Как соединить личное и профессиональное при создании личного бренда в соцсети. Подкаст для Вебсарафана

Более 40% наших тренингов продаётся через мой личный Фейсбук, поэтому для меня построение личного бренда с помощью постов в соцсети — это полноценная работа. Но личный бренд — это не только профессиональная экспертность, образ должен быть целостным и включать в себя практически все жизненные роли. В одном из подкастов для проекта Websarafan я рассказала о том, как не переборщить с игрой в личный бренд и не потерять себя в погоне за звёздным статусом.

---

Блиц-опрос про личный бренд Марии Губиной

Чем ты отличаешься от других?

Большая часть отличий, конечно, связана непосредственно с личностью. Но если говорить про проект, то главное его отличие — формат.

Я занимаю нишу между теми, кто делает большие онлайн-школы на потоке, и теми, кто является частными консультантами. С одной стороны, это не конвейер, с другой стороны, у меня есть система, в которой сохраняется душевное отношение и индивидуальный подход.

В чём лично ты крута?

Я часто спрашиваю об этом у своих клиентов. Иногда они говорят очень неожиданные вещи.

Например, недавно клиентка мне сказала, что пришла ко мне, потому что у меня «классная самоирония в постах». Ещё я очень люблю сказанную однажды такую фразу: «Из хаоса того, о чём надо думать, ты приводишь к списку того, что нужно делать».

Наверное, я крута в систематизации и в поиске индивидуальных решений, которые подходят не только для специфики каждого отдельно взятого проекта, но и для личности его автора.

Ещё я крута в количестве побеждённых тараканов:) В этот бизнес я вышла с массой страхов, комплексов и неумений — я их преодолела, и горжусь этим.

Какие три слова тебя характеризуют?

Система, вдохновение, осторожность.

Что заставляет тебя вставать по утрам? От чего ты чувствуешь драйв?

Если брать работу, то это люди. Когда я встаю с утра и понимаю, что мне сегодня предстоит работать с людьми, я всегда заряженная. А по жизни меня больше всего драйвит от поездок.

За кем ты наблюдаешь? Кого читаешь?

Читаю Свету Дёмину — она очень вдохновляющая, делает классный бизнес. Она энергичная, умная, и при этом девочка во всех отношениях.

Даша Манелова — один из примеров людей, на кого мне хочется быть похожей. Даша — мегамозг, огромное количество вещей она умудряется держать в голове одновременно и развивать свой проект.

Алёна Мумладзе. У неё много стёба, много юмора, но это ещё и очень сильный человек. Она делает себя сама — следить за этим очень интересно, вдохновляет.

Что крутого ты дала этому миру?

Огромное количество новых проектов — многие их авторы называют меня крёстной мамой.

Твой девиз, цитата или фраза, которые сопровождают тебя последнее время.

Первая фраза — цитата из мультфильма «Принцесса-лягушка». Там есть девушка, которая хочет открыть ресторан, но пока работает официанткой, потихоньку откладывает деньги и говорит сама себе: «Каждый пенни важен!»

Когда мне кажется, что я недостаточно фигачу, делаю недостаточно шагов к цели, я всегда говорю себе: «Так, каждый пенни важен. Маленькие шаги — это тоже шаги».

Вторая фраза — из анекдота. Два быка, молодой и старый, стоят на вершине горы. Молодой бык говорит: «Давай скорее спустимся с горы, вон там прекрасная беленькая коровка!» Старый бык говорит: «Подожди». Молодой не унимается: «Бегом-бегом! Вон рыженькая коровка, давай к ней!» Старый отвечает: «Мы сейчас медленно спустимся с горы и медленно и методично покроем всё стадо».

Советы по построению личного бренда

Из чего состоит проект, откуда приходят ученики на онлайн-курсы

На большие курсы у нас стандартная воронка: бесплатный вебинар – тренинг. На большом курсе занимается в среднем 60-70 человек в потоке.

Очень большой поток клиентов приводит мой личный Фейсбук. Там участники нагреваются и приходят уже подготовленные. Это естественный прирост, абсолютно органический трафик.

