Как продавать услуги с помощью личного бренда. Пошаговое руководство для начинающих

Если вы эксперт и работаете в онлайн-образовании или продаете свои услуги (как психолог, юрист, риэлтор или помогающий практик), то знаете, что люди покупают у людей. И если вы хотите работать с более интересными заказами, или получать больше за услуги, или увеличить аудиторию, без работы над личным брендом вам не обойтись. Даже если вы интроверт и вам очень страшно выходить из сумрака. В этом руководстве я рассказала о том, как продавать услуги и продукты в соцестях и что помогает мне собирать полные группы на тренингах.


Я интроверт, и однажды, после первого выступления на публике, просидела неделю дома и не могла никого видеть. Затем я приходила на онлайн- и офлайн-конференции в качестве гостя, а в 2014 году на одном из таких событий взяла интервью у Дениса Каплунова. Затем была модератором конференции и только потом отправилась на неё спикером.

Сейчас я создатель и руководитель тренинг-центра «Маркетинг с азов», у меня 12+ тыс. подписчиков в Фейсбуке, и большая часть аудитории моих платных тренингов и курсов приходит из соцсетей. При этом это «теплая» аудитория, прогретая постами и знакомая со мной и моим подходом.

Как стать узнаваемым экспертом и как продавать услуги и консультации с помощью личного бренда

Ловите несколько советов.

Начните с базового маркетинга

История про личный бренд начинается не с продвижения и не с контент-стратегии. Для начала потратьте время, чтобы ответить на вопросы:

  • Какую услугу вы предлагаете и в чем ее ценность.
  • Кто ваша целевая аудитория.
  • Где (в каких соцсетях, на каких площадках) ваша ЦА «живет».
  • С кем вы конкурируете за внимание аудитории.

Воспринимайте личный бренд как продукт, над которым вы работаете. И начните с анализа и сбора данных.

Изучайте целевую аудиторию и ее запросы, чтобы писать о том, что их интересует

Учтите, что для поиска голоса бренда нет проверенных стратегий в духе «Делай раз, делай два — получишь 100% результат».

Например, когда я начинала развивать бренд в Фейсбуке, то видела, что там в основном пишут про полезности. Я тоже стала про них писать, но эти посты не слишком хорошо заходили. Выяснилось, что моей аудитории гораздо интереснее посты, где я делюсь сомнениями и переживаниями, рассказываю про мои ошибки и инсайты. То есть выступаю не в роли бронзового эксперта, а живого и тёплого человека.

Другой пример. Моя сестра Наташа, хозяйка салона красоты для мам с детьми, развивает личный бренд в Инстаграме. Она пишет о себе как о маме, которая строит бизнес, растит детей и при этом хочет успевать жить. Это откликается её аудитории.

Какие посты и какая подача откликнутся вашей аудитории, должны выяснить вы сами. На старте пробуйте разные подходы и наблюдайте, какие темы вызывают отклик.

Изучайте конкурентов

А также просто людей с прокаченным личным брендом. Наблюдайте, что хорошо получается у них, заимствуйте идеи, но подходите творчески. С помощью копипаста не получится продемонстрировать свою экспертность.

Заявите о намерении 

Этот простой шаг можно сделать прямо сейчас. Напишите пост, где вы рассказываете, в чем вы эксперт и какие услуги готовы оказать, какие задачи решить. Иногда одного такого поста достаточно, чтобы получить первые заявки на услуги.

Расширяйте базу подписчиков

Вот какие приемы помогают мне:

  • Выступления на онлайн- и офлайн-конференциях. Начинайте с небольших. Если вы предложите интересную тему и хороший полезный доклад, вам будут рады на многих площадках.
  • Партнёрские программы. Можно договариваться с другими блогерами и группами о взаимных постах: я пишу про тебя, ты — про меня. Здесь тоже всё зависит от контента: интересный пост готовы опубликовать у себя многие тематические сообщества. При условии, что это не рассказ о том, какой вы классный, а полезные советы, кейсы, ответы на вопросы читателей. Выбирайте те площадки, где «живет» ваша целевая аудитория и пробуйте подружиться с администратором и договориться о сотрудничестве.
  • Подпишитесь на тематические сообщества и оставляйте комментарии в постах лидеров сообществ. Экспертные комментарии, развивающие тему, а не сообщения в духе «всем привет, я ту же услугу предоставляю дешевле».
  • Отзывы от клиентов. Можно попросить клиентов написать в соцсети отзыв и поставить активную ссылку на вас. Это работает и на узнавание, и на формирование доверия у новой и старой аудитории.

Разрешите себе продавать

Рассуждайте так: когда вы проводите тренинги или консультации, вы даёте людям полезную информацию. Но если вы не будете рассказывать о своих платных программах, люди полезность не получат, а вы не получите деньги — то есть ресурс, благодаря которому вы эти полезности создаёте. Как продавать услуги с такой установкой? Намного легче! 

Практикуйте лайтовые продажи

Не обязательно писать бесконечные продающие посты в духе «купи-купи-купи». О платных продуктах можно говорить иначе:

  • Расскажите о том, как будет устроен тренинг, который вы планируете, что в нем будет интересного.
  • Поделитесь кейсами.
  • Расскажите об инсайтах и интересных историях, которые произошли с вами во время консультаций. В этом случае люди читают интересный пост, и продажная часть про консультацию не вызывает негатива.

