Продвижение в соцсетях: сравнение и возможности главных площадок

Когда речь заходит о продвижении, предприниматели и фрилансеры думают: «Ага, я заведу аккаунты в Фейсбуке, Инстаграме, ВКонтакте и ещё на Ютьюбе, и завтра известность настигнет меня, клиенты повалят сами». Но нет, так это не работает. Продвижение в соцсетях — процесс пошаговый и длинный. Лучше освоить одну площадку, а потом потихоньку подключать остальные, чем сразу появиться везде и через месяц бросить все. Сегодня расскажу об особенностях и отличиях соцсетей. Этот материал поможет выбрать перспективный канал продвижения и спланировать его завоевание.


Продвижение в соцсетях: Фейсбук

Что происходит в Фейсбуке в плане функционала? Мы знаем, что в нём есть личные страницы, официальные страницы, группы. Что с этим делать?

Как работает личная страница в Фейсбуке

Личная страница — идеальный, на мой взгляд, инструмент для продвижения личного бренда бесплатными методами. По нескольким причинам:

Лояльность подписчиков

Это площадка, на которую люди с удовольствием подписываются, дружат и общаются на этих страницах. Сейчас воспринимается нормально то, что вы на своей странице продвигаете какие-то свои проекты. Все так делают.

Лояльность алгоритма Фейсбука

Публикации на личных страницах меньше дискриминируются в ленте новостей.

Что такое дискриминация постов в ленте? У каждой социальной сети есть сейчас свой «умный» алгоритм, по которому соответствующие посты показываются или не показываются в ленте. То есть если вы что-то пишите, не все ваши подписчики увидят ваш текст. Если у вас 1000 подписчиков – не факт, что вся 1000 увидит каждый ваш пост. Это зависит от многих факторов.

НО! Если, например, сравнивать личные страницы и публичные страницы (официальные страницы в Фейсбуке), то посты на личных страницах видит большее количество аудитории. На официальных страницах посты видят 2-3 % аудитории. А на личной странице, может быть, до 50-60 %. Тоже зависит от многих факторов. И от количества подписчиков, и от самого поста, и от реакции на него.

Но главный смысл, что посты видят люди ХОРОШО!

Возможность органического продвижения

На личных страницах очень неплохо работают разнообразные бесплатные методы. Поэтому если вам нужно продвигать именно личный бренд и у вас нет бюджета, то присмотритесь к личным страницам.

Кому подходят бизнес-страницы в Фейсбуке и почему

Бизнес-страницы — хороший вариант для тех, у кого уже есть бюджет на продвижение в соцсетях. Официальные страницы можно достаточно симпатично оформлять и настраивать. О настройке бизнес-групп в Фейсбуке у нас есть подробная пошаговая инструкция.

Платное продвижение

Бизнес-страницы можно рекламировать. Это главная функция, которая нужна для продвижения в соцсетях. Для того, чтобы люди видели посты, размещённые на официальных страницах, можно Фейсбуку давать денег, и он эти посты будет показывать большому количеству людей. Плюс, если вам нужно рекламировать какие-то сторонние ресурсы, например, лендинги, то вам тоже нужно создать официальную страницу и рекламный кабинет.

При этом малый процент подписчиков с официальной страницы видят посты без рекламы. Фейсбук зарабатывает деньги этим, поэтому он без рекламы снижает охват, а с рекламой охват повышает.

Соответственно, есть деньги — официальная страница хорошо, нет денег — не очень хорошо.

Интеграция со сторонними площадками

Официальную страницу можно интегрировать с сайтом. Есть специальные плагины, которые позволяют новостную ленту сайта делать из постов на бизнес-странице Фейсбука. Это удобно, к тому же всё происходит автоматически.

Контент разных авторов

Подписчики могут предлагать посты для публикаций. Можно сделать такую настройку, что на вашей официальной странице могут писать другие люди. Если это вам зачем-то нужно.

Свободная подписка

Официальную страницу нельзя сделать закрытой. Это сообщество, которое всегда совершенно точно открыто, и любой может на него подписаться. Это важное отличие официальной страницы от группы.

