Когда специалист начинает предлагать свои услуги или товары через социальные сети, сталкивается с вопросами «Как продавать?», «Что писать?» и другими. В статье Анна Короткова, копирайтер, познакомит вас с основными принципами создания продающего текста. Вы поймёте, на что обратить внимание и как продавать с помощью слова. Информация будет полезна для экспертов, продвигающих свои услуги в интернете, а также для начинающих СММ-специалистов и копирайтеров.
Примерное время прочтения ― 10 минут.
Что влияет на продажи в интернете?
Внимание ― главная валюта на рынке. Но вы можете повлиять на чьё-то мнение только в том случае, если вас вообще заметили. Что касается социальных сетей, то важно знать про правило 7 касаний ― в среднем человеку для принятия решения о покупке нужно соприкоснуться с экспертом или компанией 7 раз.
Что значит «соприкоснуться»? Это значит, что человек должен увидеть в интернет-пространстве упоминание о вас как об эксперте.
Хотите запустить канал в Телеграме с нуля или улучшить уже существующий? Вам поможет
Например, вы специалист, оказывающий услуги. Создали сообщество ВК и набираете аудиторию, самостоятельно или с помощью таргетированной рекламы. Новый человек зашёл в группу, просмотрел информацию и решил подписаться. Уже успех! Это было первое касание. А дальше многое зависит от вашего контента, частоты его публикации и от алгоритмов Умной ленты.
Допустим, вы опубликовали экспертный пост, ваш подписчик его увидел и прочитал. Это второе касание. Через день вы снова опубликовали пост, но подписчик не заходил в соцсети. А ещё через пару дней он прочитал вашу новую статью. Это третье касание. И так далее… Примерно до 7. И вот ваш подписчик прогрет и готов купить!
А как же текст?
Кажется, что всё просто: пиши 7 постов и продавай:) А что если наш подписчик видит пост, но пролистывает его? Такое вполне возможно. Скорее всего, его не зацепило начало текста. Или он уже знаком с вами и вашей услугой, но продающие посты не убедили его прийти к вам на консультацию. И это ключевой момент! Продающий текст должен быть написан так, чтобы читатель сразу захотел купить.
Я иногда читаю пост или просматриваю лендинг и думаю: а человек точно продаёт? Когда при прочтении не возникает желания купить, уговаривать себя никто не будет, как вы понимаете.
Что же такого должен содержать продающий текст, чтобы был эффект?
Продающие тексты
Давно прошло время той рекламы, когда называли товар или услугу, описывали их кратко и указывали стоимость. Сейчас к таким текстам у людей иммунитет. А чтобы аудитория действительно захотела купить, она должна увидеть в тексте свою проблему и её решение. Поэтому хорошо работает схема, когда пост начинается с упоминания популярных болей клиента или с описания прекрасного будущего, где проблемы уже решены. И этого достичь можно с помощью одной из стратегий.
- Прямая продажа
Например, начало поста может быть таким: «Муж опять не подарил вам цветы на День Рождения? Расскажу, как построить отношения вашей мечты». Или «Устали придумывать темы для экспертных постов? После консультации вы получите подробный контент-план на 2 месяца». А дальше вы описываете:
- для кого предназначена услуга, или в каких ситуациях к вам обращаются;
- какие вопросы решает услуга;
- что получает клиент в итоге.
Вот небольшой пост эксперта по голосу и выступлениям Седы Каспаровой, где текст начинается с озвучивания боли:
- Нативная продажа
Этот пост напоминает экспертный, или он может быть написан в форме кейса. В начале также можно озвучить проблему, а дальше написать о ней подробно, погрузив читателя в нюансы. Это поможет ему примерить историю на себя. В завершении поста вы ненавязчиво должны сообщить, что работаете с такими запросами и приглашаете на консультацию.
В качестве примера делюсь скриншотом прекрасного поста психолога Ирины Наумовой:
Как описывать услугу?
На этом хочется остановиться подробнее, потому что часто можно встретить в продающем посте или на лендинге раздел под названием «Чем я могу быть полезна?» или «Что я предлагаю?«, где эксперт пишет о себе. Например:
- у меня 15-летний опыт;
- я работаю с различными запросами;
- я помогаю разобраться в сложных ситуациях..
и т. д.
В этом списке есть две проблемы ― отсутствие конкретики и описание себя. Вместо этого лучше перечислить определённые ситуации и писать не о себе, а о том, что получает клиент. Я бы назвала раздел «Что вы получите на консультации?»
- вы поймёте причины вашей проблемы;
- разберётесь в том, что чувствуете;
- получите план действий в вашей конкретной ситуации.
Раздел «В каких ситуациях обращаются ко мне?» также эффективно работает, люди сразу примеряют на себя описанные случаи:
- после развода, чтобы обрести внутреннюю опору;
- в ситуациях потери близких, чтобы вернуть смысл жизни;
- если в паре появились обиды и отчуждённость, чтобы услышать друг друга и обрести взаимопонимание и любовь.
Ниже вы увидите продающий пост-анонс женской встречи, где хорошо описано, что ждёт тех, кто придёт, и что они получат:
Что ещё должен содержать продающий текст?
Кроме эффектного начала и содержательной части поста, всегда нужно указывать условия получения услуги и желательно её стоимость, чтобы у клиента появилась целостная картина. На предыдущих скринах вы видите, что пост содержит информацию со всеми деталями.
Для усиления эффекта можно писать о преимуществах, почему стоит обратиться именно к этому эксперту или приобрести определённую услугу.
И последнее: всегда используйте призыв к действию. В посте это может быть: «Чтобы записаться на консультацию, переходите по ссылке / напишите сообщение в ЛС / поставьте “+”, и я с вами свяжусь» и прочее.
Что касается лендинга, то там обычно оформляют кнопки «Купить», «Записаться» и другие.
Заключение
Подводя итоги, скажу, что в написании продающего текста важно не столько рассказывать о себе и описывать услугу, сколько озвучивать проблемы аудитории и показывать, что получит клиент в итоге, как изменится его жизнь. Ведь именно за позитивные изменения он и готов платить.
Читайте больше полезных материалов в Сообществе «Azconsult | Растим и продвигаем микробизнес» и Телеграм-канале.
