Как предпринимателю выбрать исполнителя для настройки контекстной рекламы
Продолжаем цикл статей по контекстной рекламе для владельцев небольших бизнесов и частных специалистов, фрилансеров. Надеемся, наша первая статья помогла вам убедиться в готовности вашего бизнеса и рынка к контекстной рекламе ваших товаров. Почему настроить рекламу «своими руками» часто выходит долго, дорого и без ожидаемых результатов? На что обратить внимание при выборе исполнителя для настройки контекстной рекламы, чтобы получить хороший результат? Читайте в сегодняшнем материале от нашего эксперта по контекстной рекламе. Сегодня Гузель Яруллина расскажет, на что обратить внимание, если вы планируете доверить настройку контекстной рекламы специалисту.
Настроить контекстную рекламу можно и «своими руками», и с привлечением специалистов — рекламного агентства или отдельного фрилансера. В чём плюсы и минусы этих способов?
Почему настройка контекстной рекламы самим предпринимателем — не лучший вариант
Владельцы небольших бизнесов и частные специалисты часто сами продвигают в интернете свои проекты, особенно в начале их развития, когда бизнес только начинает приносить деньги.
Чтобы познакомиться с контекстной рекламой, предприниматели сами регистрируют аккаунты в Яндекс.Директе и Google Рекламе и реагируют на призывы рекламных систем «просто ввести URL сайта, настроить рекламное объявление, пополнить счёт аккаунта и получить первых покупателей уже сегодня». В результате предприниматель может действительно получить много показов и кликов по своей рекламе в тот же день. Но большая часть этого трафика может быть нецелевой.
Заинтересованный предприниматель может оказаться достаточно настойчивым и после недели работы такой рекламы начнёт разбираться, почему клики есть, а конверсий нет. Потом он отключает общие ключевые слова, подключает более целевые, добавляет минус-слова, отключает настройки рекламных кампаний «по умолчанию» (например, «показы по дополнительным релевантным фразам»), разбирается с обновлениями рекламных систем и так далее. При долгой работе и такую рекламную кампанию можно сделать результативной. Но на это уйдёт много времени и денег.
Мне встречались такие предприниматели и рекламные кампании. В одном случае через год постоянной работы с рекламным аккаунтом предприниматель начал получать конверсии в отправленные формы заказов по приемлемой для бизнеса цене. Но до этого ему пришлось потратить большую сумму на рекламный бюджет почти без конверсий. Тот предприниматель не обучался настройке контекстной рекламы. Он настраивал по Справочным руководствам Яндекс.Директ, Gooole Рекламы и консультировался с их менеджерами. Через год такой работы после очередных обновлений рекламных систем предприниматель всё же нанял специалиста по контекстной рекламе. В моей практике всего две таких истории с относительно хорошим финалом. В других случаях предприниматели просто «сливали» деньги и теряли интерес к контекстной рекламе.
Рассмотрим основные плюсы и минусы настройки контекстной рекламы самим предпринимателем:
- плюс в том, что предприниматель начинает разбираться в настройках и может потом подобрать хорошего специалиста по контекстной рекламе, ставить задачи и контролировать его работу;
- минус в том, что такая настройка контекстной рекламы требует много времени и денег и обычно не приносит хороших результатов, особенно в начале.
Почему малому бизнесу лучше заказывать настройку контекстной рекламы фрилансерам, а не рекламным агентствам
Рекламные агентства редко берутся за настройку и ведение контекстной рекламы малого бизнеса с рекламным бюджетом менее 100 000 рублей в месяц. А если и берутся, то могут просто «откручивать» рекламные бюджеты, без оптимизации рекламных кампаний. Рекламным агентствам с большими накладными и постоянными расходами невыгодны малые бюджеты.
С настройкой и ведением контекстной рекламы малого бизнеса вполне справится один фрилансер, если это квалифицированный ответственный специалист по контекстной рекламе. Работа с таким фрилансером напрямую обойдётся дешевле, чем через рекламное агентство.
Как выбрать специалиста по настройке результативной контекстной рекламы
На рынке услуг по настройке контекстной рекламы много разных специалистов и рекламных агентств с предложениями услуг на любой спрос.
Например, на левом баннере — предложение для предпринимателей, которые ищут рекламу с гарантией снижения расходов, получения заявок от 50 рублей. Но насколько реальна гарантия цены заявки и снижения расходов для любого сайта и ниши?
А на правом баннере — предложение для тех, кто ищет быструю недорогую настройку и хочет получить высокий CTR (отношение числа кликов к числу показов). Это предложение достаточно реально. Только «быстро и недорого» вряд ли даст хороший результат. И высокий CTR не означает, что клики будут от целевых посетителей.
Поэтому предпринимателю так важно сначала определиться, для достижения какой цели ему нужна контекстная реклама, какими показателями и как предприниматель будет оценивать результаты рекламы. И только потом искать специалиста, готового настроить контекстную рекламу для решения поставленных предпринимателем задач.
Хорошие специалисты по контекстной рекламе также начинают обсуждение проекта с вопроса о целях и ожиданиях предпринимателя от контекстной рекламы, а также анализируют готовность сайта к приёму платного трафика, о чём мы и говорили в предыдущей статье.
На этом этапе специалист может предупредить вас о возможных проблемах с рекламой ваших товаров, если она запрещена или связана с некоторыми (например, возрастными) ограничениями.
В Яндекс.Директе запрещена дистанционная продажа ювелирных изделий и реплик часов известных торговых марок. Также сложно рекламировать медицинские и околомедицинские товары и услуги (оздоровление, массаж). Поэтому лучше перепроверить, нет ли вашего товара в перечне запрещенных категории товаров и услуг в Яндекс. Директе и в Google Рекламе. И если ваш товар можно рекламировать с ограничениями, то лучше выбрать специалиста с соответствующим опытом работы.
