Если вы психолог в начале практики, возможно, вы много слышали про продвижение, но почему-то не делаете всех нужных шагов — не особо ведёте блог, не создаёте дорогие продукты. Словно что-то мешает вам продавать активно свои услуги. Статья будет полезна и тем, кто работает на себя — и особенно помогающим практикам, у которых свои этические нюансы и лавина сомнений. Авторы Майя Богданова (копирайтер) и Олеся Зайко (психолог).
Примерное время прочтения ― 8 минут.
Это первый материал из цикла «Психологические проблемы психологов, которые мешают зарабатывать». Мы хотим рассказать, почему психологам действительно трудно развивать практику. Возможно, дело в том, что многие психологи ― люди глубокие, много думающие и способные к глубокой рефлексии и детальной проработке каждого шага, что приводит к прокрастинации вместо контент-плана и понятных постов о себе.
Своим не продаю
Майя:
Представьте: маленькая деревня, где все друг друга знают. Хлеб вы меняете на молоко, сосед приносит дрова, а вы помогаете ему с забором. Деньги здесь не всегда в ходу, чаще есть бартер и взаимопомощь. Если что-то продают, то на ярмарке. Там шумит праздник, играет музыка, приезжают люди из соседних деревень, с которыми нет такого близкого контакта и единства, и можно торговать, не чувствуя, что делаешь что-то не то.
Сейчас соцсети ― это наша деревня, про это пишут многие социологи. Возможно, вы слышали про число Данбара ― это условный предел примерно в 150 человек, с которыми мы способны поддерживать тёплый контакт.
Даже в онлайне мозг воспринимает постоянных читателей как ту самую деревню, а «своим» продавать неловко. Здесь мы болтаем друг с другом, делимся своими находками, обсуждаем фотки в комментариях, и кажется, что приглашать клиентов в этом кругу ― почти как впаривать что-то соседу. Поэтому многие ждут своей ярмарки ― какого-то отдельного места или события, где продавать можно легально и в своём праве.
Плюс у нас в голове до сих пор живёт наследие Советского Союза. В то время частная торговля считалась спекуляцией, и до 93-го года за неё можно было попасть под статью. Стоит учитывать, что это целый пласт коллективной памяти. Мы росли в атмосфере, где продавать считалось чем-то постыдным.
Если ты что-то продаёшь ― значит, спекулируешь, наживаешься на других, делаешь что-то нечестное. И эта идея передавалась не только с помощью законов, но и в обычных разговорах, шутках, осуждающих взглядах соседей. Рынки и ярмарки воспринимались как отдельная территория, где торговать можно, а в обычной жизни деньги и сделки старались убрать подальше, чтобы не испортить отношения.
Мы жили в мире, где продавать ― почти так же неловко, как обмануть. И даже спустя десятилетия, когда законы изменились, это включается автоматически, особенно когда вы планируете что-то предлагать в своём близком кругу или в соцсетях.
Решение
Я уверена, что можно как бы договариваться с собой, со своим мозгом, с сопротивлением. Например, вам не обязательно продавать прямо в лоб, но вы можете создавать возможности, показывать, что вы можете дать, чем вы ценные. Таким образом вы будете вызывать желание у людей записаться к вам или рекомендовать вас своим близким.
К тому же вы можете создавать себе свои ярмарки ― такие специальные мероприятия или дни, где вы предлагаете прийти в работу с вами. Можно ходить к другим на такие мероприятия ― например, на конференции или нетворкинги, где принято знакомиться и рассказывать о себе и своих услугах.
Вам придётся выбрать такой формат продаж, который вам самим подходит и где вы не чувствуете себя спекулянтом, мошенником и пройдохой. И это обязательно нужно сделать, потому что если вы хоть чуть-чуть в себе сомневаетесь, у вас не получится эффективно продавать, вы не будете звучать по-настоящему.
Ирония в том, что психологам легко заметить чужие проекции, но сложнее распознать своё сопротивление перед соцсетями и страх быть увиденными. Поэтому стоит приносить сомнения и метания в личную терапию, разбираться с сопротивлением и своими установками, формулировать новые идеи «мне можно».
Нельзя, некогда, непонятно и неэтично
Олеся:
Каждый год в мире появляются тысячи новых психологов. Кто-то получил высшее психологическое, кто-то прошёл переквалификацию или очередной курс. Но лишь немногие из них набирают клиентов и ведут практику.
