Вы замечали, что иногда при одинаковом количестве часов и усилий доход падает? Клиенты словно «рассыпаются», идеи теряют энергию, а внутри — тревога, раздражительность и ощущение, что вы застряли. Это не мистика. Это стресс организма. О том, как перестать терять из-за него деньги, рассказывает Мария Кривега, врач-реаниматолог, специалист по коррекции стресса.
Примерное время прочтения — 3 минуты.
И именно стресс способен отнять у предпринимателя до 40% дохода¹ — даже если бизнес вроде бы работает.
Почему стресс напрямую связан с деньгами
Где предприниматель теряет деньги из-за стресса
Почему отдых не решает проблему
Почему стресс организма напрямую связан с деньгами
Стресс организма ― не просто набор негативных эмоций. Это такой комплекс реакций организма, который, с одной стороны, старается помочь нам выжить и даже в какой-то мере приспособиться к изменившимся условиям. С другой стороны, при этом ― особенно когда стресс постоянный, хронический ― он значительно нарушает внутренний баланс нашего организма.
При стрессе всегда задействуется гормональная реакция. Главную «партию» здесь играет гормон надпочечников кортизол. В норме он нам очень нужен, без него мы бы не могли нормально встать с кровати, так бы и лежали от слабости.
Но когда мы волнуемся, переживаем, когда живём в длительной травмирующей обстановке (а эксперту или предпринимателю никто не выдал гарантий, что всё будет хорошо и стабильно) — уровень кортизола в крови зашкаливает.
Что говорит по этому поводу наука?
Высокий уровень кортизола и его «братьев», кортикостероидных гормонов, приводит к:
- сужению сосудов и повышению артериального давления;
- ухудшению обмена веществами между кровью и тканями;
- увеличению уровня холестерина, мочевой кислоты и сахара;
- повышению скорости свёртывания крови, то есть увеличению риска образования тромбов;
- другим последствиям ― со стороны суставов, иммунитета, желудка и кишечника.
| В целом, если описать это на более понятном языке, то получается, что более вязкая кровь пытается «протиснуться» через гораздо более узкие трубочки сосудов. Из-за этого весь наш организм, и мозг в частности получают сильно меньше кислорода и питательных веществ, чем им полагается. |
Результат переизбытка кортизола
Уменьшается объём гиппокампа (той части мозга, которая отвечает за память и обучение) ― аж на 10–14%². Подавляется нормальная работа префронтальной коры, которая нужна нам для построения планов, контроля импульсов, гибкости мышления.
К сожалению, ещё повышается и активность миндалины ― той части мозга, который является центром тревоги и страха. Из-за этого получается постоянное ожидание угрозы, даже если её нет.
Отдельная неприятность ситуации в том, что это происходит незаметно. Только изредка организм сигнализирует нам о хроническом стрессе какими-то физическими симптомами. Например, мигрирующими болями, когда болит то там, то здесь. Изредка посылает свои сигналы о недостаточном питании и мозг. Например, в виде тумана в голове, ощущения «чего-то туплю». Одна девушка, с которой я работала, описывала ощущение, будто в голове то ли вата, то ли зефирки.
В целом же, хроническое повышение кортизола в крови происходит незаметно, вот только страдает качество принимаемых нами решений. Организм перенастраивается не на стратегии и рост, а на сохранение энергии.
Кортизол и решения
Когда мозг перегружен стрессом, решения принимаются из состояния «лишь бы быстрее» или «лишь бы не ошибиться». Такие решения не масштабируют бизнес — они гасят пожары.
Представьте: ваш мозг — это команда аналитиков. Если уровень стресса высок, эти аналитики вместо стратегии тушат аварию на складе.
То есть стресс буквально ворует способность зарабатывать: человек теряет фокус, импульс, скорость реакции и стратегическое мышление.
Примеры из практики демонстрируют, как стрессовое состояние может привести к ошибочным решениям, влекущим за собой серьёзные финансовые потери. Например, компании, работающие в сфере B2C, сталкивались с необходимостью быстрого принятия решений во время кризисов и впоследствии замечали в своих решениях множество стратегических ошибок. Хотя на момент принятия они казались абсолютно логичными.
Где предприниматель теряет деньги из-за стресса
- Ошибки и упущенные возможности.
Когда мы в хроническом стрессе, мозг не видит альтернатив. Клиент сказал «подумаю» — и мы не уточнили (или уточнили не сразу), что ему нужно. Сделка не была заключена или заключена, но на менее выгодных для нас условиях.
- Импульсивные решения.
«Давайте купим новый курс», «Давайте пойдём в рассылки», «Давайте сами будем учиться, потом как-нибудь делегируем». Без анализа, из тревоги.
- Разрыв коммуникации.
В стрессе мы начинаем раздражаться на команду, сливая на конфликты силы, которых и так не избыток. А ещё, к сожалению, клиенты чувствуют дистанцию, не чувствуют озабоченности их проблемами, а только желание продать. Или, наоборот, считывают уязвимость эксперта, что позволяет им нами манипулировать.
