«Мы делали, в первую очередь, то, что было нужно нам самим». Интервью с Вадимом и Еленой Шемаровыми
Поиск и создание изображений для соцсетей – головная боль предпринимателей и экспертов. Мы поговорили с основателями сервиса Picture.plus Вадимом и Еленой Шемаровыми и выяснили, как их потребность в картинках превратилась в стартап.
Расскажите, пожалуйста, о себе и о проекте Picture.plus
Елена: «Я по образованию филолог. Работала в школе, в художественном училище, на телевидении была автором и ведущей собственных телепрограмм. Также я учредитель благотворительного фонда и стартапер.
Вадим по образованию инженер, по профессии – программист. Он в ИТ-сфере уже более 35 лет и тоже стартапер.
Да, мы оба стартаперы, хоть нам обоим за 50. Мы занимались стартапами ещё тогда, когда и слова-то такого в ходу не было. Запускали новые проекты, какие-то покупали, какие-то продавали, какие-то проекты “взлетали”, какие-то нет. В общем, обычная такая «стартаперская» деятельность.
Проект Picture.plus родился из наших потребностей. Какое-то время назад приходилось делать много однотипных картинок для таргетинговой рекламы в разных соцсетях, в разных размерах. Картинки были довольно простыми, но их нужно было много, и это отнимало слишком много ресурсов. Объяснять дизайнеру, что нужно, получалось дольше, чем он потом тратил на саму картинку. Делать самостоятельно в Фотошопе – слишком долго. Попробовали Канву, набиравшую тогда популярность, – как-то не зашло, и всё равно выходило долго, хотелось ещё проще и быстрее.
В общем, нам подумалось, что это неплохая идея для проекта. Первую версию сделали буквально “на коленке”. Это был очень простой вариант, даже без регистрации. Проект состоял из десятка шаблонов, где буквально в один клик можно было поменять цвет, текст, фото и получить картинку сразу в нескольких размерах для разных соцсетей. Мы рассказали о проекте на Фейсбуке и получили реакцию, которая подтвердила, что мы на верном направлении. Тогда мы уже занялись проектом более серьёзно».
Первую версию своего проекта вы сделали за выходные в течение двух недель. Как за такое короткое время вы смогли отстроиться от конкурентов?
Вадим: «Фокус в том, что первое время мы вообще не думали об отстройке, об УТП и подобных вещах. Мы делали, в первую очередь, то, что было нужно нам самим. То, чего нам не хватало в существующих сервисах и программах. Но наши “хотелки” могли совпадать с ожиданиями аудитории, а могли и не совпадать. Поэтому мы пробовали, тестировали, наблюдали за тем, как сервис используют другие пользователи. Долгое время сервис был полностью бесплатным.
Кто-то, узнав о Picture.plus, говорил: “Да ну, зачем это? Есть же Канва”. Но нам было важно, что говорят о сервисе не те, кто его даже не пробовал, а те, кто им регулярно пользуется, потому что они наша ЦА и для них мы развиваем сервис.
Осознанно отстраиваться мы стали значительно позже, когда увидели, что у нас есть своя аудитория, когда у нас уже были свои подписчики, и люди стали платить».
Чтобы быстро выйти в онлайн, понадобится масса инструментов. В конце статьи или прямо сейчас скачайте бесплатную подборку из 116 сервисов, которые облегчат работу с текстами, изображениями, видео и аудио
Кто чаще всего пользуется вашим сервисом?
Елена: «По статистике более половины пользователей младше 35 лет. А вообще наших подписчиков можно разделить (очень условно, конечно) на две большие группы:
Первая – люди, которые сравнительно недавно занялись постингом в соцсетях (неважно, для себя или для других). Они ещё не достаточно хорошо овладели всем спектром инструментов для этого и сосредоточены на изучении нюансов SMM. Ещё у них банально нет времени на то, чтобы изучать ещё инструменты для создания картинок, обложек, видео и так далее. А мы предлагаем им инструмент, на освоение которого нужно буквально несколько минут.
Вторая – это те, кто может сам сделать картинку или заказать её у дизайнера, но не хочет тратить лишнее время и деньги на сложные инструменты для редактирования фото и видео. Эти люди обычно владеют разными инструментами, но картинок надо много и с Picture.plus они их делают быстрее всего.
Разумеется, мы не можем заменить профессионального дизайнера, Photoshop или другие мощные визуальные редакторы. Наши сегодняшние пользователи могут со временем уйти на другие сервисы, но здесь и сейчас они решают свои задачи с помощью нашего сервиса».
С какими трудностями чаще всего сталкиваются люди, которые ищут или хотят сделать картинки для соцсетей?
