Интервью с выпускником: Алёна Романюк, выпускница курса “Маркетинг для фрилансеров”
Мы продолжаем серию интервью с выпускниками нашего тренинг-центра. Сегодня у нас в гостях автор проекта Womensib.ru Алёна Романюк. Сама Алёна и её проект прошли несколько трансформаций — от полной неизвестности, чем заниматься и в какую сторону двигаться, до успешного бизнеса с востребованными продуктами. Алёна расскажет о том, как она открыла самый главный и очень простой секрет успеха и о том, как маме с тремя детьми работать меньше, а успевать и зарабатывать больше, при этом не обделяя вниманием ни семью, ни бизнес.
Алёна, расскажи, на какой стадии проекта или личного развития ты пришла на курсы к Марии?
На курс «Маркетинг для фрилансеров» я пришла опустошённая. Я уже семь лет работала удалённо, и мне немного это надоело, захотелось чего-то нового. Но я совершенно не понимала, чего именно. Я сказала мужу: «Дай мне два месяца. Я ухожу со всех проектов, закрываю все отношения с заказчиками. Хочу чего-то нового в реальной жизни, а не на удалёнке.»
Я не понимала, какой будет продукт, знала только, что это должен быть проект для мам и детей.
Во время обучения я пробовала разные форматы, не могла на чём-то конкретном остановиться. Но в один прекрасный день в декабре, как раз к концу курса, я поняла, что нужно делать. Меня словно осенило: «Ёлки для малышей!» Подобного формата ещё не было у нас в Иркутске — а хотелось и для самых маленьких устроить праздник. Мне это было очень близко, к тому моменту моему второму ребёнку исполнился год.
Тогда я продала билеты сразу на все детские ёлки декабря и января с помощью одного поста в соцсети.
У меня ещё не было никакого сообщества и чёткой целевой аудитории. Получилось так, что мой спонтанно возникший продукт закрыл потребности моих подруг. Сработало сарафанное радио, и за один день продукт продался. Для меня это стало полнейшим шоком.
Сейчас твой проект «Сибирячка Мама» занимается онлайн-обучением мам. Как произошёл переход от офлайн деятельности обратно в онлайн?
После ёлок я организовала клуб экскурсий в интересные места и продолжала трансформироваться. По мере того, как взрослел мой сын, росли интересы. Мы стали ходить на экскурсии, например, в пожарную часть и на кондитерскую фабрику. Аудитория моя становилась всё больше. В основном, мамы, конечно.
Мы продвигались через ВКонтакте и Инстаграм, и мамы стали этим интересоваться. Я рассказывала им, что не просто сижу в соцсетях и фоточки лайкаю, а действительно работаю.
Сначала я провела пару встреч, рассказала про удалённую работу, и меня всё чаще стали просить о этом рассказать и научить.
Так появился ещё один проект — онлайн-курсы для мам, которые хотят получить востребованную удалённую профессию. На становление продукта Маша Губина оказала непосредственное влияние. Именно она научила меня выстраивать алгоритм работы с проектом. Научила тому, что сначала надо разобраться с целевой аудиторией, затем понять, что ей нужно, какой продукт создать, как его упаковать, какие на него сделать цены и так далее.
Первую группу на курсы я набрала весной прошлого года. Это были просто живые вебинары. Я тогда не занималась продвижением — люди приходили по сарафанному радио.
К сентябрю я поняла, что мне надо либо заниматься этим проектом серьёзно, либо не заниматься им вообще, потому что достаточно много времени отнимало само обучение. А ведь надо было ещё упаковывать продукт и продвигать его.
И я решила всё делать по-настоящему.
У меня появилась небольшая команда: два помощника. Один — по техническим вопросам, другой — по маркетингу.
Целевая аудитория курсов — всё те же мамы?
Если говорить подробно, то — да, это мамы и женщины, которые хотят уделять больше времени семье. Когда мы уходим в декрет, очень часто жизненные приоритеты меняются: уже не хочется после декрета целый день проводить на работе и видеть ребёнка только полчаса вечером, уже сильно уставшей. При этом терять в доходе тоже не хочется.
Мои клиенты — умные женщины, которые уже чего-то достигли в этой жизни, но теперь карьера — это не главное, хочется ещё и жить.
После того как ты решила серьёзно заниматься проектом, как ты организовала продвижение и какие оно даёт результаты?
На данный момент мы продвигаемся в двух соцсетях. Основная база — это Инстаграм. И хотя там не очень много подписчиков, всего 8,5 тысяч, у аккаунта очень хорошая конверсия. В месяц я продаю примерно 40 мест на курс при среднем чеке 16-18 тысяч.
Поделись секретом, как получать такие хорошие продажи?
