Приводим покупателей на сайт из Инстаграма с помощью shopping tags
Те, кто продают физические товары в Инстаграме, знают, как мешает ограничение с одной ссылкой в профиле. Отчасти проблему решает Таплинк, но если продуктов много, то хочется более изящных решений. Например, подключить шоппинг теги. Ирина Ковалёва рассказала, что такое шоппинг теги, кто может их подключить (спойлер: не все) и почему к этому инструменту всё-таки стоит присмотреться уже сейчас.
Как мы знаем, в мобильном приложении Инстаграма ссылки неактивны. Получается, приводить трафик на сайт можно только по ссылке или мультиссылке в описании профиля. Естественно, это неудобно, если мы хотим приводить посетителей на сайт, в разные карточки товаров. Эту проблему могут решить шоппинг теги.
Что такое shopping tags
Шоппинг теги — это отметки товаров в постах. При нажатии на картинку появляется название и стоимость отмеченного товара. При желании пользователь может перейти в карточку товара на сайте, где узнает подробности или сделает покупку.
Официально shopping tags были недоступны в России, Украине, Белоруссии и Казахстане. Но буквально вчера — 19 июля 2020 — у части российской аудитории раздел Shopping заработал. Вкладка «Активность» (сердечко) переехала в правый верхний угол, а вместо неё появился значок сумочки. В этот раздел можно будет сохранять понравившиеся товары. Думаю, что и сами шоппинг теги тоже скоро появятся официально.
От редакции: если вы сейчас расстроились, что не сможете подключить их прямо сейчас, дочитайте статью до конца. Мы знаем, как стремительно Инстаграм расширяет географию новых функций. Статья поможет подготовиться к этому. И к тому же вы заведёте магазин на Фейсбуке — а это ещё один канал взаимодействия с аудиторией.
Хотите узнать больше о настройке работы в самых главных соцсетях? Участвуйте в статейном сериале “СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ: теория большого прорыва”
Давайте посмотрим, как работают шоппинг теги, на примере магазина canava.co. Видите белый значок сумки на некоторых изображениях? Так можно определить посты, в которых есть отмеченные товары.
При нажатии на картинку мы увидим название и стоимость товаров. Нажмите на надпись «Товары» или на название товара, чтобы попасть на витрину.
Можно нажать на товар и узнать о нём подробности, а потом перейти на сайт.
Чем так хороши shopping tags
Шоппинг теги удобны и для покупателя, и для продавца:
- Покупатель, заинтересовавшийся товаром, сможет сразу перейти в карточку товара и купить его.
- Вы получите больше трафика на сайт с Инстаграма и, как следствие, рост продаж.
- Менеджеру или сммщику больше не придётся отправлять ссылки на товар в директ, ведь они уже будут в постах.
- Шоппинг теги можно редактировать и удалять.
- Легко отслеживать статистику по вовлечённости.
- Можно использовать UTM-метки и смотреть результаты в Яндекс.Метрике или Гугл Аналитике.
Кстати, вдохновиться примерами разных магазинов, использующих shopping tags, вы можете в официальном торговом аккаунте @shop.
Как подключить шоппинг теги
Если вы проживаете в стране, доступной для подключения shopping tags, и ваш аккаунт соответствует требованиям Инстаграма, эта функция скорее всего появится в вашем профиле автоматически. Если её нет, напишите в техподдержку. Знаю случаи, когда аккаунты из России смогли доказать, что им нужна эта функция и что они много вкладывают в рекламу.
Что нужно для подключения шоппинг тегов:
- бизнес-профиль в Инстаграме, привязанный к странице Фейсбука;
- магазин в Фейсбуке;
- каталог товаров, который можно создать в Catalog Manager;
- подключенные в Фейсбуке shopping tags;
- сайт с карточками товаров, куда будем приводить покупателей.
Как создать магазин на Фейсбуке
Инстаграм отображает товары, добавленные на страничку в Фейсбуке. А чтобы добавить эти товары, нужно создать магазин на Фейсбуке.
Нажмите «Редактировать» в верхней части страницы.
В пунктах настроек слева выберите «Шаблоны и вкладки». В разделе «Шаблоны» нажмите «Редактировать».
В открывшемся окне найдите пункт «Покупки» и нажмите «Показать подробности». В следующем окне нажимайте «Применить шаблон» – «ОК».
Возвращайтесь на вашу страницу. Теперь в левой части доступна вкладка «Магазин». Нажимайте её.
Фейсбук предложит вам принять «Условия и правила для продавцов». Прочтите их и жмите «Продолжить».
Далее вам нужно выбрать способ оформления заказа. Поскольку мы будем приводить покупателей на сайт, выбирайте «Оформление заказа на другом сайте» и жмите «Продолжить».
Осталось выбрать валюту, с которой вы работаете, и нажать «Сохранить».
Как добавить товары в Фейсбук
Магазин мы создали. Теперь можно добавлять товары. Нажмите кнопку «Добавить товар».
Давайте заполним карточку товара. Добавьте:
- фото или видео, либо и то и другое;
- название товара;
- стоимость;
- описание товара;
- ссылку на карточку товара в поле «URL оплаты заказа».
Дополнительно можно опубликовать товар на странице после публикации, указать, кому будет виден товар и в каком он состоянии.
Как заполните все поля, нажимайте «Add Product» или «Добавить товар».
Вы можете добавить все товары сразу или делать это постепенно. Например, по мере поступления новинок.
Как подключить шоппинг теги в Фейсбуке
Откройте Business Manager. Нажмите на название Business Manager, как показано на скриншоте ниже. В выпадающем списке выберите пункт Catalog Manager. Или перейдите сюда по прямой ссылке.
Нажмите на название каталога.
Во вкладке «Сценарии использования» выберите пункт «Instagram Shopping».
При нажатии на синюю иконку у вас появится возможность связать бизнес-профили и подключить каталог. Нам нужно сделать и то, и другое.
После этих действий придётся подождать некоторое время — от 1 до 5 дней. Если вы всё сделали правильно, в Инстаграме в пункте «Настройки» — «Компания» появится вкладка «Покупки». В ней вы сможете привязать каталог к аккаунту, а после этого отмечать товары в постах.
Несмотря на то, что shopping tags в России, Белоруссии, Украине и Казахстане официально не поддерживались, нашлись умельцы, которые подключили эту функцию в обход системы — через VPN. Но при написании этой статьи я видела комментарии, где владельцы аккаунтов жаловались, что у них пропали шоппинг теги. Все эти магазины находились в странах, официально недоступных для shopping tags. Не исключено, что Инстаграм научился распознавать эти способы обхода и отключать функцию. Поэтому будем надеяться, что шоппинг теги вскоре официально появятся и у нас.
Ковалёва Ирина, интернет-маркетолог
* В случае упоминания в тексте социальных сетей Facebook, Instagram, уведомляем: деятельность компании Meta (Facebook, Instagram) признана экстремистской и на территории РФ запрещена.