- Удар по здоровью.
Из-за высокого кортизола падает иммунитет, из-за чего страдает сопротивляемость инфекциям. А ещё ухудшается сон. Всё это вместе дополнительно отбирает силы организма на восстановление «брешей». Получается, что продуктивность и качество решений снижается ещё больше.
Почему отдых не решает проблему
Большинство предпринимателей и экспертов пытаются компенсировать стресс организма отдыхом. Это действительно может помочь, особенно если человек не страдает повышенной тревожностью и поехал отдыхать при первых же признаках усталости, не дожидаясь истощения.
Но если вы уезжаете на море, а тревожные мысли и внутреннее напряжение едут вместе с вами, то сам по себе отдых перестаёт работать.
И здесь мне хочется вас предупредить и сказать: не делайте себе ещё хуже, заставляя себя ещё через силу выполнить так называемый информационный детокс, я имею в виду отключение телефонов и других гаджетов. По крайней мере, сделайте это постепенно, не вводя в ещё больший стресс и так «закортизоленный» организм. Особенно если уже наступило состояние «не вывожу».
Прислушайтесь к себе и делайте для себя то, что ощущается как радость и нечто приятное. Пусть телефон ещё некоторое время побудет вашим спутником, если так того требует нервная система. Только старайтесь уменьшать время для ознакомления с новостями, в том числе, с новостями от команды.
Что делать вместо «просто отдохнуть»
1. Отслеживать сигналы организма
Если вы не можете расслабиться даже вечером, если раздражает всё или повысилась слезливость — это симптомы, которые говорят о том, что нервная система на пределе, ей нужна помощь.
2. Применить техники «скорой помощи»
Нам нужны те практики с доказанной эффективностью, которые повысят активность парасимпатической системы и снизят уровень кортизола. То есть, говоря проще, помогут быстрее восстановиться.
Это:
- «Дыхание 4-7-8». Вдыхаете на 4 счета, задерживаете дыхание на 7 счётов, выдыхаете на 8 счётов. Повторить нужно 3-4 цикла.
- Короткий смех или форсированная улыбка. Нужно сознательно улыбнуться или даже засмеяться «через силу» на 1-2 минуты. Для этого можно посмотреть короткое смешное видео, вспомнить что-то весёлое).
- Глубокое диафрагмальное дыхание: его рекомендуется применять не менее 8 недель, практикуя ежедневно.
3. Не бороться со стрессом, а работать с его источником
Вы же замечали, что стресс лично у вас присутствует только в одной или нескольких сферах жизни? Например, бытовые дела стресса не вызывают, а вот переговоры с партнёрами или та самая продающая консультация / диагностика ― боль больная.
Так вот, у нас существуют те самые «внутренние настройки» в отношении стресса, которые корректировать не только можно, но и нужно.
В основе ― внутренние и часто бессознательные установки наподобие таких:
- «я не имею права на ошибку»;
- «если я не сделаю, никто не сделает»;
- «всё зависит только от меня».
Но это ― только основа. Для организма в целом и психики в частности важен ещё и контекст, на котором эти установки и сценарные программы «выросли», что послужило их «дрожжами».
Пока эти внутренние «настройки» активны, кортизол, к сожалению, будет вырабатываться и после дыхательных практик.
Вместо заключения
Стресс ― не враг. Это сигнал, что система перегружена. Если бы я говорила как адвокат организма, сказала бы так:
«Мы сами себе ставим определённые цели, психика и тело показывают нам (в виде стресса, потому что они не говорят по-русски), что мешает их достижению. Помните тех людей, которые и не стрессуют, но и не развиваются? Работают по ТЗ, имеют минимальные запросы и так далее. Вам лично так интересно было бы?»
Получается, вопрос только в том, чтобы вовремя услышать свой организм, помочь ему преодолеть стресс. И тогда можно не только вернуть энергию, но и выстроить новый уровень эффективности и дохода.
Читайте больше полезных материалов в Сообществе «Azconsult | Растим и продвигаем микробизнес» и Телеграм-канале.
Мария Кривего
врач-реаниматолог, специалист по коррекции стресса, эксперт аутоординационного направления
¹ The Impact of Psychological Stress on Personal Income, Physical Health and Entrepreneurial Intentions among Entrepreneurs Nadia A. Abdelmegeed Abdelwahed / Department of Business Management, College of Business Administration, King Faisal University, Al Hofuf, AIAhsa, Saudi Arabia
²Lupien, S. J., de Leon, M., de Santi, S., Convit, A., Tarshish, C., Nair, N. P. V., Thakur, M., McEwen, B. S., Hauger, R. L., & Meaney, M. J. (1998). “Cortisol levels during human aging predict hippocampal atrophy and memory deficits.” Nature Neuroscience, 1(1), 69–73.