Чем хороши для продвижения группы Фейсбука

Подробный материал о том, что такое группы Фейсбука и как их вести, у нас тоже был. Поэтому здесь коротко скажу об особенностях:

Подключение соавторов

Группа может быть основана на пользовательском контенте, когда писать будете не вы (или не только вы), но и подписчики. Можно включить модерацию, чтобы контролировать качество входящего контента, или отключить, чтобы посты публиковались автоматически.

Настройки приватности

Группу можно сделать и открытой, и закрытой. Это удобно для бизнес-сообществ и обучающих проектов. К примеру, у нас на курсе «Продвижение личности в социальных сетях» общение участников происходит в закрытой группе — в безопасном и поддерживающем пространстве.

Принудительная подписка

На группу можно подписывать друзей. Есть такая опция «Пригласить друга», и он автоматически оказывается добавленным в эту группу. Но этого делать не надо — никто не любит быть добавленным в группу без своего согласия.

Отсутствие платных способов продвижения

Группу нельзя рекламировать. На пост в группе вы не можете добавить рекламу. Только на официальную страницу. Это важно. Если вы хотите вложить средства в продвижение вашей площадки, то выбирайте официальную страницу.

Нет приложений

В группе нельзя устанавливать приложения. На официальной странице есть такие разнообразные возможности.

Посты в ленте

Посты в группе достаточно плохо попадают в ленту. Есть некоторая дискриминация. При это участники группы получают оповещения о том, что в группе вышел соответствующий пост, если у участника установлена галочка «Присылать эти оповещения».

Обучающая платформа

В группах есть функционал для обучения. Опция «Социальное обучение» — это то, что мы делаем сейчас в группе Фейсбука. Добавляется рубрикатор учебных материалов. Вкладка «Модули». Участник группы видит, какую информацию он уже посмотрел и на чём остановился. К примеру, на одном из наших курсов модули выглядят вот так:

События в Фейсбуке

Есть формат встреч или событий. Они похожи на группы по внешнему виду. Подходят для организаций мероприятий.
Главный функционал встреч или событий — то, что о них можно напоминать пользователям. Можно отправлять напоминалки, что событие будет скоро, тем, кто заинтересовался.

Это удобный функционал. По личному опыту могу сказать, что для продвижения мероприятий не очень хорошо этот функционал заходит. Но попробовать можно.

Мессенджеры в Фейсбуке

Мессенджер — это наши с вами личные сообщения в соцсетях. Их тоже можно использовать для целей бизнеса. Можно настраивать цепочки писем и делать регулярные рассылки, если мессенджер подключить к официальной странице. Таким образом можно собирать подписную базу. Люди могут подписываться на получение нашей информации, и как по электронной почте, мы также в мессенджере присылаем эту рассылку.

Для чего рассылки:

  • Информировать о каких-то акциях наших подписчиков.
  • Создавать автоворонки.
  • Подключать чат-ботов для автоматизации

Но тут важно знать, что Фейсбук постоянно обновляет правила рассылок, за ними нужно следить, чтобы не попасть  в бан. К примеру, с 15.01.20 отправку сообщений в мессенджер от лица бизнес страницы можно делать только в рамках 24 часов с момента последнего контакта подписчика (нажал кнопку или написал что-то в ответ). Отменилась возможность отправлять рассылку не рекламного характера, даже если у вас есть разрешение. Отменилось правило 24+1 — раньше можно было выслать 1 дополнительное сообщение за рамками 24 часов.

Бесплатную рассылку можно делать, только если сообщение соответствует разрешенным тегам. В общем, с мессенджером нужно быть на страже. Любое нарушение Фейсбук может расценить как угрозу спама своим пользователям и забанить вас за это. Но зато Фейсбук разрешает отправлять сообщения платно. В таких сообщениях могут быть ссылки на продающие страницы, купоны на скидку и любой промо материал. Платная рассылка возможна из рекламного кабинета Фейсбука или сервиса ManyChat.

Другие возможности Фейсбука

В Фейсбуке есть ещё таргетинг — возможность подключать платную рекламу к официальной странице.

Есть возможность записывать истории — сторис. В Инстаграме они работают существенно лучше, чем в Фейсбуке. В Фейсбуке потихоньку тоже этот функционал раскачивается, и люди начинают пользоваться.