Стимулируйте подписчиков общаться с вами

Вот несколько примеров постов, которыми можно стимулировать общение:

Пост в духе «Нужен совет»

Можно спросить у подписчиков совета по теме, связанной со сферой вашей экспертизы, а можно — нет. Например, я как-то попросила рассказать, как читатели оформляют презентации. В другом посте попросила советов о том, как легче переносить перелеты, а заодно показала, что много летаю и выступаю в других городах.

Открытые вопросы по темам, близким ЦА

Например, для моей аудитории классно зашли вопросы: «Где вы работаете — дома, в офисе, в кафе, в коворкинге, и почему?» и «Важно ли вам, как выглядит эксперт, к которому вы обращаетесь?».

Посты-знакомства

Вы такие не раз видели. Автор рассказывает о себе и предлагает читателям представиться в комментариях. Единственный момент: не переборщите. Чаще чем раз в три месяца такой пост лучше не публиковать — это надоедает.

Формируйте дружественное комьюнити

Если вы постоянно общаетесь с аудиторией, относитесь к подписчикам с вниманием и уважением. Тогда у вас не будет стоять вопрос, как продавать услуги на личных страницах, подписчики будут лояльны к продающим постам.

У меня есть продукт под названием «Кофе-сессия». Это очная консультация. Однажды я поделилась своим настроением и опубликовала пост о том, что провела последнюю в этом году кофе-сессию. К посту прикрепила красивую фотографию с чашкой кофе. И с этого поста было около десяти продаж, хотя кто-то в нём увидел просто фрагмент моей жизни. Аудитория видит меня в комплексе, её не смущает, что я могу что-то продавать.

Двигайтесь маленькими шагами

Это самый лучший темп при развитии личного бренда. Регулярно делайте интересные посты и приготовьтесь, что вам предстоит не спринт, а марафон. Ваша задача — не выдать 20 постов за день удивленной аудитории, а регулярно выходить в эфир, делиться инсайтами и полезностями. Одним словом,  показывать, что вы тот эксперт, который поможет решить задачи и добиться результата.

Читайте больше полезных материалов в Клубе «Маркетинга с азов» и Телеграм-канале. И давайте обсудим, какие трудности с продвижением личного бренда сейчас у вас есть? Знаете ли, как продавать услуги не только на сайте и лендингах, но и в социальных сетях.

Мария Губина, автор проекта «Маркетинг с азов», тренер, бизнес-консультант
Фейсбук

Источник статьи

 

 

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

три × 2 =

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

©2012-2019.   Маркетинг с азов для малого бизнеса и микробизнеса
ИП Губина Мария Сергеевна, ОГРН 312784713800044, Санкт-Петербург
Политика конфиденциальности | Публичная оферта | Пользовательское соглашение

ГЛАВНАЯ БЛОГ БЕСПЛАТНО ОБ АВТОРЕ УСЛУГИ ОТЗЫВЫ ФОРУМ КАРТА САЙТА КОНТАКТЫ

Скачайте подсказки по бухгалтерии и образцы заполнения бухгалтерских документов

 

Оставьте ваши данные в форме, и мы пришлём вам архив с документами по электронной почте.

×
Скачайте подсказки по бухгалтерии и образцы заполнения бухгалтерских документов

 

Оставьте ваши данные в форме, и мы пришлём вам архив с документами по электронной почте.


×
Введите имя и электронный адрес, и мы пришлем вам запись вебинара о правильной постановке целей и несколько полезных ресурсов

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Оставьте ваше имя и электронный адрес ниже, и пришлем вам тест-шпаргалку от Валентины Власовой

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Оставьте в форме имя и электронный адрес и скачайте мою мини-подборку опросников для отзывов

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Оставьте в форме ваше имя и электронный адрес, и мы пришлем вам ментальную карту «Виды и группы контента»

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Заполните поля формы и получите чек-лист от Дарьи Капитоновой по ведению Инстаграм-аккаунта для начинающих

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Заполните форму и скачайте шаблон для систематизации контактов и поиска потенциальных партнеров

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Заполните форму и скачайте шаблон для оценки важности ваших задач и составления плана делегирования

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Сложно начать писать — на сайт, в блог, в прессу? Видите пустую страницу документа Word и сразу теряете мысли? Есть о чём писать, но не знаете, с чего начать? Заполните форму и скачайте вебинар!

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Заполните форму ниже и получите бесплатный курс «Из чего состоит проект»

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Оставьте ваши данные в форме и мы пришлём вам чек-лист с инструментами, помогающими в продажах услуг

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×
Оставьте в форме ваше имя и электронный адрес, и мы пришлем вам ссылку на вебинар о ранних списках

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Заполните форму и получите запись видеоурока по контент-плану

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

<

×

Заполните поля формы и получите чек-лист от Дарьи Капитоновой по ведению Инстаграм-аккаунта для начинающих

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×
Заполните форму и получите запись запись видеоурока по промовебинарам

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Оставьте ваше имя и электронный адрес, и получайте анонсы новых статей

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×
Заполните форму и получайте бесплатные уроки по маркетингу для частных специалистов

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×
Заполните форму и скачайте бесплатные онлайн-сервисы для малого бизнеса и фрилансеров

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×
Заполните форму и скачайте сборник материалов для быстрого выхода в онлайн

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×
×
×
×
 
×

Оставьте в форме имя и электронный адрес и скачайте мою мини-подборку опросников для отзывов

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×
×
×
×
×
×