При этом в Фейсбуке периодически происходят какие-то движения, меняются алгоритмы. В эти периоды наблюдается небольшое падение охвата. Из этого обычно получается вырулить. Потому что охваты охватами, а социальная активность в Фейсбуке важнее — если у поста сразу начинается высокая активность, но Фейсбук его хорошо показывает.

У меня получилось собрать комьюнити, которое меня поддерживает. Они уже привыкли комментировать — это их поведенческий фактор. Наверное, поэтому Фейсбук меня любит.

Про личность в бизнесе

Мой бизнес очень сильно завязан на моей личности, и в этом — как преимущества, так и недостатки. С одной стороны, мне сейчас есть что автоматизировать, потому что без меня бизнеса практически не будет. С другой стороны, бизнес-система, построенная на личности, лишена большого количества рисков: здесь нет торговой марки, которую можно украсть — личность всегда со мной.

С чего начать продвижение личного бренда в социальной сети

Я своих клиентов учу начинать вообще не с продвижения. Сначала мы прописываем, с кем мы работаем, на каком поле, кто наши конкуренты — то есть кто мы такие вообще. Личный бренд — это тоже продукт, и, как с любым продуктом, начинать следует с базового маркетинга.

Заполните форму и получите запись видеоурока по контент-плану

ПОЛУЧИТЬ

Если специалист, выходящий в самостоятельное плавание, раньше был сотрудником компании, он имеет какое-то понимание о потенциальных клиентов на основе тех людей, с которыми работал в найме. Он может строить гипотезы на тему, его это аудитория или нет.

Как отстроиться от конкурентов в социальной сети

Конкурентов желательно изучать, чтобы не повторять их, а также увидеть идеи, от которых можно оттолкнуться при развитии своего проекта. Например, если мы видим, что у конкурента какая-то тема (или несколько тем) очень хорошо заходят, мы можем показать своё видение этой темы.

Конкуренты полезны и в плане поиска целевой аудитории, её изучения — можно посмотреть на конкретных персонажей, которые регулярно комментируют посты конкурентов.

На основе этих данных можно составить представление, что вообще происходит на рынке в нашей нише.

Как строить личный бренд в реальном секторе, не в инфобизнесе

Моя сестра Наташа открыла салон красоты для мам с детьми. До этого она не была ни мастером маникюра, ни косметологом — она была таким же клиентом салонов, и поэтому она очень хорошо знает свою аудиторию.

Первые клиенты к ней пришли, конечно, не из соцсетей. Специфика аудитории реального сектора такова, что офлайн-маркетинг необходим. Наташа устраивает мероприятия в салоне, раздаёт листовки, даёт рекламу. Работает и онлайн-реклама.

В какой-то момент она начала строить личный бренд. В своём Инстаграме она рассказывает о себе как о маме, которая строит бизнес, воспитывает двоих детей и при этом хочет успевать жить, следить за собой. То есть она понимает боли своей целевой аудитории, общается с ними на их языке. Она находится в этой среде, поэтому для неё всё это проходит достаточно комфортно.

Основные принципы построение личного бренда в соцсетях

Когда я только пришла в Фейсбук, я смотрела, кто и что там делает и поняла, что, в основном, там рассказывают о каких-то полезностях. Когда я начала делать то же самое, у меня эти полезности не совсем работали. Ведь на самом деле работает не полезность, а то, что нас может выделять, работают наши сильные стороны: у кого-то особый юмор, кто-то пишет сложные, но классные лонгриды, кто-то пишет про личное, и оно оказывается интереснее, чем профессиональное, кто-то пишет про тараканов — это мой случай:)

Страхи, волнения, сомнения оказались темой, которая моей аудитории зашла лучше всего. У меня получается писать об этом вдохновляюще.

От полезностей я всё-таки не отказываюсь. Я строю контент-стратегию таким образом, чтобы она показывала меня как профессионала, с другой стороны — как целостного персонажа (это история про вдохновение, про дополнительные ценности, про то, чтобы контент продавал).