Можно проводить прямые эфиры. То есть включать видео и разговаривать с людьми прямо со своей страницы. И с личной страницы, и с официальной, и с группы. Везде это возможность есть. И эфиры сохраняются в публикациях Фейсбука. И набирают неплохие охваты, потому что Фейсбук популяризирует этот функционал.

Это всё о технических возможностях в Фейсбуке. Кратко, но если вы до этого сомневались и не понимали, что вам надо: личную страницу, публичную, официальную — сейчас у вас должны быть ориентиры для принятия решения.

Продвижение в соцсетях: ВКонтакте

Мы писали подробный гид по настройкам ВКонтакте и  выяснили, что в нём достаточно много опций. И, по мнению специалистов, присутствуют все типы аудитории. Здесь сейчас можно продвигать фактически любой проект, в отличие от Фейсбука, где есть далеко не вся аудитория.

Какие площадки есть во ВКонтакте?

Личная страница ВКонтакте

Они редко подходят для продвижения личного бренда, хотя инструментов для этого предостаточно. Очень мало удачных примеров продвижения личного бренда через личные страницы в ВКонтакте, в отличие от Фейсбука. Мне сложно сказать почему. Наверное, люди воспринимают во ВКонтакте страницы менее удобными для чтения. Может быть, там менее удобное общение.

Группа и паблики

Если вы продвигаетесь во Вконтакте, подумайте о том, что создавать: группу или публичную страницу.

Группы — очень хороший, подходящий формат для бизнеса. По функционалу они объединяют возможности группы и официальной страницы Фейсбука.

Но тут есть нюансы.

Особенности группы ВКонтакте

  • Группа может быть и открытой, и закрытой. Допускается пользовательский контент при соответствующих настройках. Вы можете разрешить или запретить публиковать людям посты на вашей стене.
  • Группа красиво оформляется. Можно делать обложки, меню и так далее.
  • В группе есть возможность интеграции интернет-магазина. Именно для ВК есть достаточно неплохая настройка, хотя и сложная в установке.
  • Группу можно рекламировать. На любой пост в группе можно подкрутить рекламу.
  • В группе есть кнопка «Пригласить друзей», и ваши друзья в личные сообщения получают оповещение о том, что вы их позвали в группу. В паблике такой кнопки нет.

Особенности паблика ВКонтакте:

  • Паблики бывают только открытые, закрытый сделать нельзя.
  • Допускается пользовательский контент с модерацией. Есть опция «Предложить новость». Вы можете предложенную человеком новость отмодерировать, отредактировать, добавить картинку, например, и выпустить в эфир.
  • Сообщество на пользовательском контенте. Ваши подписчики могут сами писать посты в паблик. Если у вас активная аудитория, то для вас может быть более подходящий формат именно паблика.
  • Паблик также можно рекламировать.
  • Нет кнопки «Пригласить» и «Удалить друга».

Мероприятия ВКонтакте

Похожи на группу по внешнему виду и на паблики. Кстати, паблики и группы внешне одинаковы. И мероприятия тоже похожи. Мероприятие устанавливает даты — сразу видно, когда начало, когда окончание. К любой группе или паблику можно прикрепить некоторое количество мероприятий. Это дополнительный инструмент.

Мессенджер ВКонтакте

Похож на мессенджер в Фейсбуке. Подходит для регулярных рассылок, информирования об акциях, создания автоворонок, подключения чат-ботов и так далее

Это тоже хороший инструмент, и по статистике открываемость рассылок во Вконтакте сейчас выше, чем в электронной почте, и немного выше, чем в Фейсбуке. Это может быть потому, что рассылки в ВК отображаются в разделе сообщений. А люди не любят, когда у них скапливаются неоткрытые сообщения.

Во ВКонтакте, так же как в Фейсбуке, есть таргетинг, сторис и прямые эфиры. Всё это тоже можно использовать.

Подытожим

Если надо, чтобы аудитория писала, чтобы был пользовательский контент — паблик лучше. Если нужно писать в основном самостоятельно, то лучше сделать группу.

