Как правильно настраивать контекстную рекламу. Часть 1: с чего начать
Настройку контекстной рекламы вы делаете либо сами, либо привлекаете сторонних специалистов и знать не знаете, за что именно платите, либо вообще не пользуетесь этим каналом, полагая, что всё слишком сложно. Но вам вполне по силам научиться делать это самостоятельно или хотя бы понимать, что делает специалист, и контролировать процесс. Эксперт по контекстной рекламе Надежда Раюшкина подготовила для нас серию на эту тему.
—
Очень многие считают, что настройка контекстной рекламы — это что-то очень сложное, непонятное, и даже разбираться в этом не хотят. Но есть и другая крайность, когда кажется, что достаточно написать объявление, подобрать для него какие-то ключевые слова, и всё будет работать. И первое, и второе утверждение неверно. Настройка контекстной рекламы — это не очень сложный процесс, есть ряд последовательных шагов, которые нужно выполнить, чтобы ваша рекламная кампания уже на старте была лучше, чем у конкурентов, и вы платили за неё меньше. Тем не менее настройка точно не сводится к простому написанию нескольких объявлений на десяток ключевых слов.
Ещё до того как вы подумаете о ключевых словах и объявлениях, нужно провести подготовительный процесс, без которого вы просто впустую потратите деньги и время, а потом точно скажете, что контекстная реклама не работает.
Что нужно сделать ещё до настройки контекстной рекламы
В первую очередь, вы должны понять, кому вы хотите показывать ваши объявления. Да-да, я, как и все маркетологи, в который раз буду говорить о целевой аудитории. Если у вас нет чёткого понимания того, кто ваша целевая аудитория, то вы очень легко можете привести на свой сайт тех посетителей, которым вообще не интересен ваш продукт, или тех, кому он интересен, но покупать его они не собираются.
Подготовка к настройке контекстной рекламы проходит в несколько этапов.
Первый этап: изучение целевой аудитории
Опишите несколько вариантов пользователей, которым может быть интересен ваш продукт. Кто это: мужчины или женщины, сколько им лет, какой у них социальный статус, где они живут (в городах, селах, мегаполисах, в каких странах). Какие у них есть проблемы, связанные непосредственно с вашим продуктом. Какие у них есть мечты, желания, связанные с вашим продуктом. Какие у них есть страхи. Как они решают эти проблемы, удовлетворяют желания — какое их привычное поведение. Что может остановить их от покупки или, наоборот, подтолкнуть к ней.
Чем больше персонажей из своей целевой аудитории вы опишете, тем лучше, но не нужно впадать в крайности: 5-7 вариантов вполне достаточно.
После этого посмотрите на свою посадочную страницу (ту страницу, куда вы планируете направлять посетителей из рекламы) и подумайте: для какой из описанных вами целевых аудиторий она подходит больше всего?
Покажу пример. Есть сайт фирмы, которая продает тёплый пол. Это лендинг. Вот первое, что видят пользователи, которые переходят на него:
Становится понятно, что данный лендинг явно не подходит для показа тому, кто ищет что-то эксклюзивное и дорогое. Он скорее подойдет для аудитории «бюджетных покупателей», которые ищут самую дешевую цену, но при этом боятся подделок и некачественных продуктов.
Второй этап: анализ вашей посадочной страницы
Проведите трёхсекундный тест. Попросите нескольких людей посмотреть на вашу страницу и ответить на два вопроса:
- Понятно, что продают на этой странице?
- Понятно ли, как это заказать?
На странице должно быть сразу же понятно, что продают. Это очень важно. Должны быть хорошо видны формы заказа, кнопки призыва к действию и телефон. В примере выше сразу понятно, что продают тёплый пол, и сразу же видна первая форма заказа.
Третий этап: анализ объявлений конкурентов
Вам нужно просмотреть рекламную выдачу по нескольким целевым для вас запросам, и выписать то, на что делают в своих объявлениях упор конкуренты. Чем они привлекают внимание пользователей?
Например, смотрим рекламную выдачу для запроса «купить теплый пол»:
Мы видим, что наши конкуренты привлекают внимание следующими фразами:
- Монтаж пола + терморегулятор в подарок.
- Гарантия 20 лет.
- Круглосуточно.
- Скидка до 20% только до 31.07.
И так далее.
Нужно выписать всё, на чём делают акцент ваши конкуренты. Это нужно для того, чтобы в процессе написания своих объявлений вы могли не повторяться и выделиться на их фоне.
Четвёртый этап: выписать преимущества со своей посадочной страницы
Это тоже для того, чтобы:
- предложить варианты решения проблем вашей целевой аудитории исходя из текста на посадочной странице;
- вообще понять, а что вы можете такого предложить, что не предлагают ваши конкуренты.
Вот, как это выглядело в моём примере с тёплым полом:
Обычная таблица Excel, ничего сложного.
Только после этих подготовительных этапов можно приступать непосредственно к настройке рекламной кампании. И об основных и очень важных этапах настройки я расскажу в следующий раз.
Надежда Раюшкина, специалист по контекстной рекламе, руководитель проекта Marketing2b: интернет-маркетинг для предпринимателей
* В случае упоминания в тексте социальных сетей Facebook, Instagram, уведомляем: деятельность компании Meta (Facebook, Instagram) признана экстремистской и на территории РФ запрещена.