“Мама работает — мама красивая!” Интервью с директором салона красоты для мам Натальей Максимовой

С рождением детей у женщины почти не остаётся времени на себя, а ведь хочется ещё и любимым делом заниматься, развиваться духовно и творчески, оставаясь при этом любящей и заботливой мамой. Наша героиня сегодня решает эти вопросы сразу на всех фронтах. Знакомьтесь: Наталья Максимова, владелица необычного салона красоты и дважды мама — рассказывает об успехе салона и совмещении ролей мамы и директора.

Наташа, расскажи, в каком воздухе витала эта чудесная идея салона красоты для мам?

Она витала в “мамском” воздухе с момента появления детских комнат в ресторанах. Ну, или в моей голове она появилась лет 10 назад.

Насколько сложно было в реализации? Какой этап был самым тяжёлым?

Самый сложный — первый год. Сначала мне казалось, что мучительней всего стройка — но нет. На стройке ты общаешься с ограниченным кругом лиц, отвечаешь, по сути, перед самим собой. Как только открываешься, ответственности становится море: перед мастерами, перед клиентами, перед соседями, проверяющими, партнёрами.

А в первый год ещё и результат непонятен! Как в ледяной воде оказался!

Поэтому самое сложное, на мой взгляд, не реализация от нуля до открытия, а именно проживание первого года, выстраивание отношений, завоевание своего места под солнцем.

В салон приходят мамы с разновозрастными детьми — как вы со всеми справляетесь?

Мы привыкли. Во-первых, ведём график загрузки детской комнаты. Опытным путём установили, какой будет адекватная нагрузка на няню: сколько детей и какого возраста. Плюс в салоне есть все необходимое, чтобы няням было легче: от тонны игрушек и материалов для поделок до развивашек и бизибордов.

В детской комнате салона “Багамы для мамы”

Конечно, случаются внеплановые ситуации, стечение обстоятельств: кто-то хотел оставить малыша дома, но в последний момент передумал — и вот у детской 4 люльки с младенцами. Что мы в таких случаях делаем? Просто выдыхаем и справляемся. Кто-то из мастеров подходит помочь, приходит управляющая Аня, которая делает перерыв в любых делах и берёт на руки малыша. В общем, наверное нас и объединяет то, что мы готовы помочь мамам, даже когда всё не по плану.

Хотелось всё бросить и самой быть просто женой и мамой? Что останавливало?

Хотелось! И сейчас периодически хочется.

Я вообще считаю, что быть женой и мамой — это отлично и достаточно. Просто мне хочется совмещения, мне хочется быть женой, мамой и ещё… красивой женщиной, музой, автором проекта, человеком, который пусть чуть-чуть, но меняет мир!

И, если честно, я ужасно люблю свой проект. Устаю. Злюсь временами. Но мы вместе с ним по любви!

У тебя в салоне происходит не только рождение красоты, но и различные мероприятия для мам. Расскажи о них: как ты находишь экспертов и какие основные темы охватывают эти события?

Сейчас уже мероприятия проходят, в основном, онлайн, потому что “Багамы…” интенсивно работают, и “впихнуть” офлайн-мероприятие в будни салона довольно сложно.

Но мероприятия — это тоже моя личная потребность. Вокруг “Багам…” сложилось фантастическое комьюнити! К нам притягиваются не только прекрасные клиенты, но и суперпартнёры. Я познакомилась с множеством людей, с которыми хотелось говорить и говорить! И я не могла не делиться!

У нас были встречи и эфиры со стилистами, психологами, врачами, педагогами, коучами, сексологами, организаторами пространства, бизнес-мамами, экспертами в области красоты и ухода за собой. Я сейчас всего даже не вспомню.

Камерный девичник в “Багамах…”

Чаще всего эксперты приходят по сарафанному радио. Или я узнаю о человеке, который меня зажигает, и пишу ему. Ещё ни разу не отказали. Хотя сначала было ох как неуютно писать в Инстаграме незнакомому человеку.

Рождение очаровательной дочки словно спровоцировало новую волну в жизни салона? Что изменилось? На какие идеи натолкнуло второе материнство?

Наверное, с рождением Машки я во многом “отпустила” проект. Это как с детьми: когда появляется ещё один малыш, старший ребенок сразу приобретает статус “большого и самостоятельного”.

Во втором материнстве мне всё больше становятся интересны разные аспекты саморазвития, познания себя, психологии. Немного меньше про бизнес — немного больше про смысл жизни и путь.