Продвижение в соцсетях: Инстаграм

Функционал Инстаграма поменьше, чем у предыдущих сетей. Нет такого большого количества разделений на паблики, группы, встречи и прочее. Но Инстаграм — самая активная в плане обновлений площадка. Любой тренд — и вот уже Инстаграм его подхватывает. Если вам эта площадка не знакома, если она вызывает страх, если непонятно, куда там нажимать, читайте как настроить аккаунт и подготовить его к продвижению.

Личные и бизнес-аккаунты в Инстаграм

Личные и бизнес-аккаунты похожи по внешнему виду. Но есть различия.

Личные аккаунты хороши для продвижения личного бренда бесплатными методами или рекламой на других площадках. Неплохо показываются в ленте Инстаграма посты. Через личный аккаунт можно налаживать взаимодействие с блогерами и подключать другие бесплатные способы.

Можно начинать с личного профиля, а потом перейти при необходимости на бизнес-профиль и обратно. Но при этом потеряется статистика — это важно знать, если вы следите за показателями в соцсетях.

Чем отличается бизнес-профиль Инстаграма

В бизнес-профиле есть:

  • Кнопки «Связи». И можно добавить информацию «Как добраться», «Как позвонить», «Как написать», контакты.
  • Возможность рекламироваться средствами Инстаграма, давать таргетированую рекламу
  • Настройка «Магазин». Можно дополнительно отмечать товары на своих фотографиях. Получается отдельный каталог-аккаунт с вашими товарами. Если вы продаёте материальные товары, то это для вас может быть полезно. Если продаёте услуги, то, скорее всего, это вам не понадобится.

Такой функционал помогает при продвижении в соцсетях, и когда люди ведут личные профили (аккаунты) в формате бизнес-аккаунта это хорошо работает.

Это ещё и большой плюс Инстаграма, потому что, например, в Фейсбуке на официальной странице прикидываться личным аккаунтом довольно сложно. Там другой функционал. А в Инстаграме абсолютно спокойно в бизнес-аккаунте человек может писать от себя лично. Если вы свой личный аккаунт переведёте в бизнес — никто не заметит. Но вы получите дополнительную опцию «Рекламировать свои посты» и сможете делать это как бы от своего личного аккаунта.

Другие возможности для продвижения в Инстаграме

Мессенджер — предназначен только для личного общения. Какие-то чат-боты и автоматические настройки пока подключать нельзя. Есть те, кто шлёт спам, но это не мы с вами. :)

Сторис — в Инстаграме этот инструмент работает достаточно хорошо для продвижения и вовлечения подписчиков

Эфиры — отличие от Фейсбука и Вконтакте в том, что в них прямые эфиры появляются в ленте. В Инстаграме они появляются там же, где сторис. Буквально на днях новый функционал Инстаграма позволил сохранять эфиры в раздел IGTV — Инстаграм-телевидения.

IGTV — это длинные видеоролики. Этот формат вызвал много интереса, когда появился. Сейчас он довольно активно используется, позволяет создать что-то вроде своего видео-канала в Инстаграме. Осваивайте, если в вашем бизнесе есть возможность снимать какие-то длинные видео, обучающие ролики или лайфхаки.

Продвижение в соцестях: как же выбрать площадку

Основные маячки для выбора:

Аудитория. Выбирайте ту сеть, где есть ваша аудитория. Другой вопрос, что часто аудитория есть везде. И во Вконтакте, и в Фейсбуке, и в Инстаграме. В таком случае на что нам стоит опираться?

Конкуренты. Если вы видите, что аудитория есть везде, а конкуренты сосредоточены только, например, в Фейсбуке, тогда можете поискать свою аудиторию в Инстаграм. Может быть, вам будет там интересно и лучше будет получаться продвижение.

Продвижение в соцсетях должно быть комфортным. Да, конечно, лучше идти, где есть ваша аудитория и нет ваших конкурентов. Но если вам комфортно конкретно в Инстаграме, то рассмотрите именно эту сеть. Не нравится вам Фейсбук и Вконтакт? Значит, попробуйте там, где вам нравится. Это очень важно.

