Зачем вам группа в социальной сети? Возможные концепции продвижения

У вашего проекта есть группа в какой-либо социальной сети, а может, даже и не в одной. Но результата от ведения группы вы не видите или видите очень слабый. В чём же дело? А дело может быть в том, что на этапе создания группы вы заранее не определились, для чего именно она нужна и что конкретно вы хотите получить в итоге. Не продумали концепцию продвижения своего проекта в социальных сетях. Давайте рассмотрим, что можно сделать для того, чтобы группа перестала быть «балластом» и стала, наконец, выполнять свои функции.

Цель создания группы

На этом этапе определитесь, зачем, вообще, нужна группа:

• для общения с подписчиками;
• для привлечения новых клиентов;
• для повышения узнаваемости бренда;
• для продаж через группу;
• для увеличения трафика на сайт.

На основании цели строится вся дальнейшая работа по продвижению проекта в социальных сетях. Цель может быть и не одна, но желательно выбрать приоритетную.

Целевая аудитория

С целью определились. Теперь главное, выяснить, для кого же вы создаете группу, то есть выделить целевую аудиторию, чтобы не работать «с закрытыми глазами».

Для продвижения в соцсети важно составить не просто портрет типичного представителя вашей аудитории, но и прописать, какими соцсетями он чаще всего пользуется, где общается. Бесполезно ждать посетителей на странице в Фейсбуке, если основное время они проводят во ВКонтакте и Инстаграме. Так, традиционно для женских тематик и семейных тем предпочитают ВКонтакте и Одноклассники, для сфер бизнеса и обучения больше подходит Фейсбук, а для ниш, где много фотоконтента и клиенты “покупают глазами”, идеален Инстаграм.

Узнали, где типичные представители находятся больше времени, там и создавайте группу или сообщество. Не обязательно вести сообщества во всех соцсетях, достаточно присутствовать там, где проводит время ваша ЦА.

Анализ конкурентов

В соцсетях много групп с одинаковой тематикой. Чтобы выделиться из множества однотипных сообществ, отстраивайтесь от конкурентов.

Выбрать позиционирование поможет анализ конкурентов:

• В каких соцсетях представлены?
• Сколько участников в сообществах?
• Тематика контент-рубрик?
• Как часто обновляются?
• Активность среди участников?
• Проводят ли акции и конкурсы?

После анализа подумайте, в чём сможете выгодно отстроиться. Вариантов может быть несколько.

• Предложите решение проблем или приобретение дополнительных выгод.
• Опишите отличия.
• Создайте образ-ассоциацию с проектом.
• Пропишите ситуации, в которых поможет только ваш продукт.

Выберите самую яркую характеристику — это и будет основной идеей сообщества.

Допустим, у вас есть проект по развивающим занятиям для детей. Вы можете предложить мамам:

• готовые сценарии для занятий или выбор из нескольких шаблонов посвященных одной теме;
• развитие у детей определённых навыков в какой-то одной области, допустим, учим читать;
• развитие для детей определённого возраста, пола или темперамента;
• придуманного персонажа, от имени которого будут проходить занятия с детьми.

Вот, например, аватары групп, представляющих детские развивающие центры в социальной сети одного города. Все они конкуренты, но у каждого центра своя особенность, которой они отличаются от других:

 

А для проекта с продажей товаров (одежда, игрушки и тому подобных) выбираем позиционирование:

• по ситуации использования (одежда повседневная или праздничная);
• по цене (доступно всем, для среднего класса, элитные товары);
• по качеству товаров;
• по ассортименту.

Оформление группы

Чтобы у посетителей сообщества возникали ассоциации с вашим проектом, нужно продумать визуальное оформление. В группе за визуальное восприятие отвечают: аватар, меню, шаблон для постов и обложки фотоальбомов. Если есть сайт, оформляйте группу в одном стиле с сайтом,  то есть используя ту же цветовую гамму и те же образы.