Я очень хорошо знаю свою аудиторию и очень чётко понимаю, чего они хотят. Я знаю, какие иллюстрации они хотят видеть у меня в Инстаграме, понимаю, о чём и как с ними общаться, какие темы поднимать.
Моя аудитория ценит мою, скажем так, обычность.
Я самая обычная мама, обычная женщина. Я не живу где-то там на Гоа и не вещаю оттуда с ноутбуком о том, как всем нужно жить.:)
Я самая простая женщина с такими же проблемами, как у всех. С ипотекой, с усталостью от детей, своим домом, который вечно не достроен и так далее. И вот обо всём об этом я рассказываю, и именно на это люди очень хорошо идут. Они доверяют, и это — самое главное. Они видят во мне такую же, как они сами. Сейчас, когда я спрашиваю девушек, почему они пришли на курс, часто слышу: «Я вижу, как ты с тремя детьми работаешь. Вижу, что ты поменяла машину. И раз ты с тремя детьми можешь всем этим заниматься, значит, и у меня должно получиться.»
То есть самый главный секрет, который совсем и не секрет даже, это очень чёткое понимание своей аудитории.
На размывайте аудиторию, особенно, когда вы только начинаете, когда вы скованы по рукам и ногам в деньгах, у вас нет миллионных бюджетов на рекламу, на постоянное тестирование продуктов, лендингов и каналов и других инструментов привлечения аудитории. Вы должны очень чётко прописать свою аудиторию, то есть ядро аудитории. Она не может быть мамой 20-45 лет. Это не аудитория! Должен быть очень узкий, очень маленький сегмент.
Это сделать достаточно сложно, потому что кажется, что быть «для всех» — значит иметь возможность охватить и успеть больше. Но стратегически гораздо правильнее брать один узкий сегмент и внутри него работать. А уже дальше, если в нём всё получится, можно аудиторию расширять.
Какие ещё каналы продвижения ты задействуешь?
Ещё один способ продвижения, который очень хорошо работает — всё то же сарафанное радио. Работает оно даже в таком продукте, как онлайн-обучение. Девочки ко мне приходят и говорят: «А мне о вас рассказала подружка!»
Конечно, чтобы сарафанное радио работало, надо очень ответственно подходить к работе. То есть сам продукт должен быть если не идеальным, то очень-очень хорошим. Тогда аудитория будет его советовать друзьям. На данный момент примерно процентов тридцать девушек, которые учатся, приходят именно по сарафанному радио.
Расскажи про самое заметное твоё достижение в проекте.
В январе этого года я продумала план действий. У меня маленький ребёнок, и мне достаточно тяжело работать постоянно и долго. И я чётко прописала по шагам первый квартал года. Дальше пока не загадывала.
Я сузила задачи до месяца, внутри месяца — до недель, потом каждый день по 1-2 задачи прописала.
Это мне помогло не терять фокус. Даже в бытовой усталости и рассредоточенности, я точно знаю, что мне нужно сделать сегодня и что мне нужно будет сделать завтра. Когда я сажусь работать, я точно знаю, какие задачи передо мной стоят.
Именно это я считаю секретом успеха. До этого я работала очень хаотично, не было структуры, системы. А за последние три месяца я для себя очень сильно взлетела.
Если сравнивать, например, ноябрь и даже январь (мёртвый месяц, когда у людей нет денег, когда никто не идёт учиться), мой доход вырос в 2,5 раза. Мне кажется, это очень хороший показатель.
Молодец какая! Что планируешь делать дальше?
Если честно, я сейчас немного сознательно торможу развитие. Потому что мне очень важно работать 1-2 часа в день — не больше. У меня семья, личные интересы, мне не хочется быть загнанной лошадкой, у которой язык на плече и которая ничего больше не успевает. Мне хочется очень спокойно планомерно развиваться, но при этом иметь хороший доход, хорошие отзывы о продукте и так далее.
Поэтому планы на данный момент такие: максимально автоматизировать и делегировать всё, что автоматизируется и делегируется без потери качества.
Чтобы расти дальше, чтобы увеличивать количество клиентов, чтобы масштабироваться, мне сейчас очень важно по максимуму распределить роли и задачи в команде, сам продукт автоматизировать, насколько возможно. А дальше, уже когда это будет сделано, можно набирать обороты и дальше расти!
Спасибо Алёне за искренний рассказ, ценные и такие, казалось бы, простые рецепты развития. Если вы учились у нас на курсах и тоже хотите поделиться своими историями, пишите нашему редактору на nadmerk@yandex.ru.
Алёна Романюк, автор и руководитель проекта Womensib.ru
* В случае упоминания в тексте социальных сетей Facebook, Instagram, уведомляем: деятельность компании Meta (Facebook, Instagram) признана экстремистской и на территории РФ запрещена.