Мы продвигаемся с помощью нашей личности. Мы пишем посты, как-то общаемся с аудиторией, и естественно желательно это делать там, где нам комфортно. Хотя привыкнуть можно к любой социальной сети. Я начинала со Вконтакте. К Фейсбуку я привыкала достаточно сложно, но поскольку моя аудитория, на тот момент, была сосредоточена именно там, то нам с Фейсбуком пришлось друг с другом подружиться.

Ваши сильные стороны. Ориентируйтесь на то, в чём вы сильны и где этот формат уместен. Если вы пишете достаточно большие тексты, то удобно это делать в Фейсбуке, а не в Инстаграме. Если вы умеете снимать классные фотографии, то, может быть, Инстаграм больше вам подойдёт, чем, например, ВКонтакте.

Для любого проекта продвижение в соцсетях — непаханое поле. Возможностей много, но мы с вами — одни.:) К примеру, у меня две руки, две ноги и вспахивать все поля достаточно эффективно и хорошо я не могу. Поэтому учитывайте то, что сложно полноценно продвигаться сразу в нескольких сетях. Лучше начать с одной, а потом по мере развития и роста пробовать другие площадки. Читайте больше полезных материалов в Клубе «Маркетинга с азов» и Телеграм-канале.

Мария Губина, автор проекта «Маркетинг с азов», тренер, бизнес-консультант

Фейсбук

 

 

 

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

20 + 13 =

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

©2012-2019.   Маркетинг с азов для малого бизнеса и микробизнеса
ИП Губина Мария Сергеевна, ОГРН 312784713800044, Санкт-Петербург
Политика конфиденциальности | Публичная оферта | Пользовательское соглашение

ГЛАВНАЯ БЛОГ БЕСПЛАТНО ОБ АВТОРЕ УСЛУГИ ОТЗЫВЫ ФОРУМ КАРТА САЙТА КОНТАКТЫ

Скачайте подсказки по бухгалтерии и образцы заполнения бухгалтерских документов

 

Оставьте ваши данные в форме, и мы пришлём вам архив с документами по электронной почте.

×
Скачайте подсказки по бухгалтерии и образцы заполнения бухгалтерских документов

 

Оставьте ваши данные в форме, и мы пришлём вам архив с документами по электронной почте.


×
Введите имя и электронный адрес, и мы пришлем вам запись вебинара о правильной постановке целей и несколько полезных ресурсов

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Оставьте ваше имя и электронный адрес ниже, и пришлем вам тест-шпаргалку от Валентины Власовой

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Оставьте в форме имя и электронный адрес и скачайте мою мини-подборку опросников для отзывов

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Оставьте в форме ваше имя и электронный адрес, и мы пришлем вам ментальную карту «Виды и группы контента»

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Заполните поля формы и получите чек-лист от Дарьи Капитоновой по ведению Инстаграм-аккаунта для начинающих

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Заполните форму и скачайте шаблон для систематизации контактов и поиска потенциальных партнеров

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Заполните форму и скачайте шаблон для оценки важности ваших задач и составления плана делегирования

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Сложно начать писать — на сайт, в блог, в прессу? Видите пустую страницу документа Word и сразу теряете мысли? Есть о чём писать, но не знаете, с чего начать? Заполните форму и скачайте вебинар!

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Заполните форму ниже и получите бесплатный курс «Из чего состоит проект»

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Оставьте ваши данные в форме и мы пришлём вам чек-лист с инструментами, помогающими в продажах услуг

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×
Оставьте в форме ваше имя и электронный адрес, и мы пришлем вам ссылку на вебинар о ранних списках

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Заполните форму и получите запись видеоурока по контент-плану

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

<

×

Заполните поля формы и получите чек-лист от Дарьи Капитоновой по ведению Инстаграм-аккаунта для начинающих

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×
Заполните форму и получите запись запись видеоурока по промовебинарам

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Оставьте ваше имя и электронный адрес, и получайте анонсы новых статей

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×
Заполните форму и получайте бесплатные уроки по маркетингу для частных специалистов

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×
Заполните форму и скачайте бесплатные онлайн-сервисы для малого бизнеса и фрилансеров

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×
Заполните форму и скачайте сборник материалов для быстрого выхода в онлайн

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×
×
×