Как понять, что я «выгораю»?
Вы знакомы с термином «эмоциональное выгорание»? Те, кто работает на себя, очень часто сталкиваются с этим явлением. Обычно оно наступает из-за неразрешенных стрессовых ситуаций на работе. К сожалению, начало этого процесса не выражается ярко и определить его практически невозможно. Человек начинает бить тревогу только тогда, когда ситуация становится критической, и он понимает, что нужно срочно что-то предпринимать.
Обратите внимание: если вы постоянно чувствуете себя усталость, у вас нет желания идти на работу, настроение на нуле, в голове крутятся мысли о вашем непрофессионализме, а организм дает сбои в виде обострений хронических заболеваний, то здесь мы имеем дело с состоянием нарастающего эмоционального истощения или выгоранием.
Как вовремя заметить, что у вас начинается процесс выгорания? Об этом рассказывает Алина Бородина, психолог и консультант по подбору персонала.
–
Основным признаком эмоционального выгорания можно считать изменения во взаимоотношениях с коллегами и клиентами, а также перемены в отношении к самой трудовой деятельности. Однако все это не случается в одно мгновение. Раздражительность накапливается изо дня в день, недовольство работой и своей жизнью растет постепенно, как снежный ком.
3 стадии развития эмоционального выгорания
Основную стадию можно охарактеризовать чрезмерным увлечением работой и игнорированием других потребностей. Стоить отметить, что когда сотрудник пребывает в этом состоянии, то и руководству (да и ему самому) это очень нравится. Человек испытывает страсть к работе, он генерирует новые идеи, получает колоссальное удовольствие от самого процесса и даже готов отказаться от сна, чтобы достичь поставленной цели.
Нужно начинать бить тревогу, если ко всему этому примешивается чувство перфекционизма, болезненное реагирование на критику, невозможность расставить приоритеты и выделить главное, переоценка своих сил и желание взяться за несколько дел одновременно. В таком случае существует вероятность начала первой стадии эмоционального выгорания.
В зависимости от внешних факторов и нашего внутреннего состояния эта фаза может длиться две недели или два месяца, у кого-то полгода или даже год. Следом за ней приходит эмоциональная отстраненность, когда человек не желает ни с кем общаться, а также включаться в рабочие или личные ситуации.
Следующая третья стадия — эмоциональное истощение. У человека начинают проявляться различные заболевания, он склонен негативно оценивать себя и свои достижения по работе.
Первые признаки эмоционального выгорания
Каковы же первые признаки? На что следует обратить внимание, чтобы как можно раньше осознать: с нами что-то не так?
Мы уже говорили, что эмоциональное выгорание — это прежде всего состояние. То есть существуют поведенческие, психологические и физические симптомы, которые характеризуют любое психическое состояние.
Нужно начинать бить тревогу, если вы отметили у себя такие физические симптомы:
- Одну из двух крайностей со сном. С одной стороны, недостаток сна может привести к повышенной утомляемости и снижать работоспособность. С другой стороны, избыток сна может быть следствием нежелания решать проблемы и попыткой убежать от действительности.
- Частые головные боли и спазмы мышц. Больше всего страдает область плеч и шеи, сводит нижнюю челюсть.
- Постоянное плохое самочувствие.
Психологические симптомы, на которые нужно обратить внимание.
- Состояние безысходности, чувство отчаяния, страх отсутствия выхода из трудной ситуации.
- Чувство несправедливости, ощущение тревоги, постоянная суетливость.
- Погружение в себя, прокручивание в голове каких-то ситуаций, которые напрягают, бесконечная умственная жвачка.
- Неудовлетворенность собой или должностью, негативные эмоции по отношению к своим конкретным обязанностям.
Если говорить о поведенческих симптомах, то можно заметить, что:
- Человек чаще пьет кофе, курит или употребляет алкоголь в качестве разгрузки.
- Избегает психотравмирующих ситуаций.
- Не занимается спортом.
- Работает свыше 50 часов в неделю, часто берет работу на дом или задерживается в офисе. Если человек находится в фазе отстраненности, то можно наблюдать безразличие к работе или формальное присутствие на рабочем месте.
Таким образом, эмоциональное выгорание на первых стадиях никак не проявляется внешне, а только гложет самого сотрудника. Однако у каждого свой предел, поэтому, когда человек войдет в фазу отстраненности, нетипичное поведение станет заметно окружающим. Выражаться оно может в нежелании общаться с коллегами или членами семьи, вспыльчивости или даже агрессивности. Качество работы тоже страдает: невозможность сосредоточиться, отсутствие желания вникать во что-то новое, постоянные перерывы в работе.
Как вы понимаете, речь идёт не только о наёмных сотрудниках. Вы как автор проекта или фрилансер тоже не застрахованы от выгорания. Если вы выявили у себя такие симптомы, то не оставляйте их без внимания, как нечто незначительное и несерьезное. Это верный знак, чтобы изменить свое отношение к работе. Постарайтесь ввести физическую нагрузку. Начните вести дневник, чтобы отследить нежелательные симптомы и научиться контролировать свое состояние. Не хотите писать, попробуйте выговорить свои мысли, которые накопились. Основная задача — найти баланс между работой и отдыхом в режиме дня и не забыть о полноценном сне.
Алина Бородина, психолог, тренер, консультант по подбору персонала
* В случае упоминания в тексте социальных сетей Facebook, Instagram, уведомляем: деятельность компании Meta (Facebook, Instagram) признана экстремистской и на территории РФ запрещена.
