Создание личного бренда: 10 принципов для помогающих практиков

О личном бренде говорят так часто, что само это понятие стало размытым. А можно конкретней: какие шаги предполагает создание личного бренда? Можно! Анна Сметанникова даёт рекомендации, как построить личный бренд, который приведёт к признанию, популярности и продажам собственного продукта.

---

Сарафанным радио можно управлять

Обычно специалист, который работает на себя, получает первых клиентов благодаря сарафанному радио. Впрочем, рекомендации остаются одним из основных каналов продаж даже для тех экспертов, которые давно и успешно работают на рынке. Однако у этого «инструмента продвижения» (некорректно называть его инструментом в привычном понимании слова) есть существенный минус — сарафанным радио сложно управлять. Но всё-таки возможно.

Как мотивировать людей рекомендовать вас другим? Просто попросить их об этом. Часто ваши довольные клиенты не делятся своими впечатлениями не потому, что не хотят, а потому, что забывают сделать это, отвлекаются на повседневные дела.

Запомните: люди тяжелые на подъем, и их нужно подталкивать к некоторым действиям. Так что единственный верный способ «увеличить громкость» сарафанного радио — призывать делиться, напоминать, возможно, давать бонусы за рекомендации, придумывать реферальные программы и так далее.

Хотите узнать больше о настройке работы в самых главных соцсетях? Участвуйте в статейном сериале “СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ: теория большого прорыва”

Участвовать

Давать бесплатный контент, который мотивирует на покупку

Если у вас сложный и дорогой продукт, то потенциальному клиенту нужно больше времени на принятие решения. Человека приходится «прогревать». А прогревается он лучше всего с помощью бесплатного экспертного контента. Это могут быть чек-листы, инструкции, марафоны, вебинары, мастер-классы, статьи в блоге. Сначала клиент должен проникнуться к вам и вашему продукту, а только потом постепенно созреть к покупке.

Проще привлекать новую аудиторию специальным лид-магнитом (обычно это приглашение на марафон или призыв скачать чек-лист, руководство). Когда человек приходит к вам на страницу (сайт или соцсети), он пока не понимает ваших компетенций и опыта. Но когда он попробует все бесплатные продукты, прочтёт посты, поучаствует в активностях, получит ответы на вопросы, то не сможет от вас «отказаться».

Личный опыт. На моем сайте есть отдельная страница с подарками. На ней размещено 11 бесплатных материалов, которые может изучить любой желающий. Но для этого человеку придётся оставить свою почту и телефон. Если потенциальному клиенту понравится то, что я делаю, шансы, что в будущем он купит платный продукт, возрастают в несколько раз.

Быть искренним и честным со своей аудиторией

Создание личного бренда невозможно без искренности. Она — путь к успеху. Если выдавать себя за того, кем вы не являетесь, аудитория очень быстро вскроет этот обман. Причём рассказывать важно и об удачах, и о неудачах. Делится впечатлениями, радостями и переживаниями. Не бояться порой соединять обычную жизнь и бизнес.

Личный опыт. Ещё пару лет назад на мою страницу в Инстаграме было подписано всего 10 тысяч человек. Я давно работала психологом, вела занятия и писала «умные» посты на тему психологии. Вовлечённость в аккаунт была крайне низкая, хотя мне казалось, что я всё делаю правильно, несу людям пользу. Спустя время я поменяла подход: стала делиться личным, больше концентрироваться на себе, приводить примеры из жизни, начала участвовать в марафонах с другими блогерами и опять же рассказывать о себе. В итоге за 4-5 месяцев на меня подписались более 200 тысяч человек (на июнь 2020 года в блоге более полумиллиона фолловеров). Конечно, я тогда применяла разные способы, чтобы привлечь новых подписчиков, но считаю, что искренность — это то, за что меня полюбили тысячи людей.

Обязательно работать со СМИ

Сотрудничество с медиа — это маст-хэв для специалиста, который хочет стать действительно востребованным и уважаемым в своей отрасли экспертом. Да, социальные сети могут обеспечить вам хорошие охваты, но публикации в крупных СМИ, появление в популярных ТВ-программах гарантируют внимание со стороны новой аудитории и повышение узнаваемости.

