлияли на мою жизнь (периодически благодарить публично наставников полезно для души!).

В этом посте рассказала о том, что делала для одного клиента помимо текстов. Поблагодарила тех, кто мне помогал:

vidy-kontenta-dlya-socsetej

Ирина сделала репост в свои сториз — чем, по факту, помогла мне с продвижением этого поста

Говорить про ценности важно и с точки зрения профессионализма. Люди видят, что у вас есть опора в жизни, и подсознательно относят вас к тем, кому можно доверять. В ходе моего инстаграм-эфира про «сердце профиля» вместе с участницей Марией Ларионовой придумали челлендж: 30 фактов о её работе, которые никто не знает. Почему бы и да?

vidy-kontenta-dlya-socsetej

Вот как можно рассказать о своей работе

Когда я что-то предлагаю, стараюсь тоже внедрить эту идею. Вот так выглядит факт №1 из цикла #30бизнесднейсомной. Он стал отличной прелюдией к посту о проекте, с которым связан озвученный факт.

А вот так выглядит один из фактов о Марии Ларионовой, транслирующих ценность:

kontent-plan-dlya-socsetej

А так можно продемонстрировать потенциальным клиентам, что вы не стоите на месте, развиваете свой проект и постоянно учитесь новому

Важно: если хотите выбрать такой формат, постарайтесь интересно его преподнести.

  • 30 фактов обо мне — так делают все, поэтому уже набило оскомину.
  • 30 фактов обо мне, которые не знаете — уже лучше!
  • 30 фактов, которые вы не знаете, но знает моя мама — шикарно! Главное в этом не врать.

Шаг 2. Прописать свои цели

Например, одна из моих целей на 2022 год — работать только с теми людьми и проектами, которые делают этот мир лучше. Я транслирую это разными способами:

  • показываю закулисье работы над текстами;
  • публикую отзывы от своих студентов и рассказываю, кто они и чем занимаются;
    описываю свои услуги;
  • даже комментарии в группах ФБ я пишу с этой позиции — когда могу помочь, активно это делаю, без критики и обесценивания. Это, кстати, одна из моих ценностей. Элементы сердца профиля часто перекликаются между собой — это нормально.

Например, одна из целей Марины Глебовой, ещё одной участницы эфира про «сердце профиля», — набрать группы детей и вести разговорный клуб, чтобы развивать устную речь и обучать пересказу. Она уже запланировала цикл постов, среди которых полезные темы: «Метод парного обучения» и про принцип «выучил — понял — расскажи другому».

Когда мы об этом говорим публично, проще привлечь единомышленников и партнёров. Как у вас получится устроить коллаборацию и найти ресурсы, если вы об этом молчите? Например, в одной из групп в Фейсбуке психолог Екатерина Куклина написала, что готова к коллаборации. Я уже на неё подписана и знаю, что её сильная сторона — работа с темой выгорания. И мне пришла идея: сделать совместный эфир и поговорить об этом через призму написания текстов и ведения страниц в соцсетях. Элементы сложились в одну картину: Екатерина писала о себе и своей работе — я её запомнила — она озвучила предложение — у меня появилась идея. А если бы она молчала? Сами понимаете…

У вас были случаи, когда партнёр находился буквально в ходе общения под постом? Расскажите об этом в комментариях к этой статье.

Шаг 3. Признайтесь себе в своих страхах

Иногда мы настолько увлекаемся хорошим, что профиль со стороны может казаться отфотошоплено идеальным. В смысле неестественно позитивным. Не все готовы откровенно говорить об ошибках и провалах. А как насчёт конвертировать страхи в силу?

Я не говорю про копание в травмах и работу над фобиями. Скорее про опасения и волнения. Например, я боюсь, что нарушу обещание, которое я дала клиенту. Поэтому в сториз покажу, как отправила написанный текст за 2 дня до дедлайна. Или поделюсь советом, как фрилансеру организовать свою работу так, чтобы не нарушать сроки. Своим студентам я говорю про Гугл Календарь и приложение Focus To-Do, чтобы они сразу привыкали: писать тексты для своих страниц — это такая же работа, как, например, провести совещание или попотеть в тренажерном зале.

Например, Мария Глебова беспокоится, что её разговорный клуб для детей не будет востребован. Поэтому сначала она проведёт опрос про трудности в изложении. Потом будет ещё цикл постов.

