Почему мы не делегируем?
Для владельца малого бизнеса самый первый животрепещущий вопрос в области управления персоналом – как перестать делать самому и поручить другому?
Пока на вас работаете только вы сами – это еще не бизнес, это скорее ваша работа. Более приятная, чем ваша прежняя офисная, у нее лучше график, интереснее система мотивации, но…
Почему это не бизнес? Потому что бизнес подразумевает управление.
Пока у вас нет сотрудников, вы воспринимаете бизнес как некий механизм, который вам надо постоянно приводить в движение – крутить ручку или нажимать на кнопку, или играть на трубе, чтобы все танцевали. Вы прилежно крутите и нажимаете, но в какой-то момент понимаете: вы успеваете работать, но не успеваете развивать бизнес. Вы играете на трубе, но некому играть на скрипке и тромбоне, некому писать музыку, некому дирижировать. Развития не происходит.
Тогда вы наконец задумываетесь о том, не надо ли передать часть дел кому-нибудь другому. И тут же у вас возникает жуткий внутренний протест: «А вдруг неправильно будет нажимать и крутить? А вдруг сломает все, что нажито непосильным трудом? Никто лучше меня не сможет играть на трубе! Да и вообще – дорого…».
Да, те вещи, которые вы физически не можете сделать – вы делегируете сразу. Например, листовки вы отдаете в печать в типографию, ведь у вас нет печатной машины. Но процессы, которые вам кажутся условно выполнимыми – делегировать ужасно сложно. Нужен сайт? Я сейчас в Интернете статьи на тему почитаю, движок скачаю и все сделаю. Нужен каталог? Найду графическую программу, пару ночей посижу и сам сверстаю. Заказы буду принимать сам, рассылать тоже сам. И на скрипке сыграю сам, и музыку напишу.
Видите, что происходит? Пока вы делаете все сами, вы представляете собой человека-оркестр. Предприниматель же, который грамотно делегирует полномочия и управляет, сравним с дирижером. И попробуйте оценить результат. Работа человека-оркестра – это всего лишь шоу, причем не всегда лучшего качества. А дирижер создает искусство. Кстати, чаще именно дирижер очень неплохо зарабатывает.
Как же перестать делать самому и найти в себе мужество для делегирования?
Прежде, чем браться за какую-то задачу, надо задать себе вопросы.
- Действительно ли я сэкономлю?
- Действительно ли я это сделаю лучше, чем специалист?
- Действительно ли у меня есть на это время, и не пострадают ли какие-то другие мои задачи, если я займусь этим.
- Действительно ли я сэкономлю?
Вы считаете: сайт стоит 10 тысяч рублей, значит, я сэкономлю 10 тысяч, если сделаю его сам. Или: сайт стоит 10 тысяч рублей, курсы по сайтостроению – 5 тысяч. Я пойду на курсы и еще 5 тысяч сэкономлю.
Математически все верно. Но надо учитывать еще и ваше потраченное время.
Если у вас нет никаких других дел, и вы делаете сайт вместо того, чтобы лежать на диване – прекрасно, делайте сайт сами. Вы совершенно точно сэкономите.
А если вы сидите над сайтом вместо того, чтобы делать какую-то другую работу – тогда вы может быть вовсе и не экономите.
Например, за неделю вы можете сделать сайт ИЛИ записать и продать обучающий курс и заработать например 30 тысяч рублей. Если вы делаете сайт, то вы не экономите 6 тысяч, а, наоборот, теряете ваши деньги, которые могли бы в это время зарабатывать. Это называется неявные издержки.
Или вы копирайтер, и у вас помимо работы над текстами есть еще функции: продвижение вашего проекта в соцсетях, наполнение сайта, обработка портфолио и так далее. Вы все это делаете сами, и экономите 10 тысяч в месяц на оплате труда помощника. Либо вы берете помощника, он вам освобождает 3 часа времени в день, каждый день вы за эти 3 часа пишете один текст и зарабатываете тысячу рублей (условно). В конце месяца вы помощнику заплатили 10, а сами получили 20-30 тысяч – выгода ваша очевидна.
В этом в первую очередь и есть смысл делегирования полномочий: вы зарабатываете больше, чем инвестируете в другие вещи, которые за вас делают другие люди.
