Продающая инфографика для маркетплейсов: зачем нужна, как сделать самостоятельно, топ-5 сервисов
Как работает инфографика для маркетплейсов в карточках товара, зачем она нужна, как влияет на конверсию и можно ли сделать её самостоятельно. Рассказывает в статье редактор блога сервиса «Кактус» Виктория Кучинова.
Примерное время на прочтение — 10 минут.
Наш сервис Кактус оказывает услуги фулфилмента (выполняет все логистические операции с товаром) и помогает продавцам размещаться на маркетплейсах. Поэтому все рекомендации, которые вы прочитаете в этой статье, основаны не только на исследованиях, но и на опыте наших клиентов.
Что такое инфографика и как она работает
Как самостоятельно создать инфографику для маркетплейсов
Где заказать инфографику для маркетплейсов
Что такое инфографика и как она работает
Стандартная CJM (Customer Journey Map или карта пути покупателя) клиента маркетплейса выглядит так: человек делает запрос в поисковой строке или заходит в категорию с нужными товарами, ставит нужные фильтры и переходит к изучению карточек с продукцией. Они расположены на экране в виде таблицы:
Покупатель начинает знакомиться с карточками товара прямо в ленте. На этом этапе он делает выбор на основании фото, цены, рейтинга отзывов и так далее. Подробностей о товаре, например технических характеристик, здесь почти нет (запомним это). Далее покупатель открывает несколько карточек, изучает полное описание, если всё устроило, добавляет товар в корзину.
А что если важные характеристики вынести в титульное фото карточки? Это сильно сэкономит покупателю время: не нужно открывать несколько карточек, а выбор на уровне подходит / не подходит можно сделать прямо в ленте.
Вернемся к примеру с кастрюлями. Допустим, вам нужен набор из кастрюль 2, 3, 4 и 6 литров. На какую из 3 карточек, указанных стрелками, вы скорее всего кликните, на первую, вторую или третью?
Очевидно, что большинство покупателей перейдут в карточку номер 2: уже сейчас понятно, что набор подходит. А в карточку 3 ещё надо зайти, посмотреть литраж кастрюль, он может не подойти, надо открывать другие карточки и так далее. А в случае с первой карточкой достаточно открыть её и сходу добавить в корзину. При прочих равных, покупатель откроет карточку с важной информацией на заглавном фото.
Именно для того, чтобы разместить такую информацию в карточке, и нужна инфографика.
Инфографика — это способ указать ключевую информацию прямо в изображении товара. Данные показываются в удобном для восприятия формате: в виде иконок, цифр, небольших картинок и других элементов.
Для чего нужна инфографика
Инструмент используется для повышения показателей эффективности карточки товара.
Что сюда входит:
- Число просмотров карточки.
- Число переходов в карточку.
- Количество конверсий: добавление в корзину, избранное, к сравнению и так далее.
- Количество продаж.
Исследования Кактуса «Инфографика на службе продаж», проведённые в марте 2023 года, показывают, что конверсия таких карточек на 25–30 % выше, чем у обычных, а интерес наших клиентов к инфографике за последний год вырос более, чем в 3 раза.
Причина проста: картинка в принципе проще для восприятия, чем текст. Причём на несколько порядков, что тоже подтверждают исследования.
7 правил хорошей инфографики
Инфографика для маркетплейсов — эффективный способ выделить карточку в общей массе среди таких же у конкурентов. Даже визуально она выглядит более привлекательно. Но только в том случае, если всё сделано правильно.
Расскажем о правилах хорошей инфографики и ошибках, которые часто совершают при её создании.
Правило 1: размещать инфографику грамотно
Самое выгодное место для размещения инфографики — верхний левый угол карточки. Именно туда в первую очередь падает взгляд покупателя: так устроено человеческое зрение. Это подтверждается и исследованиями.
Правило 2: не закрывать изображений
Одна из распространенных ошибок — размещать иконки и информацию поверх фото.
Правило 3: не делать инфографику избыточной
Ещё одна распространенная ошибка — перегружать фото инфографикой. Ниже — именно такой пример:
Правило 4: не делать инфографику ради инфографики
Как мы уже говорили, инфографика для маркетплейсов должна содержать важную информацию о товаре. Но только действительно важную, не просто набор рандомных характеристик, как в примере ниже.
Правило 5: указывать только важную информацию
Идём далее и продолжаем предыдущий пункт. У любого товара есть ключевая характеристика. Например, у USB-кабеля это его длина, у утюга — мощность, у телевизора — диагональ и так далее. Если сместить акценты и указать вместо важных характеристик второстепенные, от такой инфографики толку будет немного.
Правило 6: инфографика — не для всех товаров
Обычно инфографику размещают в карточках товаров определённой группы. Это технические изделия, электроника, товары для дома и так далее. А вот в категориях автозапчастей, аксессуаров, продуктов питания её обычно не делают. Посмотреть, нужно ли применять инструмент именно в вашей нише, можно в карточках конкурентов.