Многие мои знакомые фрилансеры боятся остаться без работы. Мне это знакомо, я там была. Выписываем этот страх и смотрим, что можно сделать:

  • прописать в шапке профиля, кто я и чем занимаюсь;
  • создать портфолио и показать его;
  • мониторить профильные группы с вакансиями;
  • просматривать посты в профильных группах и участвовать в дискуссиях, чтобы проявить себя;
  • запартнёриться с коллегой: например, копирайтер + дизайнер — всегда отличная связка, а если к ним подключить таргетолога, можно запускать миниагентство;
  • подлить денег в таргет.

Я не знаю, как это работает, но когда мы искренне и со страстью начинаем действовать, приходят нужные люди и ресурсы. Всё это помогает сдвинуться с мёртвой точки и начать действовать. Можно сколько угодно бояться, что что-то не получится. Когда начинаем действовать — тучи рассеиваются и в жизни появляются люди, которые, словно локомотив, тянут нас вперед.

Шаг 4. Опишите свой бэкграунд

Вас окружают люди и предметы, вы куда-то ходите, что-то любите, у вас есть привычки, постоянные действия. А ещё — опыт и много историй из прошлого. Когда человек заходит к вам профиль, он видит вас в некой точке В — вас сегодняшнего, из настоящего. Когда он узнаёт, как вы сюда пришли, это повысит его интерес и доверие.

Например, я долго скрывала, что не только пишу тексты, но и могу делать комплекс:

  • Так было и в нашем семейном бизнесе — мы с мужем запустили и 3 года вели интернет-магазин свежеобжаренного кофе CoffeeFancy.
  • Так было, когда меня взяли «директором по маркетингу» в гастрономический стартап. Я делала сайт на адовой CMS Webasyst, общалась с клиентами, делала дизайн для меню, писала посты, ТЗ к фотосессиям, которые потом сама курировала, общалась с ребятами, которых сама же привлекла в команду.
  • До этого 2 года был человеком-оркестром в церкви «Слово Жизни»: на мне было редактирование аудио для подкастов, модерирование сайта на Джумле, а потом на Вордпрессе, и много работы над графикой. Я даже прошла программу «Компьютерный дизайн полиграфии», чтобы создавать более крутые картинки.

Кто об этом знает? Очень мало людей. Почему? Потому что я не говорю. Как меня начнут воспринимать более серьёзно? Никак, пока я об этом не расскажу.

Сюда же добавляем общность в любви к кофе, домашним животным, путешествиям, книгам, спорту. Чем больше и чаще люди говорят: «О, мне это тоже нравится и интересно!», тем сильнее ощущение «мы с тобой одной крови».

Вы постепенно обрастаете своим племенем. Поверьте, это лучше, чем нагонять подписчиков гивами — розыгрышами товаров, услуг и денег, которыми привлекают любителей халявы. Это невероятная поддержка, которую не купить за деньги. Именно стая становится лучшими клиентами и адвокатами вашего бренда. Именно они рассказывают о вас, приводя, по сути, бесплатно уже прогретых клиентов.

Например, Марина Глебова запланировала рассказать о любимом предмете в педагогическом вузе. Если вы работаете с детьми, такой пост может стать тонким намеком на то, что у вас педагогическое образование, а значит вы — профессионал и можете найти подход к ребёнку, оставаясь в пределах структурированности.

Практика: где лучше рисовать «сердце профиля» и как написать контент для соцсетей

Когда вы начнёте выписывать идеи по каждому элементу, кое-что станет легче:

  • Составить контент-план — темы будто сами собой появляются.
  • Следовать ему, потому что вы их прописали на основании своей личности, а не вам написали с потолка.
  • Выстроить коммуникацию с аудиторией — они всё лучше и лучше узнают реального человека-профессионала, который общается без шаблонов и клише.

В этом поможет сервис Transno или его аналоги. Посмотрим, как организовать кладовку идей:
Заходим Transno — регистрируемся или заходим через гугл-аккаунт.

Дальше нам нужен раздел New — New Transnote.

kontent-plan-dlya-socsetej

Сначала выпишем названия элементов сердца профиля

kontent-plan-dlya-socsetej

Теперь напишем 3–5 пунктов по каждому из них. Это следующий уровень схемы, поэтому сначала нажимаем Tab. Можно сказать, на этом этапе у нас формируются своего рода рубрики.

kontent-plan-dlya-socsetej

Дальше выгружаем идеи по каждому пункту. Это тоже следующий уровень схемы, поэтому жмём Tab.

ontent-plan-socseti-shablon

Теперь нужно сузить до конкретных тем и подумать о форматах. На этом этапе желательно ни в чём себе не отказывать и просто выгружать в Transno всё, что приходит в голову.

ontent-plan-socseti-shablonДля наглядности превращаем наш список в интеллектуальную карту. Для этого жмём на соответствующий значок на панели.

ontent-plan-socseti-shablon

Здесь же можно сразу добавить картинки или хотя бы наброски того визуала, который хотите сделать.

kontent-plan-prodvizheniya-v-socsetyah

kontent-plan-prodvizheniya-v-socsetyah

После этого можно взять Гугл Календарь и распределить темы на месяц в зависимости от вашей цели.

