Обучаем небольшие проекты грамотному маркетингу. Помогаем расти быстрее и зарабатывать больше

Тайм-трекер, или какие трудности возникают при внедрении учёта рабочего времени сотрудников

Мы уже обсуждали, что тайм-трекеры помогают предпринимателям эффективно вести бизнес. В этой статье Ксения Лоборук из Yaware рассказывает о сложностях, с которыми сталкиваются руководители, когда просят сотрудников использовать этот инструмент, и делится рекомендациями. Примерное время на прочтение — 8 минут.


Поскольку удалённая работа пришла в гости и осталась навсегда, руководители подумывают об учёте рабочего времени сотрудников. Для многих тайм-трекинг — опасная территория, полная страха и подозрений, но на самом деле это не так.

Yaware внедрила учёт рабочего времени более 3000 раз: в небольших проектах, удалённых командах и корпорациях с тысячей сотрудников. В компании видели путь, который прошли их клиенты с нуля и до повышения продуктивности. Я собрала опыт Yaware воедино и расскажу о том, с какими трудностями сталкивается бизнес в процессе внедрения тайм-трекера.

Как выбрать приложение для учёта времени среди миллиона решений
Как объяснить сотрудникам, что их время теперь считают
Что делать, если сотрудники против тайм-трекера
Как избежать хаотического внедрения тайм-трекера
Как перевести со скрытого режима мониторинга на явный
Трудности — это часть успеха

Как выбрать приложение для учёта времени среди миллиона решений

Первая трудность ждёт руководителей ещё на этапе поиска решения. Облачная версия или коробочная? Наш сервис или заграничный?

На первый взгляд, у всех сервисов одинаковые функции. Но как только вы составите список своих требований к программе, сразу сузите количество сервисов, которые закроют основные боли вашей компании. Вот примерный чек-лист результативного выбора:

prilozhenie-dlya-ucheta-vremeni

«Мы остановились на Yaware потому, что программа подошла под наши критерии выбора:
Показывала, на что и где работники тратят рабочее время, какие ссылки открывают и что там делают.

Имела функцию скриншотов для понимания того, занимается ли персонал параллельными делами.

Также нам нужно чётко и сбалансировано отслеживать расходы, а не просто ткнуть пальцем в небо. Yaware.TimeTracker дешевле, чем раскрученные аналоги, и ничем не уступает в функционале», — делится опытом Татьяна Коваль, руководитель отдела персонала и коммуникаций компании Visotsky Consulting.

Как объяснить сотрудникам, что их время теперь считают

Будь-то небольшой проект, сотрудничество с фрилансерами или тысячная корпорация, вторая трудность, с которой сталкивается бизнес, — сложно начать разговор о тайм-трекинге. Неизвестно, как отреагирует команда, страшно, что это решение подорвёт доверие сотрудников или, ещё хуже, повлечёт за собой увольнения.

Но вам нужно заранее объяснить команде причину, по которой вы хотите отслеживать их время. Простое понимание «почему» может иметь большое значение для их мотивации. В процессе разговора поднимайте следующие вопросы:

  • Закон разрешает использовать тайм-трекер?
  • Будут ли приниматься санкции, основываясь на данных с трекера?
  • Для чего руководители будут проверять нашу статистику?
  • Нас уволят, если будет мало продуктивного времени?
  • Что я, как сотрудник, получу от установки программы?
  • Я могу отказаться от установки трекера?
  • Будет ли включена функция снимков экрана и веб-камеры?
  • Как будет защищена моя приватность?

«Когда работники попробовали Yaware.TimeTracker, то оценили пользу. Сам процесс онбординга помог сотрудникам компании понять, что тайм-трекер не так страшен. Теперь им легче отчитываться перед руководством. Они открывают программу и показывают: вот, я занимался тем-то. Для ответственных работников это очень и очень полезно», — Евгений, системный администратор компании Best leasing.