У меня есть такой образ: ты и твои клиенты — это шестерёнки, которые катятся по рынку. Твой профессионализм — одна выступающая часть шестерёнки, которую ищет клиент. За эту часть вы, скорее всего зацепитесь. Но чем больше у вас этих совпадающих частей, чем полнее ты их осветишь в своём контенте, тем прочнее будет твоя связь с клиентами, тем дольше вы будете вместе.

Мои части шестерёнки: экспертность в маркетинге, страхи и ошибки микробизнесменов и фрилансеров, моя жизнь (это про то, что я не только предприниматель, но и человек, женщина, мама).

Насколько стоит открывать свою личную жизнь при построении профессионального бренда

Есть такие люди, про личную жизнь которых мы ничего не знаем, но они всё равно являются брендами самих себя. Они строят этот бренд как раз на полезности, профессионализме или каких-то других сторонах жизни, например, путешествуют.

У меня есть инструмент, который называется колесо ролевого баланса. В жизни мы играем определённое количество ролей. Есть, например, я-предприниматель, я-эксперт по маркетингу, я-мама, я-жена, я-спортсменка, я-путешественник и так далее. Нужно расписать эти роли и понять, о каких из них ты будешь говорить. По выбранным ролям ставишь некие барьеры: насколько ты каждую роль раскроешь.

Например, есть роль «в поисках отношений», которую чаще всего не демонстрируют. Специалист по нетворкингу Вера Бойко в какой-то момент была в том самом поиске отношений и рассказывала об этом — насколько ей этот поиск отношений напоминает бизнес-нетворкинг. Её личная тема дружила с её бизнес-темой, и она была готова это показывать.

Как строить личный бренд интроверту

Знаете, есть такая детская игра: вверх из норок выскакивают хомяки, а тебе нужно лупить молотком выскакивающих хомяков, стараясь попасть ему точно голове. Сделать это сложно с теми хомяками, которые очень быстро прячутся обратно. Когда ты интроверт, ты тот самый хомяк, сидящий в норке. Если высовываешься из норки, обязательно получишь молотком по голове. Поэтому высовывайся по чуть-чуть: быстро выглянул и так же быстро залез обратно.

Я интроверт, и после первого мероприятия неделю сидела дома и никого не хотела видеть. Я начинала офлайновые выступления с небольших событий, потом приходила на большие конференции как зритель, потом я на одной из конференций взяла интервью у Дениса Каплунова (это было в 2014 году). Следующий шаг — модератор конференции. И только потом я пошла туда спикером.

Где брать подписчиков

Необходимо найти дополнительные внешние ресурсы для сбора аудитории.

Сейчас не любят репостить. Но как же о нас будут узнавать потенциальные подписчики, если о нас никто не расскажет? Мои ресурсы — это выступления. На онлайн и офлайн-выступлениях я всегда даю ссылку на свой Фейсбук, и с каждого выступления приходит до нескольких сотен человек.

Ещё есть партнёрская работа: ты написал про меня, я написала про тебя. Можно попросить клиентов написать отзыв о своём продукте с активной ссылкой на тебя. Можно проявлять активность в профессиональных сообществах: написать личный пост или прокомментировать чужой. Можно отметиться в комментариях у лидеров мнений.

Путей много — главное понять, где есть твоя аудитория, не сидеть и не ждать.

Как раскачать себя на написание постов

Мне лично помогла письменная обратная связь с клиентами. А когда ты всё время что-то пишешь, скорость перехода мысли в печатный текст становиться огромной.

Если сложно писать про себя, можно начать писать на другие темы. Летом мы проводим марафон #получи_и_распишись, где про себя был только первый текст-знакомство. Потом мы писали совершенно разные тексты, например, писали сказку, где было пять заданных слов, не связанных друг с другом, или пересказывали текст наоборот — чтобы он приобрёл прямо противоположный смысл. Подобными постоянными практиками снимается писательский страх.

Как продавать в соцсетях через личный бренд

Во-первых, нужно это себе разрешить. Когда я провожу тренинг, я же даю полезность. Но если я не расскажу людям, что у меня есть этот тренинг, они не получат эту полезность, а я в свою очередь не получу деньги, которые являются для меня ресурсом для создания этих полезностей. Продажу стоит воспринимать как круговорот полезного в природе, как необходимость.