Приятный бонус такого подхода — все темы берутся из вашего сердца и опыта. Ничего не нужно придумывать и высасывать из пальца — всё есть внутри вас. Осталось это высвободить и рассказать людям, которые на вас подписаны.

Читайте больше полезных материалов в Клубе «Маркетинга с азов» и Телеграм-канале.

Иляна Агеева
Селф-райтер и ментор по копирайтингу для предпринимателей и фрилансеров
Сайт
Инстаграм

 

В соцсети нас уже больше 20 тыс. Присоединяйтесь, чтобы получать советы по развитию бизнеса и полезные ссылки
Vkontakte Telegram


* В случае упоминания в тексте социальных сетей Facebook, Instagram, уведомляем: деятельность компании Meta (Facebook, Instagram) признана экстремистской и на территории РФ запрещена.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

двадцать − тринадцать =

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

©2012-2022.   Маркетинг с азов для малого бизнеса и микробизнеса
ИП Губина Мария Сергеевна, ОГРН 312784713800044, Санкт-Петербург
Политика конфиденциальности | Согласие на обработку данных | Публичная оферта | Пользовательское соглашение | Регистрация в партнёрской программе

ГЛАВНАЯ БЛОГ БЕСПЛАТНО ОБ АВТОРЕ УСЛУГИ ОТЗЫВЫ ФОРУМ КАРТА САЙТА КОНТАКТЫ

Скачайте подсказки по бухгалтерии и образцы заполнения бухгалтерских документов

 

Оставьте ваши данные в форме, и мы пришлём вам архив с документами по электронной почте.

×
Скачайте подсказки по бухгалтерии и образцы заполнения бухгалтерских документов

 

Оставьте ваши данные в форме, и мы пришлём вам архив с документами по электронной почте.


×
Введите имя и электронный адрес, и мы пришлем вам запись вебинара о правильной постановке целей и несколько полезных ресурсов

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Оставьте ваше имя и электронный адрес ниже, и пришлем вам тест-шпаргалку от Валентины Власовой

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Оставьте в форме имя и электронный адрес и скачайте мою мини-подборку опросников для отзывов

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Оставьте в форме ваше имя и электронный адрес, и мы пришлем вам ментальную карту «Виды и группы контента»

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Заполните поля формы и получите чек-лист от Дарьи Капитоновой по ведению Инстаграм-аккаунта для начинающих

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Заполните форму и скачайте шаблон для систематизации контактов и поиска потенциальных партнеров

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Заполните форму и скачайте шаблон для оценки важности ваших задач и составления плана делегирования

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Сложно начать писать — на сайт, в блог, в прессу? Видите пустую страницу документа Word и сразу теряете мысли? Есть о чём писать, но не знаете, с чего начать? Заполните форму и скачайте вебинар!

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Заполните форму ниже и получите бесплатный курс «Из чего состоит проект»

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Оставьте ваши данные в форме и мы пришлём вам чек-лист с инструментами, помогающими в продажах услуг

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×
Оставьте в форме ваше имя и электронный адрес, и мы пришлем вам ссылку на вебинар о ранних списках

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×
×

Заполните поля формы и получите чек-лист от Дарьи Капитоновой по ведению Инстаграм-аккаунта для начинающих

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×
Заполните форму и получите запись запись видеоурока по промовебинарам

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Оставьте ваше имя и электронный адрес, и получайте анонсы новых статей

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×
×
Заполните форму и скачайте бесплатные онлайн-сервисы для малого бизнеса и фрилансеров

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×
Заполните форму и скачайте сборник материалов для быстрого выхода в онлайн

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×
×
×
×
×

Оставьте в форме имя и электронный адрес и скачайте мою мини-подборку опросников для отзывов

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×
×
×
×
×
×
×
×
×
Скачайте подсказки по бухгалтерии и образцы заполнения бухгалтерских документов

 

Оставьте ваши данные в форме, и мы пришлём вам архив с документами по электронной почте.

×