Ещё бы ― сразу после получения очередного диплома по когнитивной терапии выясняется, что нужно изучать продвижение, писать посты и, о ужас, снимать видео и что-то рассказывать о себе незнакомым людям. Мало того, что это неприятно, так ещё и совершенно невозможно делать, поэтому проще взять следующий курс по техникам психологии.
Я вижу четыре подводных камня продвижения ― нельзя, некогда, непонятно и неэтично.
Нельзя
«Нельзя» никак не связано с опытом. Новички в профессии смутно подозревают: «Я пока ещё не то, что надо». Нет уверенности, что можно практиковать и, тем более, продавать консультации. Тем, кто опытнее, мешают подозрения вроде «профессионалы себя не продают».
Кто-то переживает, что посты прочитает папа, любимая тетя или коллеги с прошлой работы. Остальные уверены, что для ведения соцсетей нужно, чтобы квартира была дизайнерской, дети умыты и муж блестел. Многих останавливает то, что сказать нечего, всё уже написали, психологов и так полно. И действительно, неловко становиться блогером, а ещё сложнее объявлять про деньги и звать клиентов в работу.
Здесь может прятаться и множество скрытых, неосознаваемых опасений. Например, вдруг вы начнёте зарабатывать — и это изменит отношения с партнёром? К тому же есть мнение, что богатые люди ― одинокие и несчастные, а зарабатывать и продвигаться ― это небезопасно. А вдруг всё получится? А вдруг ничего не получится?
Некогда
Ещё одна проблема ― то, что вам некогда. Все, кто заходят в новую профессию в 35+ лет, так заняты, что вдохнуть некогда. У кого-то текущий найм или другие проекты, у многих дети разных возрастов, домашние животные и родственники, пилатес и бассейн, остеопат и вязание, и бесконечный, никогда не заканчивающийся быт.
Многим не только некогда, но и не на что заниматься продвижением — и это не всегда про деньги. Чтобы развивать практику, нужны силы, любопытство, внутренний восторг и ощущение «гори всё, но у меня это будет». А где их взять, когда хочется прилечь или сидеть и смотреть в окно вместо каких-то там контент-планов?
Непонятно
Более того, ни черта не понятно, как это «продвижение» делать. С одной стороны, вокруг миллион статей, видео и подробных инструкций, «как начать блог с нуля». С другой, этих мизерных шагов — сотни, и иногда проще откладывать и тянуть до последнего.
Неэтично!
Послушать некоторых коллег, так лучше бы всё запретить и ничего не разрешать. Неэтично писать посты, выкладывать фотографии, рассказывать о себе, ни дай боже делиться эмоциями. Как-то раз ко мне в пост пришла коллега, которая рассказала, возмущаясь, что пока нет десяти лет опыта в практике, психолог не имеет права вести соцсети.
Некоторые психологи убеждены, что неэтично предлагать пакеты консультаций, давать скидки, писать о своих клиентах, публиковать отзывы. Неэтично продумывать контент-план, который ведёт к продажам, неэтично слишком много говорить про себя.
Решения
Действительно, стоит признать, что у психологов есть ограничения. Скажем, нельзя писать про результаты клиентов в терапии и показывать свежие отзывы в виде скринов из чата. И да, есть подходы, в которых этическим кодексом строго запрещается давать о себе любую информацию в соцсетях. Но вы можете выбрать свой вариант проявленности ― под свой комфорт и своё видение себя в профессии. Кому-то комфортно выкладывать фото из кабинета, кому-то ― только пейзажи за окном.
Чтобы хватало мотивации, придётся принести присягу своему желанию и найти жаркую горячую причину, почему вам это нужно — так, чтобы душа пела при мысли о вашем прекрасном будущем. Хорошо бы время от времени разгрести детей, собак и мытьё полов, выделив несколько часов в неделю на развитие практики.
Можно найти сотоварищей и напарников, которые на том же этапе в практике, что и вы, и тоже подбираются к оформлению Таплинка или анкеты на агрегаторе. Дополнительно можно придумать свою систему мелких шагов — с табличками или списками, где будете вычёркивать сделанное. Хорошо бы хвалить себя за каждое действие так, будто вы спасли человечество. Если каждый день подсчитывать свои мелкие, но весомые достижения, может оказаться, что вы уже многое провернули.
Читайте больше полезных материалов в Сообществе «Azconsult | Растим и продвигаем микробизнес» и Телеграм-канале.