Во-вторых, есть несколько видов продаж. Есть прямые продажи — «купи у меня этот продукт», есть более лайтовые виды, например, я пишу, что в августе у меня будут такие-то курсы — я просто рассказываю, что планирую проводить курсы, не продаю их напрямую. Ещё более мягкий вид продаж, когда мы рассказываем клиентскую историю, даём кейсы. Например, в посте я говорю о какой-то необычности, которая случилась на консультации — рассказываю историю и консультацию упоминаю.

В одном из своих постов я рассказала о практике, когда садишься и, словно в медитации, начинаешь вспоминать прошедший год по месяцам. В этот пост логично вошло упоминание тренинга по стратегическому планированию. Люди, которым нужна была эта информация, нашли её — и никакого негатива от продажной составляющей у них не было.

В-третьих, когда ты собрал дружественное комьюнити, общаешься с ними постоянно, то они продающие посты воспринимают хорошо. Моя аудитория понимает, что я ничего им насильно продавать не буду.
У меня был продукт под названием «Кофе-сессия». Это очная консультация. Однажды я опубликовала пост о том, что провела последнюю в этом году кофе-сессию, к которую прикрепила красивую фотографию с чашкой кофе. И с этого поста было около десяти продаж. Аудитория видит меня в комплексе, её не смущает, что я могу что-то продавать.

Как работать с негативом в комментариях

То ли мне повезло, то ли вокруг меня собралась такая аудитория — на моей странице негатива не очень много.

Негатив бывает двух видов: тролли и конструктив. Троллей обычно видно сразу — для них есть кнопка бана. Почему-то нам страшно её нажимать, как будто это делает нас плохими. Вовсе нет — мы просто очищаем свою пространство. Людей в белом пальто я сначала прошу перестать наносить непоправимую пользу и, если это не работает, тоже отправляю в бан. Но иногда бывает, что человек пришёл поспорить, и видно, что он адекватный, ему можно сделать замечание или перевести разговор в личные сообщения.

Иногда комментаторы ссорятся не со мной, а друг с другом — таких я тоже прошу перейти в личное общение.

Я отстаиваю позицию о том, что не люблю негатив.

Личный бренд Марии Губиной: залог успеха, ресурсы, мотивирующие книги, открытия

Моя особенность — гиперответственность. Я действую по принципу «бери и делай». Обещала себе — действуй! С одной стороны, это гарантия успеха, но с другой, нужно иногда себя отпускать.

Энергию я беру, прежде всего в поездках — на любое расстояние. То, что я буду делать в поездках, я обычно не планирую, люблю спонтанность и неожиданные решения в путешествиях. Ещё есть телесные практики: я хожу к остеопату. Работаю с психотерапевтом. И желательно раз в неделю «день-тюлень» — когда ты просто лежишь, иначе для тех же поездок не будет ресурса.

На заре своего бизнеса я прочла книгу Ричарда Брэнсона «К чёрту всё! Берись и делай!» и подумала: «А что, так можно?!» С тех пор было много разных мотивирующих книг, но все они укладывались в систему знаний, а эта книга тогда стала неожиданностью.

Одно из последних открытий для меня — я сама. Мне помогла фотосессия у Вари Шетцель, которая через объектив фотоаппарата открыла мне новую меня — ту, которой я стала в процессе трансформации.

Блиц-совет предпринимателю на пути построения личного бренда — что может сделать каждый прямо сейчас в течение следующих 72 часов

Я думаю, стоит пойти и написать пост о том, кто ты, чем ты занимаешься и найти себе заказчиков на ближайший месяц: анонсировать какие-то особые предложения, новую программу, понять, что полезного вы можете дать своим подписчикам уже сегодня.

 

 

 

Послушать аудиоподкаст можно в блоге Websarafan

Посмотреть видеозапись подкаста можно на Фейсбуке

 

---

* В случае упоминания в тексте социальных сетей Facebook, Instagram, уведомляем: деятельность компании Meta (Facebook, Instagram) признана экстремистской и на территории РФ запрещена.