- Действительно ли я сделаю это лучше, чем специалист?
Тут комментировать, пожалуй, нечего. Но ответ на этот вопрос требует от вас очень большой внутренней объективности.
Я считаю, что я сам сделаю сайт лучше, чем фрилансер. А почему?
– Потому что я лучше знаю мой бизнес и “вижу”, каким должен быть сайт.
Так не пойдет ;-)
– Потому что я до создания бизнеса занимался разработкой сайтов, или ходил на тренинги по сайтостроению, у меня есть навыки веб-дизайна, я специалист по юзабилити сайта и так далее… ПЛЮС я хорошо знаю мой бизнес.
Пожалуй, такой ответ принимается. Вы действительно сделаете лучше сами, если обладаете нужными знаниями и навыками.
- Не пострадают ли другие мои задачи?
Вы можете действительно делать что-то очень хорошо. И действительно на этом экономить. Но при этом могут пострадать ваши другие задачи.
Например. Вы умеете администрировать соцсети. Вы можете развивать вашу группу так же хорошо, как это делал бы SMM-специалист. И у вас теоретически есть час в день, который вы можете на это потратить. То есть вы бы еще и сэкономили.
НО!
Тогда вам некогда будет заниматься стратегическим планированием. Само по себе планирование в этом месяце не принесет вам денег – за планы нам с вами никто не платитJ Но вам необходимо заниматься развитием бизнеса, это задача приоритетная и ее нельзя отодвинуть на второй план. Так что лучше потратить немного денег на помощника. Планирование окупится позже.
Другие здачи – это и ваша семья и ваше здоровье. Кому из нас надо работать по 20 часов в сутки потому, что “с этим я справлюсь сам”, а потом заболеть от переутомления? Кому из нас надо экономить 3 тысячи рублей на менеджере по соцсетям, чтобы при этом ребенок нас видел по 5 минут в день перед сном?
Таким образом.
Только если вы ответили на эти вопросы
– Да, я точно сэкономлю!
– Да, я точно сделаю это лучше!
– Да, точно мои другие задачи не пострадают!
– тогда садитесь и делайте.
Ну а если вам просто психологически сложно перепоручить – ломайте себя и перепоручайте.
В бизнесе – как с детьми. Так трудно впервые разрешить ребенку шагать без вашей помощи, так трудно впервые дать ему возможность выйти гулять во двор одному. Но это необходимые этапы его развития. Помните об этом и применяйте не только с детьми, но и с вашим бизнесом. И только тогда он станет взрослым, самостоятельным и успешным.
* В случае упоминания в тексте социальных сетей Facebook, Instagram, уведомляем: деятельность компании Meta (Facebook, Instagram) признана экстремистской и на территории РФ запрещена.
Здравствуйте! Спасибо за статью. Я, безусловно, согласна с тем, что важно делегировать. В своей практике я столкнулась с тем, что не знаю, как и где найти хороших специалистов, которые могли бы помочь, например, с соц.сетями.
Альфия, есть же полезный сервис – assistor.ru
Это сервис тренинг-центра “1day1step”, они готовят менеджеров по соцсетям в том числе, и на сервисе размещают их резюме. Там можно и оставить заявку на специалиста.
Вы считаете, нам стоит отдельно раскрыть тему поиска помощников?
Какая хорошая статья! Даже немного добрая и душевная. Музыкальной лирикой до по прозе жизни. Я ничего не имела бы против и человека-оркестра, но трудно поверить, что есть люди, которым ИНТЕРЕСНО ВСЁ, чем они занимаются в своем бизнесе. Все же есть вещи действительно интересные, а есть действительно прибыльные. Отдать другому то, во что душу вкладываешь – своё всё – как-то странно. Рискнуть тем, что выстроено на личном профессионализме – тоже необычно. А вот все остальное – можно отдавать не меньшим профессионалам или тем, кто горит этим делом, даже не задумываясь. Ведь на идеи и вдохновение тоже время нужно. Пусть другие работают)))
Вот только жаль, что иногда приходится делегировать и те вещи, которые доставляют удовольствие, потому что надо заниматься теми, которые точно никто больше не сделает.