Правило 7: не делать акцент на инфографике
Главное в титульном фото карточки — изображение товара. Инфографика его только дополняет. Но часто селлеры допускают ошибку: размещают слишком много крупных блоков инфографики, которые перетягивают на себя внимание.
Как самостоятельно создать инфографику для маркетплейсов
Это делается при помощи специальных программ — сервисов для создания инфографики. Их довольно много, есть платные и бесплатные версии, с разным функционалом и возможностями. Составили список из 5 популярных программ.
Почти все они работают по одинаковому принципу: вы выбираете шаблон, загружаете в него своё фото, а затем добавляете иконки и другие элементы с нужной информацией.
Infograffer
Популярный сервис Infograffer для создания инфографики для маркетплейсов Ozon и Wildberries с возможностью выгрузки готовых карточек через API. Множество готовых шаблонов, более миллиона иконок, возможность редактировать шаблоны. Всё это делает инструмент привлекательным.
Тарифов 3, стоимость подписки зависит от времени использования. Годовое использование будет выгоднее. Есть бесплатная пробная версия с ограниченным функционалом.
Wondercard
Ещё один популярный сервис Wondercard с десятками готовых шаблонов под каждую категорию товара Ozon и Wildberries. Создание карточек занимает всего 5 минут, после чего изображения можно загружать на маркетплейс — они будут уже в нужном формате.
А ещё здесь есть рекомендации по созданию изображений под правила маркетплейсов, и если им следовать, пройти модерацию будет проще.
Тарифов 2 — годовой и месячный. Есть бесплатная версия с ограниченным инструментарием.
Visme
В отличие от двух предыдущих сервисов, Visme — инструмент более широкого назначения. С его помощью можно делать не только инфографику, но и презентации, визуализировать данные и даже редактировать видео. Опыт дизайнера не нужен, всё построено по принципу «тащи-и-бросай» на основе тех же готовых шаблонов.
Базовых тарифов 2: персональный и Pro. Есть бесплатная пробная версия с ограниченным функционалом и командный тариф, стоимость которого рассчитывается под каждый проект индивидуально.
WBCard
Сервис WBCard для создания инфографики для маркетплейсов Ozon, Wildberries, «Яндекс Маркет», а также сайтов и социальных сетей. Шаблоны созданы профессиональными дизайнерами, фото в готовом виде можно загружать в карточки на маркетплейсах.
Тарифов 2: «Бесплатный» с базовым набором элементов и «Дизайнер» с постоянно расширяющимся функционалом.
Venngage
Последняя программа для создания инфографики из нашего обзора. Сервис Venngage заграничный, но интуитивно понятный интерфейс позволяет использовать его без особых сложностей. Сервис тоже не заточен под маркетплейсы предметно, зато с его помощью можно делать несколько разновидностей визуального контента, а не только инфографику. Если продаёте не только через маркетплейсы, но ещё и ведёте соцсети или есть свой сайт — есть смысл присмотреться к нему повнимательнее.
Стоимость подписки зависит от количества рабочих мест, функционала, времени использования и других факторов. Максимальная цена — 499 долларов, есть free-версия.
Где заказать инфографику для маркетплейсов
Продавец маркетплейсов — как многорукий Шива: на нём и закупки товара, и аналитика, и поставки… Заниматься созданием карточек время есть не всегда. Нужно развивать бизнес, оптимизировать логистику и отслеживать продажи в режиме реального времени. Поэтому иногда есть смысл доверить инфографику подрядчикам.
Найти исполнителя не проблема. Советуем обратить внимание на следующие критерии:
- Время работы подрядчика на рынке. Агентства, работающие не первый год, заслуживают большего доверия.
- Наличие большого количества положительных отзывов. Причём не только на сайте подрядчика (там всегда всё хорошо), но и на независимых платформах: «Яндекс Картах», «Отзовике», IRecommend и так далее.
- Работа по договору. Хорошие компании перечисляют все условия работы и оформляют всё это как положено: с указанием стоимости, ответственности сторон и содержанием работы.
- Наличие портфолио с кейсами. Если исполнитель не может показать примеры своих работ, это повод насторожиться. Сейчас на теме маркетплейсов спекулируют все кому не лень, а на рынке много случайных компаний, которые ещё вчера фотошопили картинки и слыхом не слыхивали ни о какой инфографике.
Подведём итоги
- Инфографика для марктеплейсов — хороший инструмент для того, чтобы выделить карточку товара из общей массы.
- Инфографика даёт конкурентное преимущество, повышает KPI карточки.
- Правила хорошей инфографики: размещать важную информацию в нужных местах, не закрывать блоками основное изображение, не перегружать карточку информацией.
- Инфографику можно сделать самостоятельно при помощи специальных сервисов.
- Разработку и создание таких карточек можно заказать у специализированного подрядчика.
Читайте больше полезных материалов в Сообществе «Azconsult | Растим и продвигаем микробизнес» и Телеграм-канале.
* В случае упоминания в тексте социальных сетей Facebook, Instagram, уведомляем: деятельность компании Meta (Facebook, Instagram) признана экстремистской и на территории РФ запрещена.
