В прошлом году в Телеграме перестали запускаться видео- и аудиозвонки, в январе 2026 года начались частые сбои в работе, а 10 февраля мессенджер стали замедлять. Как быть малому бизнесу, который использует его для коммуникаций с клиентами, командой, проведения эфиров? Альтернативные сервисы в статье собрала Кристина Лисинская, контент-маркетолог, редактор блога AZCONSULT.
Примерное время прочтения ― 5 минут.
VK Мессенджер
Чтобы быстро выйти в онлайн, понадобится масса инструментов.
Скачайте бесплатную подборку из 105 сервисов,
которые облегчат работу с текстами, изображениями, видео и аудио.
VK Мессенджер ― отдельное мобильное приложение для общения от соцсети ВКонтакте. Оно тесно интегрировано с платформой: переписки, сообщества и данные синхронизируются между сервисами.
Что может:
- текстовые сообщения,
- аудиосообщения,
- автоматическая расшифровка аудиосообщений,
- видео- и аудиозвонки.
Для тех, кто помнит кривые видеозвонки в ВК, отмечу, что сейчас ситуация изменилась в лучшую сторону. Качество звука и картинки достаточно хорошеее.
В VK Мессенджере доступна тёмная тема и гибкие настройки оформления: вы можете кастомизировать как всё приложение целиком, так и отдельные чаты — выбирать фоны и регулировать размер шрифта. Также можно отправлять в архив неиспользуемые переписки и закреплять важные диалоги вверху списка.
MAX
MAX ― позиционируют как национальный мессенджер. По интерфесу похож на Телеграм. Хранит данные на территории страны. Значит, вы как бизнес можете собирать персональные данные сотрудников или клиентов через мессенджер, не рискуя нарваться на штраф.
Что можно:
- отправлять текстовые, аудио- и видеосообщения;
- делать видео- и аудиозвонки;
- создавать чаты и каналы;
- подключать мини-приложения (доступно для юрлиц и ИП ― резидентов РФ);
- подтверждать возраст клиента для покупки товаров и получения услуг.
Открытые каналы (которые индексируются в поиске) пока могут создавать только блогеры А+, юрлица и ИП. Для остальных доступно создание закрытых каналов, на которые можно подписаться по ссылке.
Яндекс Телемост
Яндекс Телемост ― российский сервис, который раньше позиционировался как инструмент для звонков. А сейчас в его мобильном приложении для бизнеса добавились чаты.
Что можно:
- проводить видеовстречи, неограниченные по времени,
- получать автоматический конспект встречи,
- переписываться с коллегами лично и в группах,
- проводить в чатах опросы,
- интегрировать Телемост с другими сервисами Яндекса.
Из личных наблюдений. Иногда запись может быть не очень качественная (провалы, задержка, отставание по звуку), хотя онлайн никаких помех не было.
DION
DION ― российская корпоративная платформа коммуникации, современная и защищённая. На сайте указывают, что её используют известные телеканалы, крупные банки и компании страны.
Что можно:
- проводить видеоконференции;
- хранить видеозаписи на специальном хостинге;
- расшифровывать записи в текст;
- создавать чаты для личной и групповой переписки;
- организовать собственную корпоративную социальную видеосеть с каналами, общением и возможностью делиться видео;
- приглашать гостей;
- составлять отчёты по итогам событий.
Этот сервис, в отличие от всех остальных из этой статьи, платный.
Минимальный тариф ― от 750 руб/ год за 20 лицензий (то есть до 20 человек могут самостоятельно планировать, проводить встречи и управлять ими на платформе, количество участников не ограничено).
imo
imo — сервис разработала компания PageBites, Inc., базирующаяся в Калифорнии, США. На сайте довольно подробная политика конфиденциальности с пояснениями, какие данные для чего собирают, какие передают, какие — нет. Так что читайте, оценивайте риски и возможности:)
Что можно:
- делать голосовые и видеозвонки,
- отправлять текстовые сообщения,
- переводить сообщения с разных языков,
- защитить аккаунт с помощью двухэтапной аутентификации.
BiP
BiP ― турецкий мессенджер, официально доступный в России для всех клиентов и операторов. Заявляют, что приложение безопасно: звонки зашифрованы, никто не имеет к ним доступа и они не передаются третьим лицам.
Что можно:
- отправлять текстовые, аудио- и видеосообщения,
- делать видео- и аудиозвонки,
- обмениваться файлами.
Есть встроенный переводчик чатов на разные языки.
Выбирайте для общения с командой и клиентами тот сервис, который больше всего отвечает вашим задачам.
Читайте больше полезных материалов в Сообществе «Azconsult | Растим и продвигаем микробизнес» и Телеграм-канале.