Публикации в СМИ считаются неким социальным доказательством, что вам можно доверять. Что вы не просто создаёте видимость успеха в Инстаграме, а что вы — эксперт, к которому обращаются независимые издания. Каждый выход в медиа — это маленький кирпичик в создание личного бренда.

Публикации в СМИ можно делать на бесплатной основе, если:

• регулярно писать в редакции изданий, которые читает ваша ЦА, и предлагать журналистам эксклюзивный и ценный контент, небанальные темы;
• каждый день мониторить запросы на сервисе Pressfeed — выбирать те, которые связаны с вашей темой, и оперативно отвечать на них.

Если вам сложно писать тексты самому или не хочется тратить время на общение с редакциями, стоит нанять пиарщика. Поверьте, потраченные на него деньги стоят результатов, которых вы достигнете благодаря публикациям в медиа.

Личный опыт. Когда я начинала заниматься пиаром в СМИ, в этом деле мне во многом помог сервис журналистских запросов Pressfeed. Я отвечала на запросы по темам психологии, женского здоровья, отношений, бизнеса и так далее. Сервис работает так: редакция какого-либо издания обозначает, на какую тему она готовит статью и на какие вопросы необходимо ответить эксперту. Вы реагируете на запрос и высылаете ответ до дедлайна. Если комментарий подходит, то ваше мнение появится в публикации. Экспертов ищут не только для комментариев, также часто нужны колумнисты для написания больших статей и специалисты, которые готовы поучаствовать в съёмках ТВ-программ.

Как выглядят запросы СМИ

Например, на Pressfeed я вышла на издание MedAboutme.ru и несколько раз публиковалась в нём с разными комментариями. В основном говорила об отношениях между мужчиной и женщиной.

По итогу этого запроса вышла статья с моим участием «16 причин, почему вы еще не замужем».

Постепенно я налаживала контакты с журналистами и теперь стараюсь инициировать минимум 10 публикаций в месяц — как через Pressfeed, так и напрямую по договорённостям с журналистами. Считаю, что в этом направлении нет предела совершенству: больше упоминаний в СМИ — сильнее личный бренд — больше продаж.

Кроме того, для создания личного брнеда я не раз принимала участие в съемках ТВ-программ. Была экспертом в передаче Андрея Малахова «Прямой эфир» на «России 1», появлялась на других каналах. С телевидением такая история: если поучаствуйте в одной программе и всё пройдет хорошо, то затем продюсеры будут сами передавать ваши контакты другим продюсерам, и вас будут приглашать снова.

Сотрудники каналов обращаются ко мне сами, но если вы не собираетесь ждать приглашений и тоже хотите попасть в эфир — следите за запросами на Pressfeed. Там часто ищут экспертов и «Первый канал», и «Рен ТВ», и «НТВ», и другие федеральные медиа.

Искать площадки для выступлений самим

Чем чаще вы выступаете на различных конференциях и вебинарах, тем больше становится приглашений от организаторов (то же самое, что и со съёмками на ТВ). А как же обеспечить первые выступления, если вы только занялись развитием собственного бренда? Искать самому. Выбирать мероприятия, связываться с организаторами и предлагать темы. Работа напоминает работу с журналистами, но только в ивент-сфере.

Возможностей для выступлений множество, особенно в эпоху онлайна. К слову, сейчас очень полезно прокачивать навыки онлайн-выступлений: уверенно вести себя в кадре, уметь держать внимание «невидимой» аудитории, тренировать речь. Можно даже создать дома некое подобие студии для прямых эфиров.

Выпустить книгу из своих материалов

Книга — это мощный инструмент продаж. Она в разы усиливает личный бренд: влияет на доверие тех, кто уже знал вас, и значительно расширяет аудиторию в целом. Можно сказать, что книга — «маячок» качества и компетенции эксперта.

Сейчас, чтобы написать книгу, вам не обязательно тратить на это огромную сумму денег и десятки часов личного времени. Достаточно собрать все свои материалы на одну тему, а дальше отдать их в издательство. Оно поможет вам со структурой, редактурой, вёрсткой, печатью и запуском в продажу.