Что делать, если сотрудники против тайм-трекера

Поговорить-то вы поговорили, но персонал не так рад учёту времени, как вы себе представляли. И тут бизнес встречается с третьей трудностью. Кто-то против по-тихому, а кто-то устраивает открытую конфронтацию.

«Если сотрудники против тайм-трекера — это, скорее, принципиальная позиция человека в отношении организации своей работы и отношений с работодателем, нежели негатив по отношению к самому факту контроля», — подметил Константин, руководитель компании Zakupka.com.

Действительно, тайм-трекер сам по себе — нейтральная программа. Он ни хороший, ни плохой — он такой, каким вы его сделаете в голове персонала. Если вы устанавливаете программу для жёсткого контроля и мечтаете подловить сотрудников на нарушениях, они это чувствуют. А кому нравится слежка?

Убедитесь, что для вас тайм-трекер — добрая программа, которая поможет сотрудникам достигать большего, сделает их работу проще и эффективнее. Вследствие и зарплата будет выше.

Самые частые причины недовольства сотрудников

  • Не нравится вторжение в личное пространство.

Решение: покажите персоналу, какие отчёты об их работе вы получаете. Пусть они увидят, что там нет записи чатов, переписок, прослушки разговоров, хранения паролей или других данных. Тайм-трекер, в частности Yaware, — это не шпионское ПО.

  • Боятся, что всплывут факты об их работе, которые они пытаются скрыть.

Решение: обсудите с работниками показатели с тайм-трекера, что приемлемо для вас, а что — нет.

Комментарий руководителя строительной компании: «Мы не жёсткая компания и не ущемляем персонал. Есть перекуры, перерывы. В Yaware.TimeTracker для нас нормально 5-6 часов продуктивной работы из 8»‎.

  • Испытывают страх неизвестности.

Решение: тестируйте программу перед покупкой. Пусть персонал познакомится с сервисом, а затем обсудит с вами полученную статистику работы.

Как избежать хаотического внедрения тайм-трекера

Во-первых, за внедрение тайм-трекера должен отвечать один человек, например, системный администратор, HR-менеджер или директор компании. Также рекомендуем создать экспериментальную группу. Достаточно 10-50 людей (в зависимости от размера компании), которые будут тестировать программу в течение 14 дней и давать обратную связь.

Ниже есть ссылка на пошаговый план, по которому внедряют тайм-трекер клиенты Yaware. Совсем маленьким командам можно пропустить 5 и 7 пункты, так как они касаются развёртывания коробочной версии в корпорациях.

Если раньше мы замечали, что четыре из пяти команд, которые просто подключали тайм-трекеры, через месяц отказывались от этой идеи, то с помощью нашего чеклиста они грамотно внедряют инструмент, видят пользу для бизнеса и продолжают его использовать.

Загрузите поэтапный гайд: от выбора решения до адаптации сотрудников.

Как перевести со скрытого режима мониторинга на явный

prilozhenie-dlya-ucheta-rabochego-vremeni

Сразу использовать явный режим мониторинга — лучшее решение. Но если вы сначала установили программу в тайне от сотрудников, то во время перехода вам нужно приложить вдвое больше усилий для адаптации персонала.

По сути, вам нужно вернуться к объяснению, почему их время теперь считают, а также провести работу с возражениями. Учтите, что если сотрудники узнают, что раньше программа стояла в скрытом режиме, — негодования будет больше.

«Мы за явный режим мониторинга потому, что используем его в нашей компании и видим реальные результаты. Но, вы можете выбрать и скрытый метод мониторинга, если он подходит под ваши цели и видение», — Ксения Лоборук, Head of partnership, Yaware

Трудности — это часть успеха

Сколько попыток нужно сделать, чтобы добиться чего-то в жизни? Томас Эдисон провел 10 тыс. экспериментов, пока лампочка загорелась, 12 издательств отказались напечатать первую книгу о Гарри Поттере, а Сильвестр Сталлоне получил 1500 отказов, пытаясь продать свой сценарий к фильму «Рокки».