Когда аватар группы отражает позиционирование — это оптимальный вариант. Если мы учим детей читать, то замечательно будет смотреться ребенок с книгой. А когда продаем повседневную детскую одежду, ставим на аватар детей в похожей одежде.

Для профессионального оформления группы обратитесь к дизайнеру.

Контент

В соцсетях контент обновляется часто: в течение дня публикуется от 1-2 до 20-30 постов. Чтобы посетителю было интересно участвовать в сообществе, старайтесь подбирать разнообразный материал. Создайте тематические рубрики и определитесь, какого рода посты будете публиковать в каждой из них. Желательно также создать отдельную рубрику для позиционирования проекта.

Варианты могут быть такими:

• Информация о проекте: история создания, для чего, кому полезен, контакты, информация для новичков, тренеры (преподаватели, руководство), специфика работы, отзывы, мероприятия и так далее.
• Общие темы, которые раскрывает проект: различные методики, техники, практики, книги, журналы, обзоры, видео, аудиозаписи, известные личности по теме проекта, цитаты, анонсы событий и так далее. Например, проект по раннему развитию может публиковать методики преподавания, результаты применения этих методик, знакомить с книжными новинками, делать обзоры развивающих игр и игрушек, предлагать идеи для занятий.

Приведём пример неудачно выбранной темы, которую целевая аудитория группы не оценила:

Но вот примеры из этой же группы с постами “правильной” тематики:

• Близкие для проекта темы. Для примера возьмем то же самое развитие детей. Если практикуется общее развитие ребенка, то можно освещать темы эмоционального, музыкального или физического развития.
• Универсальные темы. Полезные подборки, юмор и поздравления с праздниками.
• Призывы к действию. Посты, в которых подразумевается обратная связь от посетителя: опросы, задание придумать подпись к фото, оставить отзыв, задать вопрос, пригласить в обсуждения. Сюда же включайте конкурсы и розыгрыши.

Придумайте названия для рубрик и составьте расписание, в котором укажите, в какие дни и в какое время выходит определенная рубрика. Создайте пример поста для каждой из рубрик. И… работайте по плану.

Продвижение

Определились с целью, прописали ЦА, выбрали позиционирование, оформили группу и публикуете интересные посты… А люди почему-то не вступают. Или присоединяются, но мало. Что нужно сделать для раскрутки группы?

Группу недостаточно просто создать, нужно позаботиться о её продвижении. Рассказывайте людям о проекте и приглашайте присоединиться.

Для продвижения групп используют такие каналы продвижения как:

• Посев в сообществах — это когда размещается пост в других группах смежной тематики и дается ссылка для перехода в свою группу.
• Таргетированная реклама — реклама в соцсетях с возможностью показа рекламы на определенную ЦА. Выбирается география, пол, возраст, интересы ЦА и так далее.
• Публикации у лидеров мнений — договориться с лидером мнений о том, что он сделает упоминание или обзор конкретного проекта (сервиса, продукта) для своих подписчиков.

Это «белые» методы продвижения. Они требуют определенного бюджета. Но и результат при использовании получается более весомый, чем при продвижении сомнительными способами.

Как правило, в рекламных записях используют акции, скидки и специальные предложения, если это предусмотрено в проекте. Такой рекламой проще заинтересовать потенциальных клиентов.

После использования каждого канала продвижения важно сделать анализ. Сколько было вложено средств, количество переходов в группу, количество вступлений, во сколько обошелся новый участник, конверсия из посетителей в подписчики и так далее.

Для продвижения в сети недостаточно просто создать группу и выкладывать тематический контент. Продвижение группы — серьезная работа, которая включает в себя множество нюансов.

Теперь у вас есть небольшой план работы, который поможет сориентироваться, что и в какой последовательности внедрять. А если был пропущен какой-то важный шаг при создании и продвижении сообщества, то попробуйте проанализировать и устранить недочеты.

 

 

 

 

 

 

---

* В случае упоминания в тексте социальных сетей Facebook, Instagram, уведомляем: деятельность компании Meta (Facebook, Instagram) признана экстремистской и на территории РФ запрещена.