Личный опыт: свою первую книгу «Счастливая и свободная» я выпустила вместе с издательством «АСТ». Редактор собрал материал из моего блога, я прислала все статьи, которые ещё не были опубликованы. Мы вместе составили книгу, разбив её на главы. «АСТ» были инициаторами создания книги, так что для меня это было полностью бесплатно. Но по условиям договора большой процент от продаж отходил издательству. Многие условия меня не устраивали, поэтому при подготовке второй книги я сама выбирала издательство, которое поможет мне с редактурой и оформлением. Вторая книга «История одной любви» пока готова только в электронном формате, но в скором времени будет и печатная версия. На изготовление второй книги я потратила 35 тысяч рублей (без печати).

Совет для начинающих: при подписании договора с издательством внимательно читайте все условия сотрудничества.

На своём опыте могу сказать, что книгу дарят, передают друзьям и знакомым. А ещё меня были клиенты, которые пришли на мои страницы и купили мои продукты именно после прочтения книги.

Не делать всё в одиночку

Понятие «личный бренд» не подразумевает, что вы будете делать всю работу в одиночку. Я бы даже сказала, что это неправильно. Создавать команду, пусть и небольшую, необходимо не только для того, чтобы делегировать процессы. Профи всегда сделают какие-то вещи лучше, чем вы сами.

Допустим, тексты вы пишете сами, но может помогать и подхватывать копирайтер. Шаблоны для публикаций сделает дизайнер. Рекламу настроит таргетолог. Команда нужна с самых первых этапов развития личного бренда — вполне вероятно, что сначала это будут помощники на аутсорсе с проектной оплатой.

Если руководствоваться мыслью «Я всё смогу сделать сам», то очень скоро можно выгореть и вовсе забросить идею продвигать свой личный бренд.

Не пропадать из виду

Развитие личного бренда и в целом формирование лояльности, доверия к персоне — это история не про один день, не про один пост, не про одно выступление. Это долгая и упорная работа.

Глупо надеяться на рост обращений, если вы пишете пару статей в месяц и выкладывайте пару фото раз в две недели. Нельзя пропадать из виду, важно всегда быть перед своей аудиторией, ежедневно транслировать в неё какой-то контент.

Особенно, если вы вкладываетесь в трафик на ваши соцсети (допустим, привлекаете людей платной рекламой или конкурсами, розыгрышами), то новые подписчики не будут читать старые посты, им нужна свежая информация о вас — раз они подписались, то ждут обновлений, определённой пользы для себя.

Правильнее всего составлять контент-план: возможно, он будет меняться, в него будет встраиваться ситуативный контент, но план всё равно должен быть. Бессистемность в маркетинге никогда не приводит к хорошим результатам.

Личный опыт. Я выкладываю посты в Инстаграме каждый день, плюс сторис, плюс публикации в СМИ, плюс продвижение книги. Моя «фабрика контента» не останавливается. При этом я не трачу на развитие личного бренда всё своё свободное от консультаций и тренингов время. У меня есть план работы и команда.

Думаю, что эксперт может прокачать свой личный бренд до хорошего уровня примерно за год. Мне потребовалось два года включённой работы, но я признаю, что допускала ошибки, порой неправильно ставила задачи специалистам. В любом случае у каждого свой путь.

Быть готовыми к росту

Вложение ресурсов в создание личного бренда подразумевает, что в будущем (возможно, через полгода или год) у вас станет гораздо больше клиентов. Готовы ли вы к росту? Имею в виду, что можно запустить таргетированную рекламу и собрать значительную аудиторию, но ведь с ней нужно общаться, генерировать новые активности. Когда пойдут заявки, кто будет на них отвечать, насколько быстро их будут обрабатывать, насколько качественно.

Проще говоря, если вы масштабируйте свой бренд, делайте это постепенно и комплексно.

Не концентрироваться на одном канале

Подытожу то, о чём говорила в предыдущих пунктах. Чтобы создать личный бренд, желательно быть «везде». Не только блогером в Инстаграме, но и экспертом на ТВ, и колумнистом в онлайн-СМИ, и автором книги. Старайтесь разбираться в каждом инструменте равномерно, нанимая других специалистов в помощь, и тогда вам будет гораздо проще привлекать аудиторию с разных сторон. А узнаваемость и продажи не заставят себя ждать.

 

 

 

---

* В случае упоминания в тексте социальных сетей Facebook, Instagram, уведомляем: деятельность компании Meta (Facebook, Instagram) признана экстремистской и на территории РФ запрещена.