Наталья с младшей дочкой

Что касается салона, Машка там с 3 недель практически всё время, и я понимаю, что могу на 100% оценить свой проект как клиент.

Можно ли сказать, что продвижение проекта основано в большей степени на твоём личном бренде, который ты очень здорово вырастила в личном Инстаграме?

Продвижение — комплексная штука.

Но во многом — да, мой инстаграм играет роль. Потому что я показываю всё изнутри. Как хозяйка салона и как мама-клиент с дочкой-младенцем.

Я начала вести Инстаграм не сразу. Но когда начала, схватилась за голову: “Почему не сделала этого в самом начале?!” Отличный канал продвижения. Замечательный. Но только в том случае, если получается поймать от этого кайф. Потому что нет ничего печальнее, чем “вымученные” блоги, которые читаешь и видишь, что человеку вообще не хотелось всё это писать, но маркетолог велел идти и развивать личный бренд.

Маленькая Маша — звезда твоих сториз! Она почти всегда и везде с тобой. Не боишься перегорания в материнстве и работе при такой интенсивности?

Перегорать — это вообще нормально. Как болеть, например. Это одно из проявлений жизни. Когда перегораю — останавливаюсь. Могу несколько дней не снимать сториз, не писать посты. Но я в какой-то момент осознала, что могу быть в достаточной степени свободна в своем блоге — и сразу меньше стало напряжения. Поэтому и перегораю редко.

А как ты сама думаешь — в чём именно успех твоего блога? Что больше всего нравится подписчикам?

Ирония, адекватность, искренность. Я не считаю себя блогером. Поэтому не переживаю особенно о статистике, регулярности постинга, раскачке аудитории — о том, чтобы понравиться большой массе народа. У меня узкая аудитория. Зато думающая, глубокая. И для неё важно быть адекватной и живой, а не суперглянцевой.

Изящного юмора в Инстаграме Натальи предостаточно.:)

Знаю, что юмор нравится. А я по жизни всегда и везде смеюсь. При этом, если хочу написать серьёзный тяжелый пост, пишу его — без мыслей о том, что “неформат” или “не зайдёт”.

Я вообще пришла к тому, что блог — для меня. И бизнес — для меня. Не наоборот!:) Поэтому я позволяю себе проявляться так, как хочу этого.

Иногда в твоём аккаунте появляются муж и старший сын. Как они участвуют в поддержании имиджа директора салона красоты?

Они просто есть. Я очень хочу показывать их в блоге, потому что они важная часть моей жизни. Но уважаю их частную жизнь. Поэтому всегда клянчу: “Ну, мооожно я эту фотографию выложу?” И только после разрешения выкладываю.

Наталья и её старший сын

Я просто показываю, что у меня такая же семья, как у моих клиентов или подписчиков. У нас те же радости, факапы, споры, шутки.

И на фоне этого всего я транслирую главную свою идею:

Становясь мамой, женщина не теряет, а приобретает!

Мы можем и должны учитывать изменившиеся условия жизни, наши собственные изменения после рождения детей, но ни в коем случае не ставить на себе крест.

И неважно, чего мы хотим: тонкую талию, новую профессию, покорение горной вершины или финансовую свободу — всё возможно, и мы на все по-прежнему имеем право.

Есть ли у тебя глобальные планы: расширение в сторону открытия ещё парочки салонов или выпуск оригинальной франшизы?

Пока думаю об этом. Очень много предложений по франшизе было. Но я хочу быть уверена, что человек, которому я продам франшизу, понимает, на что идёт. Осознаю, что снова буду безумно вовлечена в процесс. Пока стараюсь себя услышать, действительно ли хочу этого, или это “надо”, чтобы была “правильная” история успеха.

Мне важно продолжать делать бизнес по любви. Главное я сделала: запустила моду на салоны с детской комнатой. За эти два года мне писали люди со всей страны — говорили, что хотят открыть подобное. Многим я помогала чем-то, мы общались. И я понимаю, что потихоньку это станет нормой — как с ресторанами. И для меня это уже понятный и классный результат работы.

В соцсети нас уже больше 20 тыс. Присоединяйтесь, чтобы получать советы по развитию бизнеса и полезные ссылки

* В случае упоминания в тексте социальных сетей Facebook, Instagram, уведомляем: деятельность компании Meta (Facebook, Instagram) признана экстремистской и на территории РФ запрещена.

3 простых правила, которые избавят от ошибок с НДС

Предыдущая запись

Зачем нужен электронный кошелёк, и какой выбрать сегодня

Следующая запись