Вадим: «С одной стороны, визуальная часть контента сейчас важна, как никогда, потому что она цепляет взгляд, заставляет притормозить листание ленты и открыть пост. Не случайно же родилось понятие “картинка для привлечения внимания”.
С другой – иногда на создание визуальных “крючков” уходит слишком много ресурсов. Нужную картинку надо подобрать (да так, чтоб права ничьи не нарушить), оформить её (нанести тексты, какие-то другие элементы) да под нужный формат подогнать. А ведь нужно ещё подготовить и сам текст поста, не говоря уж про разработку контент-плана, контент-стратегии, про таргетинг, анализ и вот это всё.
В общем, дел много, а ресурсы всегда ограничены».
Как Picture.plus помогает преодолевать эти трудности?
Елена: «У нас на сайте часто встречается фраза “просто и быстро”. Это, пожалуй, ключевой подход к функциям нашего сервиса. Так называемый “порог входа” – нулевой: человек, впервые оказавшись на сайте, буквально через несколько минут может создать первую картинку для поста или, например, афишу для вебинара, для своего курса. А может создать видео, слайд-шоу, диалог, и всё это – просто и быстро.
И прямо тут же, при создании картинки, пользователь может поискать фото или видео в нашем банке. В нём более двух миллионов изображений и коротких видеороликов, и все они лицензионно чистые и бесплатные для коммерческого использования.
Здесь же пользователь может подготовить текст по одной из популярных “продающих” маркетинговых формул. И всё это также просто и быстро, с минимальными затратами».
Как вы придумываете новые функции Picture.plus: проводите исследования или ориентируетесь на свои идеи?
Вадим: «Есть несколько подходов, описанных в книгах по бизнесу, от “не слушайте клиента, делайте, что вам нужно”, до “прислушивайтесь к своей ЦА, а не к себе”. Мы считаем, что истина, как обычно, где-то посередине. Какие-то функции мы внедряем, исходя из собственных потребностей (как вы помните, сам сервис так родился), какие-то подсказывают наши пользователи. Иногда обращаемся к сторонним консультантам, свежий, “не замыленный” взгляд – это всегда полезно.
Но для консультантов мы сложный клиент, потому что любую новую идею нам надо прочувствовать самим, понять, как это впишется в общую концепцию сервиса. И иногда это даёт неожиданный результат. Например, нам предложили внедрить функционал подготовки продающих текстов по формулам. Но мы не просто это внедрили. Мы пересмотрели общую концепцию – из сервиса создания картинок мы стали сервисом подготовки контента более широкого спектра, в том числе видео и текстов.
Вот ещё пример: пользователи давно просили дать возможность публиковать посты прямо из сервиса. И это логично — создал картинку, подготовил текст и сразу опубликовал. Но постинг в соцсети — непростая задача с технической точки зрения. Мы думали о разработке такого функционала, вели переговоры о сотрудничестве с некоторыми сервисами отложенного постинга. Всё кончилось тем, что мы купили готовый сервис подготовки и отложенного постинга в Инстаграме instaredactor.com. Теперь работаем над интеграцией двух сервисов».
Бывало ли так, что вы запустили обновление, которое было очень полезно для пользователей, но они не оценили новинку?
Вадим: «Такого не припомним, но была обратная ситуация. Мы внедрили мелкую, как нам казалось, вспомогательную функцию, а она вдруг оказалось супервостребованной. Когда начинали осваивать Инстаграм, то столкнулись, как и многие новички, с проблемой форматирования постов. Недолго думая, сделали функцию для форматирования текста, чтобы при публикации в Инстаграме сохранялись абзацы, отступы и так далее. Но внезапно эта функция получила немыслимую популярность. Теперь с её помощью пользователи создают более 150 тысяч постов в месяц».
Назовите, пожалуйста, критерии хорошей картинки для социальной сети, на которые могут ориентироваться читатели нашего блога
Елена: «Ой, очень непростой вопрос, и вряд ли тут можно дать универсальный рецепт. Критерий, пожалуй, может быть только один: это должна быть картинка, которая, как говорят, «зайдёт» вашим подписчикам, вашей целевой аудитории. А это вы сможете понять, только делая картинки много и часто. И внимательно изучая, как на них реагируют читатели. Ведь неспроста же в таргетинговой рекламе рекомендуют на одну кампанию создавать множество объявлений: с разным текстом, с разными изображениями, с разным оформлением.
Поэтому совет один: пробуйте, пробуйте и ещё раз пробуйте. Ну, а мы постараемся сделать так, чтобы это получалось у вас просто и быстро».:)
Вадим и Елена Шемаровы, основатели сервиса Picture.plus
* В случае упоминания в тексте социальных сетей Facebook, Instagram, уведомляем: деятельность компании Meta (Facebook, Instagram) признана экстремистской и на территории РФ запрещена.