Что ещё отличает квалифицированного ответственного специалиста по контекстной рекламе:
- обычно к ним очередь на несколько месяцев, они редко берутся за срочные работы и не обещают настроить рекламу за один день;
- их услуги не могут стоить дёшево;
- они умеют вести и оптимизировать рекламные кампании и заинтересованы в длительном сотрудничестве;
- они не рекламируют активно свои услуги, к ним очередь по рекомендациям благодарных клиентов;
- они не просят перечислить им все деньги: и за настройку, и рекламный бюджет, а рекламный бюджет заказчик пополняет сам;
- они настраивают рекламу в отдельных (для каждого рекламодателя) аккаунтах рекламных систем и дают заказчикам-рекламодателям доступы к аккаунтам рекламных систем и систем веб-аналитики. Этот пункт очень важен: он помогает рекламодателям самостоятельно отслеживать расходы и результаты по рекламе.
Малый бизнес может получить некачественную настройку рекламных кампаний от специалистов, которые:
- не расспрашивают предпринимателя о его проекте, не изучают степень его готовности к платному трафику;
- берутся за срочные работы и обещают настроить рекламу за один день;
- объявляют низкую цену работы;
- предпочитают разовую настройку рекламных кампаний, не умеют и не берутся вести их и оптимизировать;
- активно рекламируют свои услуги, поскольку это их основной источник привлечения клиентов, а отзывы от заказчиков они показывают без ссылок на реальные аккаунты в соцсетях;
- предлагают заказчику получать только от них единые закрывающие документы по услугам рекламы, и поэтому заказчик должен перечислить таким специалистам все деньги: и за настройку рекламы, и сам рекламный бюджет;
- они не дают заказчикам-рекламодателям доступы к аккаунтам в рекламных системах и в системах веб-аналитики — и заказчик оценивает результативность рекламных кампаний только по информации того, кто настраивает и ведёт рекламу.
В завершение — ещё несколько практических советов, как выбрать специалиста для настройки результативной контекстной рекламы.
- Ищите его по рекомендациям друзей и коллег, а не на биржах фриланса и не по рекламным объявлениям.
- Меньше риск работы со специалистами с активными живыми профилями в соцсетях, где говорится о профессиональной деятельности специалиста.
- Вариант «качественно/недорого/долго» (с длительной настройкой рекламных кампаний) возможен при заказе настройки рекламы старательному студенту курса по контекстной рекламе.
На хороших курсах студенты (а значит, и рекламируемый проект) получают качественную обратную связь: преподаватель не пропустит плохую настройку. Авторы таких курсов обычно сами ищут проекты для своих студентов в соцсетях.
- Важно убедиться, что предпринимателю комфортно общаться со специалистом по контекстной рекламе, и его объяснения понятны заказчику. Если обсуждение не складывается в переписке, можно созвониться. Если и это не поможет наладить разговор, то, возможно, лучше поискать другого специалиста.
Спасибо за интерес к этой статье. Желаю вам сотрудничать только с хорошими ответственными специалистами по контекстной рекламе. Как оценить её результативность, читайте в следующей, третьей статье по контекстной рекламе для малого бизнеса.
А как вы выбираете, у кого заказать настройку контекстной рекламы? Своим опытом и вопросами по теме делитесь, пожалуйста, в комментариях.
Гузель Яруллина, специалист по контекстной рекламе, проект Эффективная контекстная реклама малого бизнеса Группа ВКонтакте
И ещё статьи по теме:
- Как правильно настраивать контекстную рекламу. Часть 1: с чего начать
- Как правильно настраивать контекстную рекламу. Часть 2: как правильно провести сбор ключевых слов для рекламной кампании
- Как правильно настраивать контекстную рекламу. Часть 3: написание объявлений, настройка рекламных кампаний и выставление ставок
* В случае упоминания в тексте социальных сетей Facebook, Instagram, уведомляем: деятельность компании Meta (Facebook, Instagram) признана экстремистской и на территории РФ запрещена.
Спасибо автору за хорошо раскрытую тему. Вы тут больше про настройку, создание рекламных кампаний говорили. А что на счет управления? Я хотел бы дополнить. Если в РК насчитывается тысячи или даже десятки тысяч ключей, то здесь уже нужно использовать автоматические оптимизаторы. Вручную тупо не справишься ч такими объемами, а автоматические стратегии не такие эффективные, как оптимизаторы. Конечно, не все оптимизаторы являются хорошими, тут тоже надо выбирать. Кстати, идея для авторов, написать об этом. Тут упоминали автопилот от Rookee – можно с него начать. Мне он позволил снизить ставки по всем ключам и повысить конверсии на 20 процентов. Возможно, у кого то лучше будет результат.
Эта статья для тех, кто заказывает настройку и ведение контекстной рекламы, а не ведет ее сам. Технологии — это для специалистов по контекстной рекламе, а не для авторов проектов и предпринимателей. Да, при тысячах ключевых слов может быть обоснована автоматизация управления ставками, но контекстная реклама небольших бизнесов и услуг частных специалистов — именно для них написана эта статья, — не предполагает такого объема ключевых слов, а на небольших объемах данных автоматизация обычно не эффективна.
Если же набирается достаточная статистика, то лучше начать с тестирования автоматических стратегий самих рекламных систем: Яндекс.Директ и Google Рекламы. И только потом, если захочется улучшить их результаты, можно переходить к платным внешним “оптимизаторам”.
Использовать платные “автоматические оптимизаторы” для небольших проектов считаю лишней тратой денег.