Чтобы внедрить тайм-трекер, вам нужно выйти из зоны комфорта и идти к цели, несмотря на трудности. Верим, что с нашими советами вам понадобится всего одна попытка для успешного начала учёта времени в компании.

Начните повышать продуктивность уже сейчас. Вам подарок — 14 дней бесплатного полного доступа.

Забрать подарок

Ксения Лоборук, Head of partnership, Yaware
Сайт

 

 

В соцсети нас уже больше 20 тыс. Присоединяйтесь, чтобы получать советы по развитию бизнеса и полезные ссылки
Facebook Instagram Vkontakte Telegram

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

5 × два =

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

©2012-2019.   Маркетинг с азов для малого бизнеса и микробизнеса
ИП Губина Мария Сергеевна, ОГРН 312784713800044, Санкт-Петербург
Политика конфиденциальности | Публичная оферта | Пользовательское соглашение | Регистрация в партнёрской программе

ГЛАВНАЯ БЛОГ БЕСПЛАТНО ОБ АВТОРЕ УСЛУГИ ОТЗЫВЫ ФОРУМ КАРТА САЙТА КОНТАКТЫ

Скачайте подсказки по бухгалтерии и образцы заполнения бухгалтерских документов

 

Оставьте ваши данные в форме, и мы пришлём вам архив с документами по электронной почте.

×
Скачайте подсказки по бухгалтерии и образцы заполнения бухгалтерских документов

 

Оставьте ваши данные в форме, и мы пришлём вам архив с документами по электронной почте.


×
Введите имя и электронный адрес, и мы пришлем вам запись вебинара о правильной постановке целей и несколько полезных ресурсов

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Оставьте ваше имя и электронный адрес ниже, и пришлем вам тест-шпаргалку от Валентины Власовой

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Оставьте в форме имя и электронный адрес и скачайте мою мини-подборку опросников для отзывов

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Оставьте в форме ваше имя и электронный адрес, и мы пришлем вам ментальную карту «Виды и группы контента»

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Заполните поля формы и получите чек-лист от Дарьи Капитоновой по ведению Инстаграм-аккаунта для начинающих

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Заполните форму и скачайте шаблон для систематизации контактов и поиска потенциальных партнеров

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Заполните форму и скачайте шаблон для оценки важности ваших задач и составления плана делегирования

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Сложно начать писать — на сайт, в блог, в прессу? Видите пустую страницу документа Word и сразу теряете мысли? Есть о чём писать, но не знаете, с чего начать? Заполните форму и скачайте вебинар!

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Заполните форму ниже и получите бесплатный курс «Из чего состоит проект»

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Оставьте ваши данные в форме и мы пришлём вам чек-лист с инструментами, помогающими в продажах услуг

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×
Оставьте в форме ваше имя и электронный адрес, и мы пришлем вам ссылку на вебинар о ранних списках

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Заполните форму и получите запись видеоурока по контент-плану

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

<

×

Заполните поля формы и получите чек-лист от Дарьи Капитоновой по ведению Инстаграм-аккаунта для начинающих

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×
Заполните форму и получите запись запись видеоурока по промовебинарам

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Оставьте ваше имя и электронный адрес, и получайте анонсы новых статей

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×
Заполните форму и получайте бесплатные уроки по маркетингу для частных специалистов

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×
Заполните форму и скачайте бесплатные онлайн-сервисы для малого бизнеса и фрилансеров

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×
Заполните форму и скачайте сборник материалов для быстрого выхода в онлайн

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×
×
×
×
×

Оставьте в форме имя и электронный адрес и скачайте мою мини-подборку опросников для отзывов

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×
×
×
×
×
×
×
×
×
Скачайте подсказки по бухгалтерии и образцы заполнения бухгалтерских документов

 

Оставьте ваши данные в форме, и мы пришлём вам архив с документами по электронной почте.

×